Lenovo ThinkPad Edge E320 User Manual page 147

• 工程變更管理 - 產品售出後，有可能會需要進行變更。Lenovo 或 Lenovo 授權轉銷商會針對您的硬體
進行適當的工程變更 (EC)。
以下是未涵蓋的項目：
• 更換或使用非 Lenovo 專用或製造或沒有保固的零件
附 附 附 附 註 註 註 註 ： ： ： ： 所有保固零件均擁有 7 個字元的識別碼，格式是 FRU XXXXXXX。
• 找出軟體問題來源
• UEFI BIOS 配置為安裝或升級的一部分
• 變更、修改或升級裝置驅動程式
• 安裝和維護網路作業系統 (NOS)
• 安裝和維護應用程式
如需您 Lenovo 硬體產品適用的『Lenovo 有限保證』條款內容，請參閱 安全及保固手冊 的附錄 A 『保
固資訊』。
若可以，請在電腦附近打電話，這樣可協助技術人員幫助您解決電腦問題。打電話前，請先確定您已下載了
最新的驅動程式以及系統更新， 並已執行分析和記錄資訊。打電話尋求技術支援時，請備妥以下資訊：
• 機種和機型
• 電腦、顯示器和其他元件的序號，或購買證明
• 說明問題
• 任何錯誤訊息的實際內容
• 您系統相關的硬體和軟體配置資訊
電話號碼
附 附 附 附 註 註 註 註 ： ： ： ： 電話號碼如有變更，恕不另行通知。如需最新的『客戶支援中心』電話號碼清單和服務時間，請造訪
支援網站：http://www.lenovo.com/support/phone。
表格 8. 全球電話清單
國 國 國 國 家 家 家 家 或 或 或 或 地 地 地 地 區 區 區 區
非洲
阿根廷
澳洲
奧地利
比利時
玻利維亞
巴西
汶萊
加拿大
加勒比海
（百慕達、牙買加
和妥土拉）
電 電 電 電 話 話 話 話 號 號 號 號 碼 碼 碼 碼
非洲：+44 (0)1475-555-055
南非：+27-11-3028888、0800110756
及 +27-11- 3027252
中非：請聯絡最近的 Lenovo 事業夥伴
0800-666-0011（西班牙語）
131-426（英語）
0043-0810-100654（保固服務及支援）
（德語）
02-225-3611（保固服務及支援）
（荷蘭語和法語）
0800-10-0189（西班牙語）
聖保羅地區： (11) 3889-8986
聖保羅以外地區：0800-701-4815
（巴西葡萄牙語）
801-1041
（英語和馬來語）
1-800-565-3344
（英語及法語）
1-877-426-7378（英語）
131 131 131 131
第 11 章 . 取 得 支 援