Bölüm 4. Yardım, Hizmet Ve Bilgi Alınması; Bilgi Alınması; Yardım Ve Hizmet Alınması - Lenovo J100 Quick Reference Manual

Bölüm 4. Yardım, Hizmet ve Bilgi Alınması
Lenovo tarafından üretilen ürünlere ilişkin yardım ya da teknik desteğe gereksiniminiz
olursa ya da yalnızca ek bilgi almak isterseniz, Lenovo'nun kullanımınıza sunduğu çeşitli
kaynaklardan yararlanabilirsiniz. Bu bölümde, Lenovo ve Lenovo ürünlerine ilişkin daha
fazla bilgi edinmek için neler yapabileceğiniz ya da bir sorunla karşılaştığınızda gerekirse
hizmet için nereyi arayacağınıza ilişkin bilgiler sağlanmıştır.
Bilgi Alınması
Bilgisayarınıza ve kurulu gelen yazılımınıza ilişkin bilgileri bilgisayarınızla birlikte
sağlanan yayınlarda bulabilirsiniz. Bu yayınlar, basılı kitapları, çevrimiçi kitapları,
README (Benioku) dosyalarını ve yardım dosyalarını kapsar. Ayrıca, Lenovo
ürünlerine ilişkin bilgiler Internet üzerinden de sağlanmıştır.
Internet'teki Lenovo Web sitesi, kişisel bilgisayar ürünlerine ve desteğine ilişkin güncel
bilgiler içerir. Personal Computing ana sayfasının adresi şöyledir:
http://www.lenovo.com/think/.
Desteklenen aksamlarla birlikte ürünlerinize ilişkin destek bilgilerini
http://www.lenovo.com/support adresinde bulabilirsiniz.
Yardım ve Hizmet Alınması
Bilgisayarınızla ilgili bir sorun olduğunda, size yardımcı olacak çeşitli kaynakları
bulacaksınız.
Belgelerin ve Tanılama Programlarının Kullanılması
Birçok bilgisayar sorunu dışarıdan yardım alınmadan çözülebilir. Bilgisayarınızla ilgili
bir sorun yaşarsanız, ilk olarak bilgisayarınıza ilişkin belgelerdeki sorun giderme
bilgilerine başvurmanız gerekir. Bir yazılım sorunu olmasından şüphelenirseniz, işletim
sistemiyle ya da uygulama programıyla birlikte gelen, README dosyaları ve çevrimiçi
yardım gibi belgelere başvurun.
Bilgisayarların çoğu, donanım sorunlarını tanımlamanıza yardımcı olacak bir dizi
tanılama programıyla birlikte gönderilir. Tanılama programlarını kullanmaya ilişkin
yönergeler için bilgisayarınızla birlikte gelen belgelerde bulunan sorun giderme
bilgilerine bakın.
Sorun giderme bilgileri ya da tanılama programları, sizin ek ya da güncellenen aygıt
sürücülerine ya da diğer yazılımlara gereksiniminiz olduğunu belirtebilir. Internet'te son
teknik bilgileri edinebileceğiniz ve aygıt sürücülerini ve güncellemeleri
yükleyebileceğiniz Lenovo sayfaları vardır. Bu sayfalara erişmek için
http://www.lenovo.com/support adresine gidin ve yönergeleri izleyin.
19
© Lenovo 2005. Portions © IBM Corp. 2005.