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Si surge un problema
Problemas relacionados con redes inalámbricas
impresora, asegúrese de que esté en línea y después vuelva a
encender la computadora.
Intente imprimir otro archivo. Por ejemplo, puede crear e intentar
imprimir un pequeño archivo de prueba con el Bloc de notas. Si el
archivo del Bloc de notas se imprime correctamente, el problema
puede estar en el archivo que intentaba imprimir.
Si no puede resolver el problema, comuníquese con el fabricante de
la impresora.
La impresora no imprime lo que se ve en la pantalla.
Muchos programas muestran la información en la pantalla de
distinta forma a como se imprime. Compruebe si su programa
dispone de un modo de vista previa. Este modo le permite ver su
trabajo tal como se imprimirá. Comuníquese con el fabricante de su
software para obtener más información.
Problemas relacionados con redes inalámbricas
N O T A
En esta sección se proporcionan sugerencias generales sobre la
solución de problemas relacionados con redes, específicamente
redes de fidelidad inalámbrica (Wireless Fidelity o Wi-Fi
Los términos y conceptos usados suponen una comprensión básica
de redes y pueden estar destinados a usuarios más avanzados. Si
necesita ayuda o si desconoce la terminología, consulte Ayuda y
soporte técnico de Windows
computación.
❖
Si su computadora está equipada con un adaptador interno
Wi-Fi
luz indicadora de conexión inalámbrica
❖
Compruebe que su computadora puede detectar los puntos de
acceso o los enrutadores. Si puede detectar un punto de acceso
Wi-Fi
configuración.
❖
Compruebe que la potencia de la señal sea buena usando la
utilidad provista con el adaptador Wi-Fi
❖
Si hay otra computadora en la misma red, compruebe que ésta
tenga acceso a la red y que se pueda conectar a Internet. Por
ejemplo, si con la otra computadora no puede navegar a un sitio
web público, entonces el servicio del proveedor de servicios de
Internet puede estar interrumpido.
❖
Compruebe que el identificador de conjunto de servicio
(Service Set Identifier o SSID) o nombre de red estén
correctos—es decir, que concuerden con el SSID asignado al
®
compruebe que la antena inalámbrica esté encendida (la
®
o un enrutador se trata posiblemente de un problema de
®
o comuníquese con un técnico en
estará encendida).
®
.
®
).
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