Usb-Problemer; Feilsøkingsprogrammer; Lenovo Solution Center - Lenovo ThinkCentre M71z Brukerhåndbok

Hvis ikke noe av dette løser problemet, er det mulig du trenger teknisk assistanse. Kontakt
programvareprodusenten eller gå til Kapittel 11 "Få informasjon, hjelp og service" på side 73 hvis du vil
ha flere opplysninger.

USB-problemer

Symptom: Du får ikke brukt USB-kontaktene.
Gjør slik:
• Kontroller at USB-kabelen er koblet riktig til USB-kontakten og USB-enheten. Hvis USB-enheten har en
egen strømledning, kontrollerer du at ledningen er koblet til en forskriftsmessig jordet stikkontakt.
• Hvis USB-enheten har en egen strømbryter, kontrollerer du at enheten er slått på.
• Hvis USB-enheten har en Online-bryter, kontrollerer du at den står i posisjonen Online.
• Hvis USB-enheten er en skriver, kontrollerer du at papiret er lagt riktig inn i skriveren.
• Kontroller at eventuelle enhetsdrivere eller annen programvare som ble levert sammen med USB-enheten,
er riktig installert. Slå opp i dokumentasjonen til USB-enheten.
• Tilbakestill enheten ved å koble fra USB-kontakten og deretter koble den til igjen.
Hvis ikke noe av dette løser problemet, bør du kjøre feilsøkingsprogrammene for å teste USB-kontakten
(se "Feilsøkingsprogrammer" på side 69 hvis du trenger hjelp). Hvis USB-enheten ble levert med egne
feilsøkingsprogrammer, kjører du disse programmene mot USB-enheten. Du finner teknisk hjelp her: Kapittel
11 "Få informasjon, hjelp og service" på side 73.
Feilsøkingsprogrammer
Feilsøkingsprogrammer brukes til å teste maskinvarekomponenter på datamaskinen. Feilsøkingsprogrammer
kan også rapportere operativsysteminnstillinger som kan virke forstyrrende når du bruker maskinen. Du
kan bruke det forhåndsinstallerte feilsøkingsprogrammet til å diagnostisere dataproblemer, hvis du kjører
Windows-operativsystemet.
Merknader:
1. Avhengig av hvilken dato datamaskinen ble produsert, er den forhåndsinstallert med enten Lenovo
Solution Center- eller Lenovo ThinkVantage Toolbox-programmet for feilsøkingsformål. Du finner mer
informasjon om Lenovo ThinkVantage Toolbox-programmet under "Lenovo ThinkVantage Toolbox" på
side 70. Du finner mer informasjon om Lenovo Solution Center-programmet under "Lenovo Solution
Center" på side 69.
2. Du kan også laste ned feilsøkingsprogrammet PC-Doctor for DOS fra http://www.lenovo.com/support.
"PC-Doctor for DOS" på side 70 inneholder flere opplysninger.
3. Hvis du ikke klarer å finne og løse problemet selv etter at du har kjørt programmene, må du lagre og
skrive ut loggfilene som ble opprettet av programmene. Du trenger loggfilene når du skal snakke
med Lenovos kontaktperson for teknisk støtte.

Lenovo Solution Center

Du kan bruke Lenovo Solution Center-programmet til å feilsøke og løse datamaskinproblemer. Det
kombinerer feilsøkingstester, innhenting av systeminformasjon, sikkerhetsstatus og støtteinformasjon,
sammen med hint og tips for maksimal systemytelse.
Merknader:
.
Kapittel 10 Problemløsing og feilsøking
69