串口问题; 软件问题 - Lenovo ThinkCentre Edge 71z User Manual

1. 是否正确安装了打印机随附的所有设备驱动程序和其他软件。
2. 是否已经在操作系统、应用程序或 BIOS 设置中正确指定了打印机端口。有关 BIOS 设置的更多信息，
请参阅第 41 页第 7 章 "使用 Setup Utility 程序"。
如果问题仍然存在，请运行打印机随附的文档中描述的检测。如果无法解决该问题，请将计算机送修。请参
阅第 69 页第 11 章 "获取信息、帮助和服务"。
串口问题
某些机型配备串口。
使用本信息来故障诊断串口和连接到串口的设备。
症状：无法访问串口。
操作：
• 确保串行电缆已牢固地连接到了计算机上的串口和串行设备。如果串行设备有自己的电源线，请确保已
将其连接到了正确接地的电源插座。
• 如果串行设备有自己的开关，请确保其处于"打开"位置。
• 如果串行设备有联机开关，请确保其处于"联机"位置。
• 如果串行设备为打印机，请确保纸张正确装入。
• 验证串行设备随附的任何软件都已正确安装。请参考串行设备选件的文档。
• 确保串口适配器（如有添加）已正确安装和牢固就位。
如果这些措施无法解决问题，则运行 Lenovo Solution Center 程序。如果需要技术帮助，请参阅第 69 页第 11
章 "获取信息、帮助和服务"。
软件问题
从以下列表中选择症状：
• 第 64 页 "在使用排序功能时，日期无法以正确顺序排序"
• 第 64 页 "软件无法如预期那样运行"
在使用排序功能时，日期无法以正确顺序排序
症状：使用排序功能时，日期无法以正确顺序排序。
措施：在 2000 年以前开发的某些软件总是假设年数据的前两位数字为 19，因而仅使用后两位数字对日期进
行排序。因此，导致这些程序不能以正确顺序对日期进行排序。与您的软件制造商联系以查看是否可以获得
任何更新。很多软件制造商将更新放在万维网上。
软件无法如预期那样运行
症状：软件无法如预期那样运行。
操作：
• 大部分软件程序都具备内置的帮助系统，这些帮助系统对大多数任务进行了说明。如果在软件程序中执行
特定任务时遇到困难，请参考此程序的帮助系统。通常可通过程序中的菜单或按钮来使用帮助系统，这
些帮助系统经常可通过 F1 键进入。
• 如果在操作 Windows 操作系统或其中某个组件时遇到困难，请参考 Windows 帮助系统。可以从 Windows
开 开 开 始 始 始 菜单进入。
• 要确定问题是否由新安装的软件所引起，请检查：
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