Устранение Неполадок; Компьютер Перестал Отвечать На Команды - Lenovo ThinkPad Edge E120

Если программа Lenovo ThinkVantage Toolbox доступна на компьютере, для ее запуска выполните
одно из следующих действий:
• Для Windows 7: щелкните Пуск ➙ Панель управления ➙ Система и безопасность ➙
Работоспособность и диагностика компьютера Lenovo.
• Для Windows XP и Windows Vista: щелкните Пуск ➙ Все программы ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo
ThinkVantage Toolbox.
После запуска приложения выберите нужный диагностический тест. При возникновении каких-либо
неполадок, отличных от отображения сообщений об ошибках, на экране будут также отображены
инструкции по устранению этих неполадок.
Дополнительную информацию см. в справочной системе программы ThinkVantage Toolbox.
Примечание: Если вам не удалось выявить и устранить неполадку самостоятельно после того, как
вы запустили эту программу, то сохраните и распечатайте файлы журналов, созданные программой.
Эти файлы журналов потребуются при беседе с представителем службы технической поддержки
компании Lenovo.
Использование веб-сайта службы поддержки Lenovo
Если на вашем компьютере не установлена программа Lenovo Solution Center или Lenovo ThinkVantage
Toolbox, посетите веб-сайт по адресу http://www.lenovo.com/diagnose для получения текущей
информации о диагностике вашего компьютера.
Примечание: Тестирование может занять несколько минут или дольше. Убедитесь, что у вас хватит
времени, чтобы выполнить тест полностью. Не прерывайте тест во время его выполнения.
Устранение неполадок
В случае ошибки компьютер обычно выдает соответствующее сообщение, код ошибки или звуковой
сигнал при включении. Чтобы исправить ошибку, в первую очередь найдите ее описание в левой
колонке прилагаемой таблицы. Чтобы отобразить процедуру устранения ошибки, щелкните ее
описание.
Сведения о том, поддерживает ли ваш компьютер функции или варианты настроек, описанные
в следующем разделе, можно уточнить в интерактивной справочной системе или в списке,
поставляемом с компьютером.
Компьютер перестал отвечать на команды
Распечатайте эти инструкции и сохраните их для использования в будущем.
Если компьютер перестал отвечать на какие-либо команды (не работает ни манипулятор UltraNav, ни
клавиатура), воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями.
1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока компьютер не отключится. После этого снова
включите его с помощью кнопки питания. Если компьютер не включается, перейдите к шагу 2.
Примечание: Не извлекайте аккумулятор и не отключайте компьютер от сети, чтобы
перезагрузить его.
2. Пока компьютер выключен, отсоедините от него все источники питания (аккумулятор и адаптер
питания). Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд. Подключите компьютер к
электросети, не вставляя в него аккумулятор. Если компьютер не включается, перейдите к шагу 3.
132
Руководство пользователя