Postup Na Odstraňovanie Problémov; Riešenie Problémov - Lenovo ThinkCentre M71z Používateľská Príručka

Príznak
Operačný systém sa nechce
spustiť.
Počítač pred spustením
operačného systému vydá
niekoľkokrát zvukové znamenie.
Postup na odstraňovanie problémov
Ako východisko pre diagnostiku problémov s počítačom, ktoré sa vyskytli, môžete použiť nasledujúci postup:
1. Overte, či sú káble všetkých pripojených zariadení správne a bezpečne pripojené.
2. Overte, či sú všetky pripojené zariadenia, ktoré vyžadujú napájanie striedavým prúdom, zapojené do
správne uzemnenej funkčnej elektrickej zásuvky.
3. Overte, či sú všetky pripojené zariadenia povolené v nastaveniach systému BIOS počítača. Viac
informácií o prístupe k nastaveniam systému BIOS a o vykonávaní zmien v tomto systéme nájdete v
téme Kapitola 7 „Používanie programu Setup Utility" na stránke 43.
4. Prejdite na tému „Riešenie problémov" na stránke 56 a postupujte podľa pokynov pre typ problému,
ktorý sa vyskytol. Ak vám informácie o odstraňovaní problémov nepomôžu odstrániť problém,
pokračujte ďalším krokom.
5. Skúste použiť predtým uloženú konfiguráciu, aby ste zistili, či príčinou problémov nie sú naposledy
vykonané zmeny v nastaveniach softvéru alebo hardvéru. Pred obnovením predchádzajúcej konfigurácie
uložte aktuálnu konfiguráciu pre prípad, že by nastavenie staršej konfigurácie neviedlo k odstráneniu
problému alebo by malo nežiaduce účinky. Ak chcete obnoviť uloženú konfiguráciu, použite nasledujúci
postup:
• V operačnom systéme Windows 7 kliknite na položky Štart ➙ Ovládací panel ➙ Systém a
zabezpečenie ➙ Systém ➙ Ochrana systému ➙ Obnovenie systému.
Ak sa problém takto neodstráni, prejdite na ďalší krok.
6. Spustite diagnostické programy. Ďalšie informácie nájdete v časti „Diagnostické programy" na stránke
72.
• Ak diagnostický program zistí zlyhanie hardvéru, kontaktujte Centrum podpory zákazníkov Lenovo.
Ďalšie informácie nájdete v časti Kapitola 11 „Získavanie informácií, pomoci a servisu" na stránke 75.
• Ak nemôžete spustiť diagnostické programy, kontaktujte Centrum podpory zákazníkov Lenovo.
Ďalšie informácie nájdete v časti Kapitola 11 „Získavanie informácií, pomoci a servisu" na stránke 75.
• Ak diagnostický program nezistí zlyhanie hardvéru, prejdite na ďalší krok.
7. Použite antivírusový program, aby ste zistili, či počítač nie je infikovaný vírusom. Ak program zistí
vírus, odstráňte tento vírus.
8. Ak sa problém neodstráni ani jednou z vykonaných akcií, vyhľadajte technickú pomoc. Ďalšie informácie
nájdete v časti Kapitola 11 „Získavanie informácií, pomoci a servisu" na stránke 75.
Riešenie problémov
Informácie o odstraňovaní problémov môžete použiť na vyhľadanie riešení problémov s jednoznačnými
príznakmi.
Ak sa tieto príznaky v počítači vyskytli bezprostredne po inštalácii novej voliteľnej hardvérovej súčasti alebo
nového softvéru, pred použitím informácií o odstraňovaní problémov vykonajte nasledujúce kroky:
56
ThinkCentre – Používateľská príručka
Skontrolujte, či:
• Postupnosť spúšťacích zariadení obsahuje zariadenie, na ktorom sa nachádza
operačný systém. Operačný systém sa zvyčajne nachádza na jednotke pevného
disku. Viac informácií nájdete v časti „Výber spúšťacieho zariadenia" na stránke
45.
Skontrolujte, či niektoré klávesy nie sú zaseknuté.
Zásah