Procedimento De Resolução De Problemas - Lenovo ThinkCentre M81 Manual Do Utilizador

Sintoma
Não é possível iniciar o sistema
operativo.
O computador emite múltiplos
sinais sonoros antes de o
sistema operativo ser iniciado.
Procedimento de resolução de problemas
Utilize o seguinte procedimento como ponto de partida para diagnosticar problemas que ocorrerem
no computador:
1. Verifique se os cabos de todos os dispositivos estão ligados de forma correcta e segura.
2. Verifique se os dispositivos ligados que necessitam de alimentação de CA estão ligados a tomadas
com ligação à terra e a funcionar.
3. Verifique se todos os dispositivos ligados estão activados nas definições do BIOS do computador. Para
obter mais informações sobre o acesso e alteração das definições do BIOS, consulte o Capítulo 7
"Utilizar o programa Setup Utility" na página 79.
4. Consulte o tópico "Resolução de problemas" na página 97 e siga as instruções correspondentes ao tipo
de problema que detectou. Se as informações de Resolução de problemas não permitirem resolver o
problema, avance para o próximo passo.
5. Tente utilizar uma configuração previamente capturada para verificar se uma alteração recente às
definições de hardware ou de software poderá ter causado problemas. No entanto, antes de restaurar
a configuração anterior, Capture a configuração actual para o caso de a configuração antiga não
resolver o problema ou ter um impacto negativo. Para restaurar uma configuração capturada, execute o
seguinte procedimento:
• No sistema operativo Windows Vista, faça clique em Iniciar ➙ Painel de Controlo ➙ Sistema e
Manutenção ➙ Sistema ➙ Protecção do Sistema ➙ Restauro do Sistema.
• No sistema operativo Windows 7, faça clique em Iniciar ➙ Painel de Controlo ➙ Sistema e
Segurança ➙ Sistema ➙ Protecção do Sistema ➙ Restauro do Sistema.
Se este procedimento não corrigir o problema, avance para o próximo passo.
6. Execute os programas de diagnóstico. Consulte a secção "Programas de diagnóstico" na página 114
para obter mais informações.
• Se os programas de diagnóstico detectarem uma avaria no hardware, contacte o Centro de
Assistência a Clientes da Lenovo. Consulte a secção Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e
assistência" na página 117 para obter mais informações.
• Se não conseguir executar os programas de diagnóstico, contacte o Centro de Assistência a Clientes
da Lenovo. Consulte a secção Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 117
para obter mais informações.
• Se os programas de diagnóstico não detectarem uma avaria no hardware, avance para o passo
seguinte.
7. Utilize um programa antivírus para verificar se o computador foi infectado por um vírus. Se o programa
detectar um vírus, remova o vírus.
8. Se nenhuma destas acções resolver o problema, peça assistência técnica. Consulte a secção Capítulo
11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 117 para obter mais informações.
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Manual do Utilizador do ThinkCentre
Verificar se:
• A sequência de arranque inclui o dispositivo onde reside o sistema operativo.
Normalmente, o sistema operativo encontra-se na unidade de disco rígido.
Para obter mais informações, consulte a secção "Seleccionar um dispositivo
de arranque" na página 82.
Verifique se não existem teclas premidas.
Acção