Problemas Intermitentes; Problemas Del Teclado, Ratón O Dispositivo De Puntero - Lenovo ThinkCentre M71z Guías Del Usuario Manual

Acciones:
• Inhabilite los programas en segundo plano, como el antivirus o los temas del escritorio.
• Compruebe que la resolución de vídeo establecida es inferior a 1152 x 864.
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Programas
de diagnóstico" en la página 72 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 75.
Se recibe un mensaje de disco no válido o no encontrado
Síntoma: se recibe un mensaje de disco no válido o no encontrado.
Acciones:
• Compruebe que hay un disco DVD en la unidad con la cara brillante del disco hacia abajo.
• Compruebe que la resolución de vídeo establecida es inferior a 1152 x 864.
• En los sistemas que tienen una unidad de CD-ROM o CD-RW además de una unidad de DVD-ROM,
compruebe que el DVD está en la unidad que tiene la etiqueta "DVD".
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Programas
de diagnóstico" en la página 72 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 75.

Problemas intermitentes

Síntoma: un problema sólo se produce ocasionalmente y es difícil de repetir.
Acciones:
• Compruebe si todos los cables están debidamente conectados al sistema y dispositivos conectados.
• Compruebe que cuando el sistema está encendido, el ventilador no esté bloqueado (el aire fluye a
través del ventilador) y el ventilador esté funcionando. Si el flujo de aire está bloqueado o el ventilador
no funciona, el sistema pudiera sobrecalentarse.
• Si hay dispositivos SCSI instalados, compruebe que el último dispositivo externo de cada cadena SCSI
esté debidamente terminado. (Consulte la documentación de SCSI).
Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte "Programas
de diagnóstico" en la página 72 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica, consulte
Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 75.
Problemas del teclado, ratón o dispositivo de puntero
Seleccione el síntoma en la lista siguiente:
• "Alguna o la totalidad de las teclas del teclado no funciona." en la página 61
• "El ratón o dispositivo de puntero no funciona" en la página 62
• "El puntero de la pantalla no se desplaza suavemente con el ratón." en la página 62
• "El lector de huellas dactilares no funciona" en la página 62
• "El teclado inalámbrico no funciona" en la página 63
Alguna o la totalidad de las teclas del teclado no funciona.
Síntoma: alguna o la totalidad de las teclas del teclado no funciona.
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Capítulo 10 Resolución de problemas y programas de diagnóstico
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