Ohjeiden Ja Vianmääritysohjelmien Käyttö; Soitto Tukipalveluun - Lenovo J205 User Manual

Ohjeiden ja vianmääritysohjelmien käyttö
Jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, katso seuraava kohta: Luku 7,
"Vianmääritys ja häiriöiden poisto", sivulla 27. Tietoja lisätietolähteistä, joista on
apua tietokoneen häiriön vianmäärityksessä, on kohdassa "Tietolähteitä" sivulla 43.
Jos kyseessä on ohjelmiston häiriö, tutustu käyttöjärjestelmän tai sovellusten
mukana toimitettuihin julkaisuihin, README-tiedostoihin ja näyttökirjoihin.
Useimpien tietokoneiden mukana toimitetaan joukko vianmääritysohjelmia, joiden
avulla voit selvittää laitteistohäiriöiden syitä. Vianmääritysohjelmien käyttöohjeita
on kohdassa "Vianmääritysohjelmat" sivulla 28.
Lenovo ylläpitää Web-verkossa useita sivustoja, joista saat uusimmat tekniset tiedot
ja joista voit noutaa laiteajureita ja päivityksiä. Voit tarkastella näitä sivuja
siirtymällä osoitteeseen http://www.lenovo.com/support/ ja noudattamalla
sivustossa olevia ohjeita.

Soitto tukipalveluun

Saat takuuaikana asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja
lisätietoja tietokoneen käytöstä.
Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
v Vianmääritys — Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää laitteistohäiriöiden
selvittämisessä ja poistamisessa.
v Laitteiden huolto — Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan takuun piiriin
kuuluvasta laitteesta, käyttäjä saa asianmukaisen palvelutason mukaisia
huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä.
v Tekniset muutokset — Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä
muutoksia ostohetken jälkeen. Lenovo tai jälleenmyyjä toimittaa käyttäjälle
tiedon hankittua laitetta koskevista teknisistä muutoksista.
Seuraavat seikat eivät kuulu takuun piiriin:
v muiden kuin Lenovon valmistamien tai valmistuttamien osien tai takuun piiriin
kuulumattomien Lenovon osien vaihto tai käyttö
v ohjelmistohäiriöiden syiden selvitys
v BIOSin kokoonpanon määritys asennuksen tai päivityksen yhteydessä
v laiteajurien muutto, muokkaus tai päivitys
v verkkokäyttöjärjestelmien asennus ja ylläpito
v sovellusohjelmien asennus ja ylläpito.
Lisätietoja takuuehdoista on tietokoneen mukana toimitetuissa turvaohjeissa ja
takuutiedoissa. Muista säilyttää ostotodistus takuuhuoltopalvelujen saantia varten.
Oman maasi tai alueesi tukikeskuksen puhelinnumeroiden luettelo on
Web-osoitteessa http://www.lenovo.com/support/. Valitse
Tukipalvelupuhelinnumeroiden luettelo tai katso lisätietoja tietokoneen mukana
toimitetuissa takuu- ja turvaohjeista.
Huomautus: Puhelinnumeroita saatetaan muuttaa ennalta ilmoittamatta. Jos maasi
Jos mahdollista, soita paikasta, jossa voit käyttää tietokonetta puhelun aikana. Ota
seuraavat tiedot esille:
tai alueesi puhelinnumeroa ei löydy, ota yhteys Lenovo-
jälleenmyyjään tai Lenovo-myyntineuvottelijaan.
Luku 9. Tietojen, tuen ja huoltopalvelujen saanti
45