Postup Na Odstraňovanie Problémov - Lenovo ThinkCentre Edge 91z Používateľská Príručka

Príznak
Bezdrôtová klávesnica alebo
myš nefunguje.
Operačný systém sa nechce
spustiť.
Počítač pred spustením
operačného systému vydá
niekoľkokrát zvukové znamenie.
Postup na odstraňovanie problémov
Ako východisko pre diagnostiku problémov s počítačom, ktoré sa vyskytli, môžete použiť nasledujúci postup:
1. Overte, či sú káble všetkých pripojených zariadení správne a bezpečne pripojené.
2. Overte, či sú všetky pripojené zariadenia, ktoré vyžadujú napájanie striedavým prúdom, zapojené do
správne uzemnenej funkčnej elektrickej zásuvky.
3. Overte, či sú všetky pripojené zariadenia povolené v nastaveniach systému BIOS počítača. Viac
informácií o prístupe k nastaveniam systému BIOS a o vykonávaní zmien v tomto systéme nájdete v
téme Kapitola 7 „Používanie programu Setup Utility" na stránke 45.
4. Prejdite na tému „Riešenie problémov" na stránke 59 a postupujte podľa pokynov pre typ problému,
ktorý sa vyskytol. Ak vám informácie o odstraňovaní problémov nepomôžu odstrániť problém,
pokračujte ďalším krokom.
5. Skúste použiť predtým uloženú konfiguráciu, aby ste zistili, či príčinou problémov nie sú naposledy
vykonané zmeny v nastaveniach softvéru alebo hardvéru. Pred obnovením predchádzajúcej konfigurácie
uložte aktuálnu konfiguráciu pre prípad, že by nastavenie staršej konfigurácie neviedlo k odstráneniu
problému alebo by malo nežiaduce účinky. Uloženú konfiguráciu obnovíte, keď kliknete na položky Štart
➙ Ovládací panel ➙ Systém a zabezpečenie ➙ Systém ➙ Ochrana systému ➙ Obnovovanie
systému.Ak sa problém takto neodstráni, prejdite na ďalší krok.
6. Spustite diagnostické programy. Ďalšie informácie nájdete v časti „Diagnostické programy" na stránke
74.
• Ak diagnostický program zistí zlyhanie hardvéru, kontaktujte Centrum podpory zákazníkov Lenovo.
Ďalšie informácie nájdete v časti Kapitola 11 „Získavanie informácií, pomoci a servisu" na stránke 77.
• Ak nemôžete spustiť diagnostické programy, kontaktujte Centrum podpory zákazníkov Lenovo.
Ďalšie informácie nájdete v časti Kapitola 11 „Získavanie informácií, pomoci a servisu" na stránke 77.
• Ak diagnostický program nezistí zlyhanie hardvéru, prejdite na ďalší krok.
7. Použite antivírusový program, aby ste zistili, či počítač nie je infikovaný vírusom. Ak program zistí
vírus, odstráňte tento vírus.
58
ThinkCentre Edge – Používateľská príručka
Skontrolujte, či:
• Počítač je zapnutý.
• Batéria alebo batérie nainštalované v bezdrôtovej klávesnici alebo myši sú
v dobrom stave.
• Všetky bezdrôtové konfigurácie sú správne nastavené. Možno bude potrebné
pozrieť si dokumentáciu dodanú s bezdrôtovou klávesnicou alebo myšou,
prípadne vyhľadať pokyny týkajúce sa bezdrôtového pripojenia v informačnom
systéme pomoci a podpory systému Windows. Ak má bezdrôtová myš
hardvérový kľúč, skontrolujte, či je správne pripojený k niektorému z konektorov
USB na počítači.
• Na bezdrôtovej klávesnici nie sú zaseknuté žiadne klávesy.
• Bezdrôtová myš je čistá.
Skontrolujte, či:
• Postupnosť spúšťacích zariadení obsahuje zariadenie, na ktorom sa nachádza
operačný systém. Operačný systém sa zvyčajne nachádza na jednotke pevného
disku. Viac informácií nájdete v časti „Výber spúšťacieho zariadenia" na stránke
47.
Skontrolujte, či niektoré klávesy nie sú zaseknuté.
Zásah