Lenovo ThinkPad Z61e Príručka O Servise A Odstraňovaní Problémov page 51

ďalšie poplatky, informácie špecifické pre danú krajinu a dané miesto si vyžiadajte u
vášho miestneho zástupcu poskytovateľa servisu alebo predajcu.
1. Servis "CRU" (Výmena dielca zákazníkom)
Spoločnosť Lenovo vám doručí dielce CRU na inštaláciu. Inštalácia dielcov CRU 1.
vrstvy je jednoduchá, kým dielce 2. vrstvy už vyžadujú určité technické zručnosti a
nástroje. Informácie o CRU a pokyny na výmenu sa dodávajú spolu s vašim
počítačom a môžete ich získať od spoločnosti Lenovo na základe požiadavky.
Poskytovateľa servisu môžete požiadať o inštaláciu dielcov CRU bez nároku na
zaplatenie tejto inštalácie, v rámci záručného servisu určeného pre váš počítač.
Spoločnosť Lenovo špecifikuje v materiáloch dodávaných spolu s náhradným CRU,
či musíte poškodený CRU vrátiť. Ak je vyžadované vrátenie, 1) spolu s CRU sú
dodané pokyny na vrátenie a prepravný kontajner a 2) v prípade nedoručenia
poškodeného CRU do spoločnosti Lenovo do 30 dní od dátumu na potvrdenke o
výmene vám môže byť CRU zaúčtovaný.
2. Servis u zákazníka
Poskytovateľ servisu opraví alebo vymení chybný Počítač priamo u zákazníka a
overí jeho funkčnosť. Zákazník je povinný vyčleniť vhodný pracovný priestor, kde
možno Počítač Lenovo rozobrať a zložiť. Tento priestor musí byť čistý, dobre
osvetlený a vhodný na daný účel. Niektoré počítače bude potrebné odoslať do
špecializovaného servisného strediska na opravu.
3. Kuriérska služba alebo zberné stredisko *
Chybný počítač pripravíte na odber za podmienok a v termíne určenom
poskytovateľom servisu. Poskytovateľ servisu vám zabezpečí prepravný zásobník,
ktorý slúži na prepravu Počítača do určeného servisného strediska. Kuriér vyzdvihne
zákazníkov Počítač a doručí ho do určeného servisného strediska. Po oprave alebo
výmene zabezpečí servisné stredisko vrátenie Počítača na miesto vášho podnikania.
Zákazník bude zodpovedať za jeho inštaláciu a kontrolu.
4. Služba doručenia alebo zaslania zákazníkom
Zákazník doručí alebo pošle poštou podľa pokynov poskytovateľa servisu (bez
poplatku, pokiaľ nie je stanovené inak) chybný Počítač vo vhodnom obale na určené
miesto. Po skončení opravy alebo výmeny bude Počítač pripravený na vyzdvihnutie
alebo v prípade doručovacieho servisu, vám bude Počítač zaslaný na náklady
spoločnosti Lenovo, pokiaľ poskytovateľ servisu nestanoví inak. Zákazník bude
zodpovedať za jeho následnú inštaláciu a kontrolu.
5. CRU a Servis u zákazníka
Tento typ záručného servisu je kombináciou typu 1 a typu 2 (pozrite vyššie).
6. CRU a Kuriérska služba alebo zberné stredisko
Tento typ záručného servisu je kombináciou typu 1 a typu 3 (pozrite vyššie)
7. CRU a Služba doručenia alebo zaslania zákazníkom
Tento typ záručného servisu je kombináciou typu 1 a typu 4 (pozrite vyššie).
Príloha A. Informácie o záruke
43