Typen Garantieservice - Lenovo ThinkPad T400s Service En Probleemoplossing

Typen garantieservice

1. Customer Replaceable Unit ("CRU") Service
2. On-Site Service
3. Courier or Depot Service
4. Customer Carry-In of Mail-In Service
62
ThinkPad T400s Service en probleemoplossing
Onder CRU-service, verzendt uw Serviceverlener CRU's naar u voor
installatie door u. Informatie over CRU en vervangingsinstructies worden
bij uw product geleverd en zijn te allen tijde op verzoek bij Lenovo
beschikbaar. CRU's die u zelf makkelijk kunt installeren worden Self-
service CRU's genoemd, terwijl Optional-service CRU's enige kennis en
gereedschap vereisen. Installatie van Self-service CRU's valt onder uw ver-
antwoordelijkheid. U kunt een verzoek indienen om bepaalde Optional-
service CRU's onder één van de typen garantieservice die voor uw pro-
duct zijn aangegeven, te laten installeren door een Serviceverlener. U kunt
mogelijk een optionele serviceaanbieding aanschaffen bij Lenovo om
Lenovo de Self-service CRU's voor u te installeren. Een lijst van de CRU's
en de bijbehorende omschrijvingen vindt u in de publicatie bij uw product
of op de site http://www.lenovo.com/CRUs. De verplichting om een
defecte CRU terug te sturen wordt omschreven in de materialen die wor-
den meegeleverd met een vervangende CRU. Indien terugzending wordt
verlangd: 1) worden bij de vervangende CRU retourzendingsinstructies,
een voorgefrankeerd retouretiket en verpakkingsmateriaal geleverd; en 2)
kunnen u voor de vervangende CRU kosten in rekening worden gebracht
indien uw Serviceverlener de defecte CRU niet ontvangt binnen dertig (30)
dagen nadat u de vervangende CRU hebt ontvangen.
Onder On-Site Service herstelt of vervangt uw Serviceverlener het defecte
product op uw locatie. U dient zorg te dragen voor een geschikte werk-
omgeving om de herstellingswerkzaamheden aan het Lenovo-product
mogelijk te maken. Voor bepaalde producten kan het bij bepaalde herstel-
lingen noodzakelijk zijn dat uw Serviceverlener het product naar een aan-
gegeven servicecentrum zendt.
Onder Courier or Depot Service , wordt uw product hersteld of vervangen
op een aangewezen servicecenter, waarbij uw Serviceverlener zorgdraagt
voor de verzending. U bent verantwoordelijk voor het ontkoppelen van
het product. U ontvangt verzendmateriaal waarin het product naar een
aangegeven servicecentrum kan worden verzonden. Uw product wordt
door een koerier bij u opgehaald en bij het aangegeven servicecentrum
afgeleverd. Na herstelling of vervanging laat het servicecentrum het pro-
duct bij u afleveren.
Onder Customer Carry-In of Mail-In Service wordt uw product hersteld of
vervangen op een aangewezen servicecenter, waarbij u zorgdraagt voor de
aflevering of verzending. U bent verantwoordelijk voor het afleveren of
verzenden zoals uw Serviceverlener aangeeft (op uw kosten, tenzij anders
aangegeven) van het product in een geschikte verpakking bij/naar een