Anexo: Solución De Problemas Y Especificaciones; Solución De Problemas - Samsung SIR-TS360 - Satellite TV Receiver Owner's Manual

A
A
ANEXO
Solución de problemas y especificaciones
Anexo: Solución de problemas y especificaciones
Use los consejos que figuran a continuación como ayuda para resolver cualquier
problema que tenga con el Receptor HD DIRECTV
Solución de problemas
P
No hay imagen ni sonido y la luz de
encendido (POWER) no se prende.
Hay sonido pero no hay imagen.
Hay imagen pero no hay sonido.
No hay imagen ni sonido.
La parte superior e inferior de la
imagen del programa está cortada.
Veo el siguiente mensaje en mi
televisor:
"(Debido a) las restricciones de los
derechos de autor......"
116
® .
R
Asegúrese de que su Receptor HD DIRECTV ® esté enchufado
en un tomacorriente que funcione. Si el tomacorriente tiene un
interruptor, asegúrese de que esté encendido. Si su Receptor
HD DIRECTV ® está enchufado en una regleta de terminales,
asegúrese de que esté enchufada y encendida. Verifique las
pilas en el control remoto.
Asegúrese de que su entrada de TV (modo A/V) esté ajustada
correctamente. Asegúrese de que los cables A/V estén
conectados correctamente.
Asegúrese de que el audio del televisor no esté desactivado.
Asegúrese de que el televisor esté encendido. Asegúrese de
que su Receptor HD DIRECTV ® esté encendido. Asegúrese de
que la Tarjeta de acceso esté correctamente insertada en su
receptor. Verifique la potencia de la señal satelital (ver
Comprobar la potencia de la señal satelital en el capítulo 3).
Asegúrese de que el cable coaxial esté conectado
correctamente a la antena satelital. Verifique las conexiones
entre su Receptor HD DIRECTV ® y su televisor. Apague su
receptor, desenchúfelo, espere 10 a 20 segundos, luego
vuelva a enchufarlo y enciéndalo.
Si conecta su televisor a una de las salidas de vídeo
compuesto (Video Out, S-Video Out o TV Out) y ve un
programa de alta definición con el botón RESOLUTION del
Receptor HD DIRECTV ® configurado en 720p ó 1080e, la
imagen se verá levemente cortada en el extremo superior e
inferior (los bordes superiores e inferiores de la imagen no
aparecerán en la pantalla del televisor). Para evitar este
problema, ajuste el botón RESOLUTION en la posición
480p/l si su televisor está conectado a una de las salidas
de vídeo compuesto.
Esto significa que el programa que está tratando de ver no
puede visualizarse en algunas salidas. Utilice una conexión
diferente del Receptor HD DIRECTV ® a su televisor. Consulte la
sección Conectar el Receptor HD DIRECTV ® en el capítulo 3
para obtener más información.
(continuación...)
A
A
ANEXO
Solución de problemas y especificaciones
P
No veo ningún vídeo en mi televisor
conectado a la salida DVI.
Veo pantallas de subtítulos ocultos que
se superponen en algunos programas.
Tengo una pantalla congelada y el
botón POWER no funciona.
No puedo ver un programa.
No puedo comprar un programa PPV.
Olvidé mi contraseña.
El lado izquierdo/derecho de la
pantalla no coincide con el televisor
en el modo RGB/DVI.
El control remoto IR o RF no funciona
después de ajustar el tipo de control
remoto.
R
Si su televisor tiene una entrada DVI pero no es compatible
con HDCP, tal vez no pueda ver un vídeo en la salida DVI del
receptor DIRECTV ® HD.
Debe conectar su televisor usando una de las otras salidas de
vídeo del receptor DIRECTV HD.
®
Si activa los subtítulos ocultos en su receptor DIRECTV ® HD y
su televisor, puede ver pantallas de subtítulos ocultos que se
superpongan. Para evitar este problema, active los subtítulos
ocultos en el televisor o en el receptor DIRECTV ® HD pero no
en ambos dispositivos.
Desenchufe su receptor durante 10 a 20 segundos; luego
vuelva a enchufarlo y enciéndalo.
Verifique las pilas en el control remoto.
Asegúrese de que su suscripción incluya el canal que desea
ver. Comuníquese con su proveedor del servicio si tiene
alguna duda.
Asegúrese de que el sistema no esté bloqueado buscando el
ícono de bloqueo ( ) en el banner de canales.
Puede ser demasiado tarde para comprar el programa.
Intente comprar otra emisión del mismo programa. Asegúrese
de que la línea telefónica esté conectada correctamente.
Si su sistema está bloqueado, asegúrese de que la compra no
supere su límite de gastos o de clasificaciones.
Su tarjeta de acceso puede estar llena. Comuníquese con su
proveedor del servicio para obtener ayuda.
Si olvidó su contraseña, comuníquese con su proveedor del
servicio para obtener ayuda.
Puede ajustar el lado izquierdo/derecho de la pantalla
usando esta función porque un proveedor de televisión
diferente utiliza un desplazamiento de pantalla diferente.
Use el menú "Configuración del monitor" en el menú de
instalación. El ajuste predeterminado es "Samsung Electronics
DLP products".
Utilice las teclas en el panel delantero para ingresar al menú
y ajustar el tipo de control remoto como IR y RF.
Consulte la página 102 para obtener más información sobre
cómo ajustar el tipo de control remoto.
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