Hulp En Service; Documentatie En Diagnoseprogramma's Gebruiken; Service Aanvragen - Lenovo ThinkCentre A58 User Manual

v De meest recente stuurprogramma's en updates van de software voor uw speci-
v De online handleidingen voor uw producten raadplegen.
v De Lenovo Verklaring van Beperkte Garantie lezen.
v Toegang krijgen tot informatie over probleemoplossing en ondersteuning voor
v De telefoonnummers van de service- en ondersteuningsdienst voor uw land of
v Zoeken naar een serviceprovider bij u in de buurt.

Hulp en service

In dit gedeelte vindt u informatie over het aanvragen van hulp en service.

Documentatie en diagnoseprogramma's gebruiken

Als er een probleem met uw computer optreedt, raadpleegt u Hoofdstuk 6, "Dia-
gnose en probleemoplossing", op pagina 57. Aanvullende informatiebronnen voor
het oplossen van computerproblemen worden opgesomd in "Informatiebronnen"
op pagina 63.
Vermoedt u dat het probleem wordt veroorzaakt door de software, raadpleeg dan
de documentatie van het besturingssysteem of het softwareprogramma, inclusief de
README-bestanden en de online Help.
De meeste computers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma's die u
kunt gebruiken om hardwareproblemen op te sporen. Zie "Diagnoseprogramma's"
op pagina 58 voor instructies voor het gebruik van deze diagnoseprogramma's.
U kunt de nieuwste technische informatie vinden en stuurprogramma's en updates
downloaden vanaf de website van Lenovo Support:
http://www.lenovo.com/support

Service aanvragen

Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht bij
het Customer Support Center.
Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar:
v Probleembepaling - Speciaal opgeleid onderhoudspersoneel staat klaar om u te
v Reparatie van hardware - Als het probleem wordt veroorzaakt door hardware
v Ontwerpwijzigingen - In sommige gevallen moet een product na de verkoop
De volgende items vallen niet onder de garantie:
v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of
v Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen
v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
v Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's
fieke model computer downloaden.
uw model computer en andere ondersteunde producten.
regio opzoeken.
helpen de oorzaak van een hardwareprobleem op te sporen en het probleem te
verhelpen.
die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorg-
dragen voor de noodzakelijke service.
worden aangepast. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzi-
gingen aanbrengen als ze van toepassing zijn op uw hardware.
van Lenovo-onderdelen zonder garantie
Hoofdstuk 7. Informatie, hulp en service
65