Luku 4. Tietojen, Ohjeiden Ja Tukipalvelujen Saanti; Tietojen Saanti; Ohjeiden Ja Tukipalvelujen Saanti - Lenovo ThinkCentre M51e Quick Reference

Luku 4. Tietojen, ohjeiden ja tukipalvelujen saanti

Jos tarvitset ohjeita, huoltopalveluja tai teknistä apua tai haluat vain lisätietoja
IBM:n tuotteista, tarjolla on useita eri tietolähteitä. Tässä jaksossa on tietoja
siitä, mistä saat lisätietoja IBM:n tuotteista, mitä tulee tehdä, jos tietokoneessa
ilmenee häiriö, ja mistä saat tarvittaessa huoltopalveluja.

Tietojen saanti

Tietokoneen mukana toimitetaan julkaisuja, näyttökirjoja ja README-tiedostoja
sekä muita ohjetiedostoja, jotka sisältävät tietoja tietokoneesta sekä siihen
esiasennetuista ohjelmista. Tietoja IBM:n tuotteista on saatavana myös
WWW-verkossa.
WWW-sivustossa on ajantasaiset tiedot PC-tuotteista ja tuotetuesta.
PC-tuotteiden kotisivuston osoite on http://www.ibm.com/pc/.
Saat tuotteiden tukipalveluun ja tuettuihin lisävarusteisiin liittyviä tietoja
WWW-osoitteesta http://www.ibm.com/pc/support/.
Voit tilata julkaisuja IBM Publications Ordering System -järjestelmän avulla
WWW-osoitteessa
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.

Ohjeiden ja tukipalvelujen saanti

Saat apua tietokoneen käytössä mahdollisesti ilmeneviin ongelmiin seuraavassa
jaksossa esiteltävistä lähteistä.
Ohjeiden ja vianmääritysohjelmien käyttö
Monet häiriöt voi selvittää ilman ulkopuolista apua. Jos tietokoneessa ilmenee
häiriö, kannattaa ensimmäiseksi tutkia tietokoneen mukana toimitettuja
vianmääritysohjeita. Jos kyseessä on ohjelmiston häiriö, tutustu
käyttöjärjestelmän tai sovellusten mukana toimitettuihin julkaisuihin,
README-tiedostoihin ja näyttökirjoihin.
Useimpien tietokoneiden ja palvelimien mukana toimitetaan joukko
vianmääritysohjelmia, joiden avulla voit selvittää laitteistohäiriöiden syitä.
Lisätietoja vianmääritysohjelmista on tietokoneen mukana toimitettujen
julkaisujen ja näyttökirjojen vianmääritystä käsittelevissä osissa.
Vianmääritystiedot tai vianmääritysohjelmat saattavat ilmaista, että häiriön
korjaamiseksi on asennettava tai päivitettävä laiteajureita tai muita ohjelmia.
161
© Copyright IBM Corp. 2005