Informations Sur L'assistance Technique - HP Presario CQ5700 - Desktop PC Limited Warranty

Informations sur l'assistance technique

N'oubliez pas d'enregistrer votre achat !
Allez à : http://register.hp.com
Obtenir de l'aide
Suivez les instructions ci-dessous lorsque vous avez besoin d'aide
1 Si vous avez besoin d'aide pour installer et utiliser votre ordinateur, consultez l'affiche
d'installation et la documentation accompagnant le produit.
2 Utilisez le Centre d'aide et de support pour répondre à vos questions concernant le matériel
et les logiciels. Cliquez sur démarrer, puis choisissez Aide et support. Le Centre d'aide et de
support vous apportera des informations utiles concernant le dépannage, vous pourrez y trouver :
•
Support E-mail
•
Des conversations en temps réel avec des spécialistes de l'assistance technique HP qualifiés.
•
Des numéros de téléphone du support technique.
3 Si vous pensez que le problème que vous rencontrez est d'ordre matériel et avant de contacter le
Centre d'aide à la clientèle, utilisez l'outil de diagnostic du matériel préinstallé sur votre
ordinateur. Cliquez sur Démarrer, Tous les programmes, Outils et Aide, puis Outils de
diagnostic du matériel.
4 Site Web d'assistance technique HP. Allez à : http://www.hp.com/support vous y
trouverez des informations sur nos produits, des mises à jour des pilotes, des conseils de
dépannage et plusieurs autres informations utiles.
5 Si le problème n'est pas résolu, appelez gratuitement, 24 h/24 et 7 j/7, l'Assistance clientèle de
HP en français (Canada uniquement), anglais et espagnol (États-Unis uniquement) au :
HP : 1-800-474-6836 (800-HP-invent)
Compaq : 1-800-652-6672 (800-OK-Compaq)
Lorsque vous appelez, veuillez avoir en main le numéro de modèle de votre produit, ainsi que son
numéro de série et la date d'achat. L'assistance téléphonique est gratuite durant la période de
validité de votre garantie limitée.
Assistance technique HP Total Care
Le service clientèle HP Total Care propose une assistance rapide, conviviale et efficace pour tous vos
produits HP. Si vous avez une question ou si un problème survient, nous offrons un service complet et
diverses possibilités d'assistance, 24 heures sur 24, pour répondre à vos besoins. Utilisez le Centre
d'aide et de support de votre ordinateur pour obtenir rapidement des solutions aux problèmes
rencontrés. Pour en savoir plus sur les options d'assistance et les services offerts, sous ou hors
garantie, consultez le site :
http://www.hp.com/go/totalcare
Ou
http://www.hp.ca/totalcare (Canada)
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