Pozivanje Servisa - Lenovo ThinkCentre M52 Brze Upute Manual

Pozivanje servisa

Ako ste sami pokušali ispraviti problem, a ipak i dalje trebate pomoć, za vrijeme
jamstvenog perioda, pomoć i informacije možete dobiti telefonom preko Centra za
podršku. Za vrijeme jamstvenog roka osigurane su sljedeće usluge:
v Odre ivanje problema - Na raspolaganju je školovano osoblje koje će vam pomoći
oko odre ivanja da li imate hardverski problem i odlučivanju o akciji koja je potrebna
za ispravljanje problema.
v Popravak hardvera - Ako se utvrdi da je problem uzrokovan hardverom koji je pod
jamstvom, školovano osoblje vam je na raspolaganju i spremno dati odgovarajuću
razinu usluga.
v Vo enje tehničkih promjena - Povremeno, dolazi do promjena koje su nužne nakon
što je proizvod prodan. Lenovo ili vaš prodavač, ako je ovlašten od Lenova, napravit
će izabrane Inženjerske promjene (EC-ovi) koje se odnose na vaš hardver.
Sljedeće nije pokriveno jamstvom:
v Zamjena ili upotreba dijelova koje nije proizveo Lenovo ili Lenovo dijelova koji nisu
pod jamstvom.
v Identifikacija izvora softverskih problema.
v Konfiguracija BIOS-a kao dio neke instalacije ili nadogradnje.
v Promjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ure aja.
v Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (NOS).
v Instalacija i održavanje aplikativnih programa.
Pogledajte Izjavu o ograničenom jamstvu radi potpunog objašnjenja uvjeta jamstva.
Sačuvajte dokaz o kupnji kako biste imali pravo na popravak u jamstvenom roku.
Ako je moguće, budite uz računalo kad nazivate. Molimo pripremite sljedeće
informacije:
v Tip stroja i model
v Serijske brojeve vaših hardverskih proizvoda
v Opis problema
v Točan tekst poruka o greškama
v Podatke o konfiguraciji hardvera i softvera
Telefonski brojevi
Za listu telefonskih brojeva Servisa i podrške, pogledajte "Lista telefonskih brojeva širom
svijeta" na stranici 59. Telefonski brojevi se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti.
Za najsvježije telefonske brojeve idite na http://www.lenovo.com/think/support i kliknite
Support phone list. Ako broj za vašu zemlju nije ispisan, kontaktirajte vašeg Lenovo
prodavača ili Lenovo marketing predstavnika.
U svim drugim državama obratite se svom trgovcu ili tržišnom predstavniku.
20
Brze upute