Postopek Odpravljanja Težav; Odpravljanje Težav - Lenovo ThinkCentre M71z User Manual

Simptom
Operacijski sistem se ne zažene.
Računalnik pred zagonom
operacijskega sistema večkrat
zapiska.
Postopek odpravljanja težav
Če naletite na težavo s svojim računalnikom, uporabite naslednji postopek kot začetno točko za njeno
odpravo:
1. Preverite, da so kabli za vse priključene naprave pravilno in varno priključeni.
2. Preverite, da so vse priključene naprave, ki potrebujejo izmenično napetost, povezane z ustrezno
ozemljenimi in brezhibno delujočimi električnimi vtičnicami.
3. Preverite, da so vse priključene naprave omogočene v nastavitvah za BIOS računalnika. Dodatne
informacije o dostopu do in spreminjanju nastavitev za BIOS najdete v Poglavje 7 »Uporaba programa
Setup Utility« na strani 43.
4. Pojdite na »Odpravljanje težav« na strani 56 in sledite navodilom za tip težave, s katero se soočate. Če s
posredovanimi informacijami o odpravljanju napak ne morete odpraviti težave, nadaljujte z naslednjim
korakom.
5. Poskusite uporabiti že poprej zajeto konfiguracijo in tako preverite, ali težavo povzroča nedavna
sprememba nastavitev strojne ali programske opreme. Preden obnovite prejšnjo konfiguracijo, shranite
trenutno konfiguracijo za primer, če nastavitve starejše konfiguracije ne bodo odpravile težave ali če
bodo nasprotno učinkovale. Za obnovitev shranjene konfiguracije naredite naslednje:
• V operacijskem sistemu Windows 7 kliknite Start ➙ Nadzorna plošča ➙ Sistem in varnost ➙
Sistem ➙ Zaščita sistema ➙ Obnovitev sistema.
Če s tem težave ne odpravite, nadaljujte z naslednjim korakom.
6. Zaženite diagnostične programe. Več informacij je na voljo v razdelku »Diagnostični programi« na
strani 72.
• Če diagnostični programi zaznajo napako strojne opreme, se obrnite na center za podporo strankam
Lenovo. Več informacij je na voljo v razdelku Poglavje 11 »Informacije, pomoč in servis« na strani 75.
• Če ni mogoče zagnati diagnostičnih programov, se obrnite na center za podporo strankam Lenovo.
Več informacij je na voljo v razdelku Poglavje 11 »Informacije, pomoč in servis« na strani 75.
• Če diagnostični programi ne zaznajo napake strojne opreme, nadaljujte z naslednjim korakom.
7. Uporabite program za zaščito pred virusi in tako preverite, ali vaš računalnik ogroža virus. Če program
zazna virus, ga odstranite.
8. Če nič od tega ne odpravi težave, poiščite tehnično pomoč. Več informacij je na voljo v razdelku
Poglavje 11 »Informacije, pomoč in servis« na strani 75.
Odpravljanje težav
Informacije o odpravljanju težav uporabite pri iskanju rešitev za težave, ki imajo jasne simptome.
Če se je simptom v računalniku pojavil nemudoma za tem, ko ste namestili novo možnost strojne opreme ali
novo programsko opremo, pred upoštevanjem informacij o odpravi napak naredite naslednje:
1. Odstranite novo možnost strojne opreme ali programsko opremo. Če je treba za odstranjevanje
možnosti strojne opreme odstraniti pokrov računalnika, pozorno preglejte in upoštevajte varnostne
56
ThinkCentre Vodič za uporabnika
Preverite naslednje:
• Zagonsko zaporedje uporablja napravo, na kateri je nameščen operacijski
sistem. Običajno je operacijski sistem na trdem disku. Več informacij najdete
v razdelku »Izbira zagonske naprave« na strani 45.
Preverite, da ni kakšna tipka zataknjena.
Ukrep