Ringa Till Lenovo - Lenovo ThinkPad X220 Tablet Användarhandbok

Ringa till Lenovo

Om du inte lyckas lösa problemet själv kan du under garantitiden få hjälp och information via telefon av
Customer Support Center. Under garantitiden har du tillgång till följande tjänster:
• Felsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på maskinvaran och vad som kan
göras för att rätta till det.
• Reparation av Lenovomaskinvara - Om problemet orsakats av fel på maskinvara från Lenovo med giltig
garanti får du hjälp med reparationen av utbildad servicepersonal.
• Tekniska ändringar – Ibland gör IBM ändringar sedan produkten har sålts. Kontakta närmaste
Lenovoåterförsäljare om du vill ha mer information om uppdateringar av maskinvaran.
Följande täcks inte av garantin:
• Byte eller användning av delar som inte tillverkats för eller av Lenovo eller delar utan garanti
Anm: Alla delar som täcks av garantin har ett ID på sju tecken i formatet FRU XXXXXXX.
• identifiering av orsaker till programfel
• Konfigurering av systemets BIOS (UEFI BIOS) vid installation eller uppgradering
• ändringar eller uppdateringar av drivrutiner
• installation och underhåll av operativsystem för nätverk
• installation och underhåll av program
Information om de bestämmelser i Lenovos begränsade garanti som gäller för din Lenovo-maskinvaruprodukt
finns i avsnittet "Garantiinformation" i Säkerhets- och garantiinformation som medföljer datorn.
Det är bra om du kan vara i närheten av datorn när du ringer. Se till att du har hämtat de senaste drivrutinerna
och systemuppdateringarna, kört testprogrammen, och samlat in information om datorn innan du ringer. Ha
följande uppgifter tillgängliga när du ringer:
• datortyp och modellbeteckning
• serienumren för datorn, bildskärmen och övriga komponenter (eller inköpsbevis, t.ex. kvitton)
• en beskrivning av problemet
• exakt innehåll i eventuella felmeddelanden
• maskin- och programvarans konfiguration
Telefonnummer
Anm: Telefonnumren kan komma att ändras utan att någon särskild information ges. En aktuell lista med
telefonnummer till Customer Support Center och öppettider finns på supportwebbplatsen på
http://www.lenovo.com/support/phone
Tabell 10. Världsomfattande telefonlista
Land eller region
Afrika
Argentina
Australien
Österrike
Belgien
Bolivia
Telefonnummer
Afrika: +44 (0)1475-555-055
Sydafrika: +27-11-3028888, 0800110756
och +27-11- 3027252
Centralafrika: Kontakta närmaste Lenovo Business Partner
0800-666-0011 (spanska)
131-426 (engelska)
0043-0810-100654 (Garantiservice och support)
(tyska)
02-225-3611 (Garantiservice och support)
(nederländska och franska)
0800-10-0189 (spanska)
.
Kapitel 11 Teknisk support
239