Capítulo 10. Resolver Problemas Do Computador; Diagnosticar Problemas - Lenovo ThinkPad X1 Hybrid Manual De Utilizador

Capítulo 10. Resolver problemas do computador
Esta secção diz o que fazer se tiver um problema com o computador.
• "Diagnosticar problemas" na página 133
• "Resolução de problemas" na página 134

Diagnosticar problemas

Em caso de problemas no computador, utilize as soluções de diagnóstico como ponto de partida para a
respectiva resolução.
Utilizar o programa Lenovo Solution Center
Nota: O programa Lenovo Solution Center só está disponível em alguns modelos pré-instalados com o
sistema operativo Windows 7. Se o modelo do Windows 7 não vier pré-instalado com o programa, pode
descarregá-lo em http://www.lenovo.com/support.
O programa Lenovo Solution Center permite-lhe resolver problemas relacionados com o computador.
Combina testes de diagnóstico, recolha de informações do sistema, estado de segurança e informações de
suporte, juntamente com sugestões para um máximo desempenho do sistema.
Para iniciar o programa Lenovo Solution Center no Windows 7, consulte "Aceder a aplicações no Windows
7" na página 17.
Para obter informações adicionais, consulte o sistema de informações do Lenovo Solution Center.
Nota: Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar o programa, guarde e imprima
os ficheiros de registo criados pelo programa. Terá de ter disponíveis os ficheiros de registo quando
contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo.
Utilizar o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox
O programa Lenovo ThinkVantage Toolbox permite ao utilizador visualizar sintomas de problemas do
computador e encontrar soluções para os mesmos. Inclui também notificações automáticas sobre acções
necessárias, assistência informática, diagnósticos avançados e histórico de diagnósticos.
Para executar o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, faça clique em Iniciar ➙ Painel de Controlo ➙
Sistema e Segurança ➙ Lenovo - System Healthy and Diagnostics.
Quando a aplicação for iniciada, seleccione um teste de diagnóstico para executar. Se ocorrer algum
problema, além das mensagens de erro, uma instrução também será apresentada para o orientar de modo
a corrigir o problema.
Para obter informações adicionais, consulte o sistema de ajuda do ThinkVantage Toolbox.
Nota: Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar o programa, guarde e imprima
os ficheiros de registo criados pelo programa. Terá de ter disponíveis os ficheiros de registo quando
contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo.
Utilizar o sítio de suporte na Web da Lenovo
Se o seu computador não tiver nem o programa Lenovo Solution Center nem o programa Lenovo
ThinkVantage Toolbox instalado, visite http://www.lenovo.com/diagnose para obter as mais recentes
informações sobre diagnósticos para o seu computador.
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