Fejlfindingsprocedure - Lenovo ThinkCentre M91 Brugervejledning

Problemets karakter
Styresystemet starter ikke.
SMC-logonskærmbilledet
forsvinder, før du logger på, og
du får så vist en sort skærm
(gælder kun SMC-computere).
Computeren bipper flere gange,
før styresystemet starter.

Fejlfindingsprocedure

Brug fremgangsmåden nedenfor som udgangspunkt for fejlfinding i forbindelse med problemer med
computeren:
1. Kontrollér, at kablerne til alle tilsluttede enheder er tilsluttet korrekt og sidder fast.
2. Kontrollér, at alle tilsluttede enheder, som skal bruge strøm, er tilsluttet en korrekt jordforbundet
stikkontakt.
3. Kontrollér, at alle tilsluttede enheder er aktiveret i computerens BIOS-indstillinger. Der er flere
oplysninger om, hvordan du får adgang til og ændrer BIOS-indstillingerne i Kapitel 7 "Brug af
programmet Setup Utility" på side 79.
4. Gå til "Fejlfinding" på side 95, og følg vejledningen i løsning af problemet. Fortsæt med næste trin, hvis
problemet ikke kan løses ved hjælp af fejlfindingsoplysningerne.
5. Brug en tidligere indlæst konfiguration til at se, om det er en nylig ændring i hardware- eller
softwareindstillingerne, der forårsager problemet. Inden du genindlæser en tidligere konfiguration,
skal du tage et snapshot af den aktuelle konfiguration, så du kan bruge den, hvis de tidligere
konfigurationsindstillinger ikke løser problemet eller har en negativ indvirkning. Gør følgende for at
genindlæse en tidligere indlæst konfiguration:
• I styresystemet Windows Vista skal du klikke på Start ➙ Kontrolpanel ➙ System og vedligeholdelse
➙ System ➙ Systembeskyttelse ➙ Systemgendannelse.
• I styresystemet Windows 7 skal du klikke på Start ➙ Kontrolpanel ➙ System og sikkerhed ➙
System ➙ Systembeskyttelse ➙ Systemgendannelse.
Fortsæt med næste trin, hvis dette ikke har løst problemet.
6. Udfør fejlfindingsprogrammerne. Der er flere oplysninger i "Fejlfindingsprogrammer" på side 111.
• Kontakt Lenovo Customer Support Center, hvis fejlfindingsprogrammerne registrerer en hardwarefejl.
Der er flere oplysninger i Kapitel 11 "Oplysninger, hjælp og service" på side 113.
• Hvis du ikke kan udføre fejlfindingsprogrammerne, skal du kontakte Lenovo Customer Support
Center. Der er flere oplysninger i Kapitel 11 "Oplysninger, hjælp og service" på side 113.
• Hvis fejlfindingsprogrammerne ikke registrerer en hardwarefejl, skal du fortsætte med næste trin.
7. Brug et antivirusprogram til at undersøge, om computeren er angrebet af virus. Hvis programmet
finder virus, skal du fjerne dem.
8. Hvis ingen af disse handlinger løser problemet, skal du få teknisk hjælp. Der er flere oplysninger i Kapitel
11 "Oplysninger, hjælp og service" på side 113.
94
ThinkCentre Brugervejledning
Kontrollér, at:
• Startsekvensen indeholder den enhed, hvor styresystemet findes. Styresystemet
plejer at være placeret på harddisken. Der er flere oplysninger i afsnittet "Valg af
startenhed" på side 81.
Bemærk: Hvis du har en SMC-computer, får du eventuelt vist følgende
fejlmeddelelse: "No operating system found. Press F1 to repeat boot sequence."
Hvis det er tilfældet, skal du trykke på Ctrl+Alt+Delete i stedet for på F1 for at
oprette forbindelse til det SAN (storage area network), hvor styresystemet er lagret.
Kontrollér, at brugernavnet ikke er logget på på en anden lokalitet.
Kontrollér, at computeren ikke lukker ned pga. inaktivitet. SMC slukker automatisk
for en inaktiv computer. Hvis computeren slukkes automatisk, skal du tænde for
den og logge på. Kontakt administratoren, hvis du ikke kan løse problemet.
Undersøg, om én af tasterne sidder fast.
Handling