Feilsøkingsprogrammer; Lenovo Solution Center - Lenovo ThinkCentre Edge 71z Brukerhåndbok

• Hvis USB-enheten har en egen strømbryter, kontrollerer du at enheten er slått på.
• Hvis USB-enheten har en Online-bryter, kontrollerer du at den står i posisjonen Online.
• Hvis USB-enheten er en skriver, kontrollerer du at papiret er lagt riktig inn i skriveren.
• Kontroller at eventuelle enhetsdrivere eller annen programvare som ble levert sammen med USB-enheten,
er riktig installert. Slå opp i dokumentasjonen til USB-enheten.
• Tilbakestill enheten ved å koble fra USB-kontakten og deretter koble den til igjen.
Hvis ikke noe av dette løser problemet, bør du kjøre programmet Lenovo Solution Center for å teste
USB-kontakten. Hvis USB-enheten ble levert med egne feilsøkingsprogrammer, kjører du disse
programmene mot USB-enheten. Du finner teknisk hjelp her: Kapittel 11 "Få informasjon, hjelp og service"
på side 75.
Feilsøkingsprogrammer
Feilsøkingsprogrammer brukes til å teste maskinvarekomponenter på datamaskinen. Feilsøkingsprogrammer
kan også rapportere operativsysteminnstillinger som kan virke forstyrrende når du bruker maskinen. Du kan
bruke det forhåndsinstallerte programmet Lenovo ThinkVantage Toolbox til å diagnostisere dataproblemer,
hvis du kjører Windows-operativsystemet.
Merknader:
1. Avhengig av hvilken dato datamaskinen ble produsert, er den forhåndsinstallert med enten Lenovo
Solution Center- eller Lenovo ThinkVantage Toolbox-programmet for feilsøkingsformål. Du finner mer
informasjon om Lenovo ThinkVantage Toolbox-programmet under "Lenovo ThinkVantage Toolbox" på
side 74. Du finner mer informasjon om Lenovo Solution Center-programmet under "Lenovo Solution
Center" på side 73.
2. Du kan også laste ned feilsøkingsprogrammet PC-Doctor for DOS fra http://www.lenovo.com/support.
"PC-Doctor for DOS" på side 74 inneholder flere opplysninger.
3. Hvis du ikke klarer å finne og løse problemet selv etter at du har kjørt programmene, må du lagre og
skrive ut loggfilene som ble opprettet av programmene. Du trenger loggfilene når du skal snakke
med Lenovos kontaktperson for teknisk støtte.

Lenovo Solution Center

Du kan bruke Lenovo Solution Center-programmet til å feilsøke og løse datamaskinproblemer. Det
kombinerer feilsøkingstester, innhenting av systeminformasjon, sikkerhetsstatus og støtteinformasjon,
sammen med hint og tips for maksimal systemytelse.
Merknader:
• Programmet Lenovo Solution Center finnes bare på modeller der operativsystemet Windows 7 er
forhåndsinstallert. Hvis din Windows 7-modell ikke har programmet forhåndsinstallert, kan du laste det
ned fra http://www.lenovo.com/diagnose.
• Hvis du bruker operativsystemet Windows Vista eller Windows XP, kan du gå til
http://www.lenovo.com/diagnose og finne den nyeste informasjonen om feilsøking for datamaskinen din.
Du starter programmet Lenovo Solution Center på operativsystemet Windows 7 ved å klikke Start ➙ Alle
programmer ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Systemhelse og feilsøking. Følg instruksjonene på
skjermen.
Du finner flere opplysninger i hjelpen til Lenovo Solution Center.
.
Kapittel 10 Problemløsing og feilsøking
73