Webové Stránky Podpory Lenovo; Nápověda A Servis; Použití Dokumentace A Diagnostických Programů; Jak Zavolat Servis - Lenovo ThinkCentre M90z Uživatelská Příručka

• Přistupovat k on-line manuálům pro vaše produkty.
• Přistupovat k prohlášení společnosti Lenovo o omezené záruce.
• Získat přístup k informacím o odstraňování problémů a podpoře pro váš model počítače a pro ostatní
podporované produkty.
• Vyhledat telefonní číslo na středisko podpory pro vaši zemi či region.
• Vyhledat nejbližšího poskytovatele služeb.
Webové stránky podpory Lenovo
Informace o technické podpoře jsou dostupné na webové stránce podpory Lenovo na adrese:
http://www.lenovo.com/support/
Tyto webové stránky jsou aktualizovány nejnovějšími informacemi o technické podpoře, např.:
• Ovladače a software
• Diagnostické programy
• Záruka na produkt a servisní záruka
• Podrobnosti o produktech a dílech
• Uživatelské příručky a návody
• Databáze znalostí a odpovědi na časté dotazy
Nápověda a servis
Tato část popisuje jak získat nápovědu a servis.
Použití dokumentace a diagnostických programů
Setkáte-li se s problémem při práci s vaším počítačem, prostudujte si část Kapitola 6 „Programy na řešení
problémů a diagnostiku" na stránce 69. Informace o dalších zdrojích, které vám pomohou odstranit problémy
s vaším počítačem, naleznete v části „Zdroje informací" na stránce 73.
Máte-li podezření na softwarový problém, projděte si dokumentaci dodanou s operačním systémem či
programem, včetně souborů readme a online nápovědy.
Většina počítačů se dodává včetně sady diagnostických programů, s jejichž pomocí můžete identifikovat
hardwarové problémy. Instrukce pro používání diagnostických programů naleznete v části „Diagnostické
programy" na stránce 70.
Nejnovější technické informace, ovladače zařízení a aktualizace můžete získat na webové stránce podpory
Lenovo Support na adrese:
http://www.lenovo.com/support

Jak zavolat servis

Během záruční doby získáte nápovědu a požadované informace telefonicky prostřednictvím servisního
střediska Customer Support Center.
Během záruční doby lze využít následující služby:
• Určení problému – k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám v případě potíží s hardwarem
pomohou s identifikací problému a s rozhodnutím o postupu pro jeho vyřešení.
Kapitola 7. Získání informací, podpory a servisu
75