Súgó És Szerviz; Dokumentáció És Diagnosztikai Programok Használata; Szerviz Hívása - Lenovo ThinkCentre A62 User Manual

Súgó és szerviz
Ez a rész a súgó és szerviz elérésével kapcsolatos információkat tartalmaz.
Dokumentáció és diagnosztikai programok használata
Ha problémát tapasztal a számítógéppel, akkor nézze meg az alábbi részt: 6. fejezet,
"Hibaelhárítás és diagnosztika", oldalszám: 71. A számítógép problémájának elhárítását
segítő további információforrásokról itt tájékozódhat: "Információforrások" oldalszám: 77.
Ha szoftverproblémát gyanít, akkor nézze meg az operációs rendszer vagy
alkalmazásprogram dokumentációját, beleértve a readme fájlokat és az online súgót.
A legtöbb számítógép olyan diagnosztikai programok készletével érkezik, amelyek segítik a
hardverproblémák azonosítását. A diagnosztikai programok használatával kapcsolatos
útmutatást itt talál: "Diagnosztikai programok" oldalszám: 72.
A Lenovo olyan weboldalakat biztosít, ahol hozzájuthat a legfrissebb technikai
információkhoz, valamint ahonnan letöltheti az eszközvezérlő programokat és a frissítéseket.
Az ilyen oldalak eléréséhez kövesse az alábbi útmutatásokat:
http://www.lenovo.com/support
Szerviz hívása
A jótállási idő alatt a Terméktámogatási központon keresztül telefonos tájékoztatást és
segítséget kaphat.
A következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási idő alatt:
v Hibafelderítés - Képzett személyzet áll rendelkezésre, amely hardverprobléma esetén
v Hardverjavítás - Ha a problémát jótállással rendelkező hardver okozza, akkor képzett
v Műszaki változtatások kezelése - Előfordulhat, hogy az eladást követően valamely
A következő elemekre nem vonatkozik a jótállás:
v Nem a Lenovo által vagy annak részére gyártott alkatrészek cseréje vagy használata,
v Szoftverhiba forrásának azonosítása
v BIOS konfigurálás, mint a telepítés vagy a frissítés résztevékenysége
v Eszközvezérlő programok változtatása, módosítása vagy frissítése
v Hálózati operációs rendszer (NOS) telepítése és karbantartása
v Alkalmazási programok telepítése és karbantartása
A jótállási feltételek teljes magyarázatát a számítógéppel nyújtott biztonsági és jótállási
információk között találja. A jótállás érvényesítéséhez tartsa meg a vásárlást igazoló blokkot.
Az országnak vagy régiónak megfelelő terméktámogatási és szerviz telefonszámok listájáért
látogasson el a http://www.lenovo.com/support webhelyre, és kattintson a Terméktámogatási
telefonszámok listája elemre, vagy pedig nézze meg a számítógéppel nyújtott biztonsági és
jótállási információkat.
segítséget nyújt a hibafelderítésben és a probléma javításához szükséges lépések
eldöntésében.
személyzet nyújt megfelelő szintű szolgáltatást.
terméket módosítani kell. A Lenovo vagy a viszonteladó elérhetővé teszi a hardverre
vonatkozó Tervezési módosításokat (EC-ket).
valamint nem garanciális Lenovo alkatrészek
7. fejezet Információk, súgó és szerviz elérése
79