Solución De Problemas; Si Tiene Problemas Con El Equipo - Brother MFC-J6510DW Guia Basica Del Usario

Solución de problemas
IMPORTANTE
Para obtener ayuda técnica, debe llamar al país en el que compró el equipo. Las llamadas se
deben realizar desde dentro de ese país.
Si considera que se produce un problema en el equipo, verifique la tabla que se muestra a
continuación abajo y siga los consejos para la solución de problemas.
La mayoría de los problemas puede solucionarlos fácilmente por sí mismo/a. Si necesita más
ayuda, Brother Solutions Center le ofrece respuestas a las preguntas más frecuentes y los
consejos más recientes para la solución de problemas.
Obtenga más información en http://solutions.brother.com/.
El uso de suministros que no sean Brother puede influir en la calidad de impresión, en el
rendimiento del hardware y en la fiabilidad del equipo.

Si tiene problemas con el equipo

Impresión
Problema
No imprime
Sugerencias
Compruebe la conexión inalámbrica o del cable de interfaz tanto en el equipo
como en el ordenador. (Consulte la Guía de configuración rápida).
Compruebe que el equipo esté enchufado y que el botón On/Off esté encendido.
Uno o más cartuchos de tinta han llegado al final de su vida útil.
(Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 68).
Compruebe que no hay ningún mensaje de error en la pantalla LCD.
(Consulte Mensajes de error y de mantenimiento en la página 74).
Si en la pantalla LCD aparece No puede imprim y Cambiar cartucho,
consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 68.
Compruebe que se ha elegido e instalado el controlador de impresora correcto.
Asegúrese de que el equipo está conectado. Haga clic en Inicio y, a continuación,
en Impresoras y faxes. Con el botón derecho del ratón, haga clic y seleccione
Brother MFC-XXXXX (siendo XXXXX el nombre del modelo) y asegúrese de que
Usar impresora sin conexión esté desactivado.
Si selecciona las configuraciones Imprimir las páginas impares e
Imprimir las páginas pares, es posible que aparezca un mensaje de error de
impresión en el ordenador debido a que el equipo hace una pausa en el proceso
de impresión. El mensaje de error desaparecerá una vez que el equipo vuelva a
iniciar la impresión.
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