Fejlfindingsprocedure - Lenovo ThinkCentre Edge 92z Brugervejledning

Problemets karakter
Det trådløse tastatur eller den
trådløse mus virker ikke.
Styresystemet starter ikke.
Computeren bipper flere gange,
før styresystemet starter.

Fejlfindingsprocedure

Brug fremgangsmåden nedenfor som udgangspunkt for fejlfinding i forbindelse med problemer med
computeren:
1. Kontrollér, at kablerne til alle tilsluttede enheder er tilsluttet korrekt og sidder fast.
2. Kontrollér, at alle tilsluttede enheder, som skal bruge strøm, er tilsluttet en korrekt jordforbundet
stikkontakt.
3. Kontrollér, at alle tilsluttede enheder er aktiveret i computerens BIOS-indstillinger. Der er flere
oplysninger om, hvordan du får adgang til og ændrer BIOS-indstillingerne i Kapitel 7 "Brug af
programmet Setup Utility" på side 45.
4. Gå til "Fejlfinding" på side 57, og følg vejledningen i løsning af problemet. Fortsæt med næste trin, hvis
problemet ikke kan løses ved hjælp af fejlfindingsoplysningerne.
5. Brug en tidligere indlæst konfiguration til at se, om det er en nylig ændring i hardware- eller
softwareindstillingerne, der forårsager problemet. Inden du genindlæser en tidligere konfiguration,
skal du tage et snapshot af den aktuelle konfiguration, så du kan bruge den, hvis de tidligere
konfigurationsindstillinger ikke løser problemet eller har en negativ indvirkning. Hvis du vil gendanne en
registreret konfiguration, kan du klikke på Start ➙ Kontrolpanel ➙ System og sikkerhed ➙ System ➙
Systembeskyttelse ➙ Systemgendannelse .Fortsæt med næste trin, hvis dette ikke har løst problemet.
6. Kør fejlfindingsprogrammet. Der er flere oplysninger i "Lenovo Solution Center" på side 71.
• Kontakt Lenovos kundesupportcenter, hvis fejlfindingsprogrammet registrerer en hardwarefejl. Der er
flere oplysninger i Kapitel 11 "Oplysninger, hjælp og service" på side 73.
• Hvis du ikke kan køre fejlfindingsprogrammet, skal du kontakte Lenovos kundesupportcenter. Der er
flere oplysninger i Kapitel 11 "Oplysninger, hjælp og service" på side 73.
• Hvis fejlfindingsprogrammet ikke registrerer en hardwarefejl, skal du fortsætte med næste trin.
7. Brug et antivirusprogram til at undersøge, om computeren er angrebet af virus. Hvis programmet
finder virus, skal du fjerne dem.
8. Hvis ingen af disse handlinger løser problemet, skal du få teknisk hjælp. Der er flere oplysninger i Kapitel
11 "Oplysninger, hjælp og service" på side 73.
56
ThinkCentre Edge Brugervejledning
Kontrollér, at:
• Computeren er tændt.
• De batterier, der er installeret i det trådløse tastatur eller den trådløse mus, er
i god stand.
• De trådløse konfigurationer er alle angivet korrekt. Der er flere oplysninger i den
dokumentation, der leveres sammen med det trådløse tastatur eller den trådløse
mus. Du kan også se instruktionerne for trådløse indstillinger i Hjælp og support
i Windows. Hvis din trådløse mus har en dongle, skal du kontrollere, at den er
korrekt tilsluttet et af USB-stikkene på computeren.
• Ingen af tasterne på det trådløse tastatur sidder fast.
• Den trådløse mus er ren.
Kontrollér, at:
• Startsekvensen indeholder den enhed, hvor styresystemet findes. Styresystemet
plejer at være placeret på harddisken. Der er flere oplysninger i afsnittet "Valg af
startenhed" på side 47.
Undersøg, om én af tasterne sidder fast.
Handling