Problemas Habituales En Windows - Samsung CLP-315 - CLP 315 Color Laser Printer Manual Del Usuario

ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
• Asegúrese de que se haya cargado el papel
Arrugas o pliegues
correctamente.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 30.
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe a girar el papel
180° en la bandeja.
• Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie el
Parte posterior de
interior de la máquina. Consulte la
las copias impresas
página 37.
sucia
• Es posible que el cartucho no esté instalado
Páginas en color
correctamente. Extraiga el cartucho y
sólido o en negro
vuelva a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
defectuoso y deba reemplazarse. Retire el
A
cartucho de tóner e instale uno nuevo.
Consulte la página 40.
• Es posible que la máquina precise
reparación. Póngase en contacto con el
servicio técnico.
• Limpie el interior de la máquina. Consulte la
Exceso de tóner
página 37.
• Compruebe el tipo y la calidad del papel.
Consulte la página 30.
• Retire el cartucho de tóner e instale uno
nuevo. Consulte la página 40.
• Si el problema persiste, es posible que la
máquina necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Los huecos en los caracteres son áreas
Huecos en los
blancas que aparecen en aquellas partes que
caracteres
deberían ser totalmente negras:
• Si está imprimiendo transparencias,
pruebe con otro tipo. Es normal que
A
aparezcan algunos huecos en los
caracteres debido a la composición de las
transparencias.
• Es posible que no esté imprimiendo en la
cara adecuada del papel. Retire el papel y
déle vuelta.
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas. Consulte la
página 30.
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
Si aparecen rayas o manchas negras
Rayas horizontales
alineadas horizontalmente:
• Es posible que el cartucho no esté
AaBbCc
instalado correctamente. Extraiga el
AaBbCc
cartucho y vuelva a insertarlo.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
AaBbCc
defectuoso. Retire el cartucho de tóner e
AaBbCc
instale uno nuevo. Consulte la página 40.
• Si el problema persiste, es posible que la
AaBbCc
máquina necesite reparación. Póngase en
contacto con el servicio técnico.
Si el papel impreso presenta abarquillamiento
Abarquillamiento
o si el papel no se introduce en el dispositivo:
• Dé vuelta la pila de papel colocada en la
bandeja. También pruebe a girar el papel
180° en la bandeja.
• Cambie la opción de la impresora e
inténtelo de nuevo. Vaya a las propiedades
de la impresora, haga clic en la ficha Papel
y ajuste el tipo en Papel fino. Consulte la
Sección de software para obtener
información detallada.
Es posible que se esté utilizando la impresora
Aparece una
a una altitud de 1.000 m o superior.
imagen
Una altitud elevada puede provocar problemas
desconocida
de calidad de impresión, como exceso de
repetidamente en
tóner o impresión débil. Puede configurar esta
varias páginas, se
opción en la ficha Utilidad de configuración
produce exceso de
de impresora o Impresora de las
tóner, impresiones
propiedades del controlador de la impresora.
claras o sucias.
Consulte la página 28.

Problemas habituales en Windows

ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
Cierre todas las aplicaciones de software.
Aparece el mensaje
Elimine el programa de software del grupo de
"Archivo en uso"
inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el
durante la
controlador de la impresora.
instalación.
Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows
Aparecen los
e intente imprimir nuevamente.
mensajes "Error de
protección general",
"Excepción OE",
"Spool32" u
"Operación no
válida".
Estos mensajes pueden aparecer durante la
Aparecen los
impresión. Espere hasta que el dispositivo
mensajes "Error al
haya terminado la impresión. Si el mensaje
imprimir" o "Tiempo
aparece en modo listo o tras finalizar la
de espera de
impresión, revise la conexión o verifique si se
impresora agotado".
ha producido algún error.
Consulte la documentación de Microsoft Windows que incluye su
equipo para obtener más información sobre los mensajes de error de
Windows.
Solución de problemas_51