• Pobieranie najnowszych sterowników urządzeń i aktualizacji oprogramowania dla danego modelu
komputera.
• Dostęp do elektronicznych podręczników do produktów.
• Dostęp do Ograniczonej Gwarancji Lenovo.
• Dostęp do informacji o rozwiązywaniu problemów i wsparciu dla danego modelu komputera i innych
obsługiwanych produktów.
• Znalezienie numerów telefonów serwisu i wsparcia dla danego kraju lub regionu.
• Znalezienie najbliższego dostawcy usług.
Serwis WWW wsparcia Lenovo
Informacje dotyczące wsparcia technicznego są dostępne w serwisie WWW Lenovo pod adresem
http://www.lenovo.com/support
W niniejszym serwisie znajdują się najnowsze informacje dotyczące wsparcia, między innymi:
• Sterowniki i oprogramowanie
• Rozwiązania diagnostyczne
• Gwarancja na produkt i usługi
• Szczegóły produktu i części
• Podręczniki użytkownika
• Baza wiedzy i najczęściej zadawane pytania
Pomoc i serwis
Niniejsza sekcja zawiera informacje o uzyskiwaniu pomocy i serwisu.
Używanie dokumentacji i programów diagnostycznych
W przypadku wystąpienia problemu z komputerem - patrz Rozdział 6 „Rozwiązywanie problemów i
programy diagnostyczne" na stronie 71. Informacje o dodatkowych zasobach pomocnych w rozwiązywaniu
problemów z komputerem - patrz „Źródła informacji" na stronie 77.
Jeśli istnieje podejrzenie, że problem dotyczy oprogramowania, należy przejrzeć dokumentację, w tym pliki
readme i pliki pomocy, załączoną do systemu operacyjnego lub programu.
Natomiast do zidentyfikowania problemów dotyczących sprzętu można się posłużyć zestawem programów
diagnostycznych dostarczanym wraz z większością komputerów. Instrukcje używania programów
diagnostycznych - patrz „Programy diagnostyczne" na stronie 72.
Aby uzyskać najnowsze informacje techniczne oraz pobrać sterowniki urządzeń i aktualizacje, skorzystaj z
serwisu WWW Lenovo:
http://www.lenovo.com/support
Kontakt telefoniczny z serwisem
W okresie gwarancyjnym można uzyskać pomoc i informacje przez telefon, korzystając z Centrum Wsparcia
Klienta.
W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi:
Rozdział 7. Uzyskiwanie informacji, pomocy i serwisu
79