Lenovo Veb Lokacija (Http://Www.lenovo.com); Pomoć I Usluge; Korišćenje Dokumentacije I Dijagnostičkih Programa; Pozivanje Servisa - Lenovo ThinkCentre A63 Uputstvo Za Korisnike

Lenovo veb lokacija (http://www.lenovo.com)

Lenovo veb lokacija vam pruža najnovije informacije i usluge kako bi vam olakšala
kupovinu, nadogradnju i održavanje računara. Tako e, možete uraditi i sledeće:
v Kupovati stone ili prenosne računare, monitore, projektore, nadogradnje i dodatke za
v Kupiti dodatne usluge, kao što je podrška za hardver, operativne sisteme, softver,
v Kupiti nadogradnje i dodatne usluge za popravku hardvera.
v Preuzeti najnovije upravljačke programe i ažurirani softver za vaš model računara.
v Pristupiti uputstvima na mreži za vaše proizvode.
v Pristupiti Lenovo ograničenoj garanciji.
v Pristupiti često postavljenim pitanjima i informacijama za pomoć za vaš model računara i
v Pronaći telefonske brojeve servisera i podrške za zemlju ili regiju.
v Pronaći servisni centar u svojoj blizini.
Pomoć i usluge
U ovom delu ćete pronaći informacije o tome kako da dobijete pomoć i usluge.
Korišćenje dokumentacije i dijagnostičkih programa
Ako do e do problema u radu računara, pogledajte Poglavlje 6, "Rešavanje problema i
dijagnostika", na strani 65. Više informacija o dodatnim resursima koji vam mogu olakšati
rešavanje problema sa računarom pronaći ćete u "Izvor informacija" na strani 71.
Ako posumnjate na softverski problem, pogledajte dokumentaciju koju ste dobili uz
operativni sistem ili softver, uključujući "readme" (pročitaj me) datoteke i pomoć na mreži.
Uz većinu računara isporučuje se komplet dijagnostičkih programa koje možete koristiti za
pomoć pri identifikaciji hardverskog problema. Uputstva o tome kako da koristite
dijagnostičke programe na računaru možete pronaći u "Programi za dijagnostiku" na strani
66.
Najnovije tehničke informacije i upravljačke programe za ure aje, kao i ispravke za računare
možete preuzeti sa Lenovo veb stranice za podršku na adresi:
http://www.lenovo.com/support

Pozivanje servisa

Za vreme garantnog roka pomoć i informacije možete dobiti telefonom od Korisničkog
centra.
Sledeće usluge su dostupne za vreme garantnog perioda:
v Otkrivanje problema - na raspolaganju vam je obučeno osoblje koje će vam pomoći da
v Popravka hardvera - Ako je problem nastao zbog hardvera koji je pod garancijom
v Upravljanje inženjerskim promenama - Mogu se javiti promene koje su potrebne nakon
Sledeće stavke nisu obuhvaćene garancijom:
računar, kao i specijalne ponude.
podešavanje i konfiguraciju mreže i prilago ene instalacije.
druge podržane modele.
otkrijete hardverski problem i odlučite šta je potrebno preduzeti kako bi se problem rešio.
obučeno osoblje je dostupno da vam pruži odgovarajući nivo usluge.
što je proizvod prodat. Kompanija Lenovo ili vaš preprodavac će izvršiti izabrane
inženjerske promene (IP) koje su dostupne, a koje se odnose na vaš hardver.
Poglavlje 7. Dobijanje informacija, pomoći i usluga
73