Antes De Solicitar Un Servicio - Samsung SyncMaster S19A200NW Manual Del Usuario

5-2

Antes de solicitar un servicio

Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema persiste, póngase en contacto con el
centro de servicio técnico de Samsung más cercano.
APARECE UNA PANTALLA EN BLANCO/NO PUEDO ENCENDER EL PRODUCTO
¿El cable de alimentación está conectado correctamente?
¿Se muestra el mensaje <Comprobar cable señal> en la pan-
talla?
¿Se muestra el mensaje <Modo no óptimo> en la pantalla?
¿Se muestra una pantalla en blanco y el LED de alimentación
parpadea en intervalos de 1 segundo?
¿Ha conectado el cable DVI?
Ajuste <Brillo> y <Contraste>.
(Consulte <Brillo>, <Contraste>)
El brillo de la pantalla puede variar según el modo establecido en <
Si < Bright> se establece como <Contraste dinám.>, el brillo de la pantalla puede variar según la señal de entrada.
¿Ha cancelado el ajuste de la pantalla?
EL COLOR ES EXTRAÑO/LA IMAGEN SE MUESTRA EN BLANCO Y NEGRO
¿Se muestra toda la pantalla del mismo color como si la estu-
viera viendo a través de un papel de celofán?
¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica?
5-2
LA IMAGEN ES DEMASIADO CLARA O DEMASIADO OSCURA.
NO SE MUESTRA EL MENÚ DE AJUSTE EN PANTALLA (OSD).
Compruebe el estado de la conexión del cable de alimenta-
ción.
(Se conecta con el cable D-sub)
Compruebe la conexión del cable entre el ordenador y el pro-
ducto.
(Conectado mediante el cable DVI)
Si el mensaje aparece en la pantalla, aunque el cable se haya
conectado adecuadamente, vuelva a comprobar la señal de
entrada pulsando el botón[
Esto sucede cuando las señales de la tarjeta gráfica sobrepa-
san la resolución y la frecuencia máximas del producto.
En este caso, ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas
para el producto.
1. Esto sucede cuando está funcionando en el modo de
ahorro de energía.
Si se hace clic en el ratón o se pulsa cualquier tecla, la
pantalla se encenderá.
2. Si el estado "Comprobar cable señal" persiste durante más
de cinco minutos, el modo Lossless se activará.En el modo
Lossless, se apaga la luz de fondo del monitor.
Si conecta el cable DVI cuando el ordenador ya se ha iniciado
o si vuelve a conectar el cable DVI después de haberlo des-
conectado mientras utiliza el ordenador, puede que la panta-
lla no se muestre ya que algunas tarjetas gráficas no dan
salida a la señal de vídeo.
En este caso, reinicie el ordenador con el cable DVI conec-
tado.
Angle>.
Compruebe si la función OSD Adjustment Lock está desacti-
vada.
Compruebe la conexión del cable del ordenador.
Vuelva a insertar la tarjeta gráfica en el ordenador completa-
mente.
Configure la tarjeta gráfica de acuerdo con las instrucciones
del manual del usuario.
] del producto.
Solución de problemas