Sorun Giderme; Bilgisayar Yanıt Vermeyi Durdurdu - Lenovo ThinkPad Edge E220s Kullanma Kılavuzu

• Windows 7'de: Start (Başlat) ➙ Control Panel (Denetim Masası) ➙ System and Security (Sistem
ve Güvenlik) ➙ Lenovo - System Health and Diagnostics (Sağlıklı İşletim Bildirimi ve Tanılamaları)
öğelerini tıklatın.
• Windows XP'de: Start (Başlat) ➙ All Programs (Tüm Programlar) ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo
ThinkVantage Toolbox öğelerini tıklatın.
Uygulama başlatıldığında, çalıştırılacak bir tanılama sınamasını seçin. Herhangi bir sorun varsa, sorunu
düzeltmenize yardımcı olmak için hata iletilerinin yanı sıra bir kılavuz da görüntülenir.
Ek bilgi için ThinkVantage Toolbox yardım sistemine bakın.
Not: Programı çalıştırdıktan sonra sorunu kendiniz yalıtıp onaramazsanız, program tarafından oluşturulan
günlük dosyalarını kaydedin ve yazdırın. Lenovo teknik destek temsilcisiyle görüşürken, günlük dosyalarına
ihtiyacınız olur.
Lenovo Support (Destek) Web sitesinin kullanılması
Bilgisayarınızda Lenovo Solution Center programı veya Lenovo ThinkVantage Toolbox programı kurulu
değilse, bilgisayarınıza ilişkin en yeni tanılama bilgileri için http://www.lenovo.com/diagnose adresine gidin.
Not: Sınama çalıştırılması birkaç dakika ya da daha fazla sürebilir. Sınamanın tamamını çalıştırmak için yeterli
zamanınız olduğundan emin olun. Sınamayı, çalışırken kesmeyin.

Sorun Giderme

Bilgisayarınızda bir hata varsa, genellikle bir ileti ya da hata kodu görüntülenir ya da bilgisayarı açtığınızda bip
sesi duyulur. Bir hatayı düzeltmek için öncelikle çizelgenin sol sütununda hata açıklamasını bulun. Daha
sonra sorun giderme yordamı almak için ilgili tanımı tıklatın.
Bilgisayarınızın aşağıdaki bölümlerde tanımlanan özelliklere ya da aksamlara sahip olduğundan emin olmak
için çevrimiçi yardıma ya da bilgisayarınızla birlikte gönderilen listeye bakın.
Bilgisayar yanıt vermeyi durdurdu
Bu yönergeleri yazdırın ve daha sonra başvurmak üzere bilgisayarınızın yanında bulundurun.
Bilgisayarınız hiç bir şekilde yanıt vermiyorsa (UltraNav işaretleme aygıtını ya da klavyeyi kullanamıyorsanız),
aşağıdaki adımları izleyin:
1. Makine kapanıncaya kadar açma/kapama düğmesini basılı tutun. Bilgisayar kapandıktan sonra
açma/kapama düğmesine basarak yeniden başlatın. Makine açılmazsa, 2. adıma geçin.
Not: Bilgisayarı sıfırlamak için pili ve AC gücünü çıkarmayın.
2. Makine kapalıyken, bilgisayardan AC güç kaynağını çıkarın. Açma/kapama düğmesini 10 saniye basılı
tutun. AC gücünü bağlayın ve açma/kapama düğmesine basın. Makine açılmazsa, 3. adıma geçin.
3. Makine kapalıyken, makineden AC güç kaynağını çıkarın. Bilgisayarınıza bağlı olan tüm dış aygıtları
kaldırın (klavye, fare, yazıcı, tarayıcı vb.). 2. adımı yineleyin. Bu adım başarısız olursa 4. adıma geçin.
Not: Sonraki adımlar bilgisayarınızdan statik elektriğe duyarlı bileşenleri kaldırmanızı içerir. Düzgün
topraklandığınızdan ve bilgisayarınıza bağlı tüm güç kaynaklarını kaldırdığınızdan emin olun. Bileşenleri
kaldırmak konusunda emin değilseniz ya da çekinceleriniz varsa lütfen yardım için Müşteri Destek
Merkezi'ni arayın.
4. Bilgisayar kapalıyken, tüm güç kaynaklarını ve dış donanımı kaldırın. Bellek modüllerinin kaldırılması ve
yeniden yerleştirilmesine ilişkin bilgi için "Belleğin değiştirilmesi" sayfa: 80 başlıklı konudaki yordama
bakın. Bilgisayarınıza bağlı özgün olmayan bellek modüllerini kaldırın. Ek bellek modülünü çıkardıktan
128
Kullanma Kılavuzu