Lenovo ThinkServer TS200v Oplysninger Om Garanti Og Support page 14

(danish) warranty and support information

Hide thumbs Also See for ThinkServer TS200v:

Table of Contents

Garantiservice er muligvis ikke tilgængelig alle steder, ligesom den kan variere

fra sted til sted. De kan blive opkrævet betaling for service, der udføres uden

for Serviceleverandørens normale serviceområde. Kontakt den lokale Servicele-

verandør for nærmere oplysninger om netop Deres område.

Hvad Serviceleverandøren vil gøre for at afhjælpe problemet

Når De kontakter en Serviceleverandør, skal De følge de procedurer for fejlfin-

ding og problemløsning, som De får oplyst.

Serviceleverandøren vil forsøge at identificere og løse Deres problem over tele-

fonen, via e-mail eller via fjernassistance. Serviceleverandøren kan give Dem

anvisninger om at downloade og installere bestemte softwareopdateringer.

Nogle problemer kan løses ved, at De selv udskifter en del. Sådanne dele kal-

des "CRU-dele" "(Customer Replaceable Unit). I så fald sender Serviceleveran-

døren CRU-delen til Dem, og De foretager derefter selv udskiftningen.

Hvis problemet ikke kan løses over telefonen eller via fjernassistance, ved at

De installerer softwareopdateringerne eller installerer en CRU-del, vil Servicele-

verandøren yde service i henhold til den type garantiservice, der er angivet for

produktet under afsnittet "Garantioplysninger."

Hvis Serviceleverandøren konstaterer, at Deres produkt ikke kan repareres,

udskifter Serviceleverandøren produktet med et produkt med mindst tilsva-

rende funktionalitet.

Hvis Serviceleverandøren konstaterer, at Deres produkt hverken kan repareres

eller udskiftes, har De alene ret til at returnere produktet til det sted, De har

købt det, eller til Lenovo, og De vil få refunderet købsprisen.

Udskiftning af et produkt eller en del

Når der som led i den service, der ydes i henhold til garantien, sker udskift-

ning af et produkt eller en del, bliver det produkt eller den del, der udskiftes,

Lenovos ejendom, og det nye produkt eller den nye del, der installeres, bli-

ver Deres ejendom. Kun uændrede Lenovo-produkter og -dele er kvalificerede

til udskiftning. Det produkt eller den del fra Lenovo, der installeres i stedet, er

ikke nødvendigvis ny, men vil være i god og funktionsdygtig stand og med

mindst tilsvarende funktionalitet som det udskiftede produkt eller element. Det

nye produkt eller den nye del får samme garantistatus som det udskiftede pro-

dukt.

Oplysninger om garanti og support

Table of Contents