Hjälp Och Service; Använda Testprogram; Lenovos Supportwebbplats; Ringa Till Lenovo - Lenovo ThinkPad T420 Användarhandbok

Hjälp och service
Om du behöver hjälp, service, teknisk assistans eller mer information om Lenovoprodukter finns det en hel
rad med informationskällor. I det här avsnittet får du veta vart du kan vända dig för mer information om
Lenovo och Lenovoprodukter, vad du gör om du får problem med datorn och hur du ringer efter service.
I dokumentationen som följer med datorn ingår information om datorn och de förinstallerade programmen.
Dokumentationen består av tryckta böcker, onlineböcker, README-filer och hjälpfiler. Dessutom kan du
få information om Lenovoprodukter på Internet.
De senaste programuppdateringarna för Windows finns som Service Pack från Microsoft. Du kan hämta
dem från webben eller installera dem från en skiva. Mer information och länkar hittar du på adressen
http://www.microsoft.com. Lenovo erbjuder teknisk support vid installation av eller frågor om Service Pack
för den Microsoft Windows-produkt som Lenovo förinstallerat. Kontakta "Customer Support Center" på
sidan 234 om du vill veta mer.
Använda testprogram
Många datorproblem kan du lösa själv utan hjälp utifrån. Om du får något problem med datorn bör du börja
med att leta efter information i felsökningsavsnittet i dokumentationen. Om du misstänker att det är något
problem med programvaran läser du dokumentationen till operativsystemet eller tillämpningsprogrammet
(handböcker, README-filer och direkthjälp).
ThinkPad-datorer levereras med en uppsättning testprogram som hjälper dig att identifiera
maskinvaruproblem. I avsnittet Testa datorn finns anvisningar om att använda testprogrammen.
Med hjälp av felsökningsavsnittet eller testprogrammen kanske du kommer fram till att du behöver nya eller
uppdaterade drivrutiner eller annan programvara. På Lenovos webbsidor på World Wide Web finns den
senaste tekniska informationen samt drivrutiner och uppdateringar som du kan hämta.

Lenovos supportwebbplats

Teknisk supportinformation är tillgänglig på adressen:
http://www.lenovo.com/support
Den här portalen uppdateras med den senaste information om följande ämnen:
• Downloads & Drivers (hämtningar och drivrutiner): Hämta drivrutiner, flash-BIOS och
programuppdateringar.
• Warranty (Garanti): Kontrollera din garantistatus och uppgradera din garanti.
• Technical Support (Teknisk support): Klicka på Need help? (Behöver du hjälp?) för självhjälpstips för
felsökning av problem.
• ThinkVantage: Information om hur du kan använda ThinkVantage-program för att förbättra produktiviteten
och minska kostnaderna.
• Lenovo Forums (Lenovo-forum): Sök i den gemensamma kunskapsbasen för datorn för att få och
dela information till andra användare.
• User Guides & Manuals (Användarhandböcker och manualer): Läs eller skriv ut användarhandböcker
och manualer om din produkt.

Ringa till Lenovo

Om du inte lyckas lösa problemet själv kan du under garantitiden få hjälp och information via telefon av
Customer Support Center. Under garantitiden har du tillgång till följande tjänster:
234
Användarhandbok