Table of Contents
Advertisement
Tillegg B. Lenovos begrensede garanti
Typer av garantiservice
1
Service på deler som kan skiftes av kunden
Ved CRU-service sender Serviceleverandøren deg CRU-er slik at du kan installere dem selv.
Informasjon om CRU-er og instruksjoner om utskiftning leveres sammen med produktet og er
når som helst tilgjengelig fra Lenovo på forespørsel. CRU-er som er enkle å installere av deg
kalles Self-service CRU-er, mens det kan kreve noen tekniske ferdigheter og verktøy for å
installere Operational-service CRU-er. Installasjon av Self-service CRU-er er ditt ansvar. Du kan
be en Serviceleverandør om å installere enkelte CRU-er under én av de andre typene
garantiservice som gjelder for produktet. En ekstra tjeneste kan være tilgjengelig for kjøp fra
Lenovo hvor du kan få Lenovo til å installere Self-service CRU-er for deg. Du finner en oversikt
over CRU-er, og hvilke typer de er, i veiledningen som leveres med produktet eller på
www.lenovo.com/CRUs. Hvis en defekt CRU skal returneres, vil det være oppgitt i materialet
som sendes med en ny CRU. 1) returinstruksjoner, en forhåndsbetalt adresselapp og emballasje
levert sammen med enheten som kan skiftes av kunden, og 2) du kan bli belastet for enheten
som kan skiftes av kunden hvis Serviceleverandøren ikke mottar den defekte enheten innen
tretti (30) dager fra du mottar utskiftningsenheten.
2
Service på stedet
Ved service på stedet vil Serviceleverandøren reparere eller skifte ut produktet i dine lokaler. Du
må sørge for et passende arbeidsområde der Lenovo-produktet kan tas fra hverandre og settes
sammen igjen. For noen produkter kan enkelte reparasjoner kreve at Serviceleverandøren
sender produktet til et utpekt servicesenter.
3
Service med budtjeneste/på servicesenter
Ved service med budtjeneste/på servicesenter blir produktet ditt reparert eller skiftet ut ved et
utpekt servicesenter, og transporten ordnes av din Serviceleverandør. Du er ansvarlig for å koble
fra produktet. Du får tilsendt emballasje som kan brukes ved forsendelse av produktet til et
utpekt servicesenter. Et bud henter produktet ditt og leverer det til servicesenteret. Etter at
produktet er reparert eller skiftet ut, sørger servicesenteret for at produktet leveres til deg.
4
Service med innlevering eller innsending
Ved service med innlevering eller innsending blir produktet ditt reparert eller skiftet ut ved et
utpekt servicesenter, og du ordner med levering eller transport. Du er ansvarlig for å levere eller
sende, avhengig av hva Serviceleverandøren din oppgir (forhåndsbetalt hvis ikke noe annet er
oppgitt), produktet forsvarlig innpakket til et angitt sted. Når produktet er reparert eller skiftet
ut, gjøres det tilgjengelig for henting. Hvis du ikke henter produktet, kan Serviceleverandøren
avhende produktet slik det anses mest hensiktsmessig. Ved service med innsending blir
produktet returnert til deg. Frakten betales av Lenovo, med mindre Serviceleverandøren oppgir
noe annet.
46
Advertisement
Table of Contents
