Char-Broil EVOLVE 468921224 Assembly Manual page 53

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema
El producto no se conecta a wifi
Falla del controlador
• No llega energía a la consola de
control.
• La parrilla arranca bien pero la
pantalla de control se queda
en blanco, la parrilla deja de
funcionar.
Problemas con GFCI (RCBO/RCD)
• No llega energía a la consola de
control.
• La parrilla arranca bien pero la
pantalla de control se queda
en blanco, la parrilla deja de
funcionar.
• El botón de reinicio GFCI salta en
el tomacorriente.
Causa posible
Contraseña incorrecta del
enrutador
Sin internet
El enrutador está demasiado
lejos de la parrilla
Obstáculos entre el enrutador
y la parrilla
Sin wifi de 2,4 GHz
La unidad no está enchufada.
El fusible del circuito de
alimentación se ha disparado.
• Mal funcionamiento o falla del
cable de alimentación.
• M a l f u n c i o n a m i e n t o d e l
controlador (PCB).
• Salida GFCI defectuosa.
• Salida de humedad en el
interior.
• El tomacorriente no está en un
circuito dedicado.
• P r o b l e m a s c o n l o s
interruptores automáticos.
Prevención/Solución
• Verifique la contraseña e intente nuevamente el proceso de conexión wifi.
• Verifique el acceso a Internet en otros dispositivos. Si otros dispositivos tienen
Internet: - Desenchufe la parrilla durante 30 segundos y vuelva a enchufarla.
Verifique la conexión. - Desenchufe el enrutador durante 30 segundos y vuelva
a enchufarlo. Verifique la conexión. Vuelva a realizar la configuración de wifi en
la aplicación; si la red wifi no aparece en la lista de escaneo, es posible que el
producto esté demasiado lejos del enrutador.
• Vuelva a realizar la configuración de wifi en la aplicación; si la red wifi no aparece
en la lista de escaneo, es posible que el producto esté demasiado lejos del
enrutador. Con un dispositivo móvil en el área donde se encuentra la parrilla,
verifique que haya acceso a internet.
• Coloque la parrilla de manera que se minimice la cantidad de paredes y objetos
entre la parrilla y el enrutador.
• La parrilla solo admite redes wifi de 2,4G. Se requiere un enrutador alternativo.
• Verifique para asegurarse de que el cable esté enchufado correctamente en el
tomacorriente. Enchufe en el tomacorriente y vuelva a evaluar.
• Verifique si se ha disparado el tomacorriente o disyuntor GFCI (RCBO/RCD) y
restablezca el circuito.
• Desenchufe la parrilla de la corriente. Retire el panel de control y asegúrese
de que todos los cables no estén dañados y estén firmemente conectados,
especialmente el cable de alimentación. Si los cables están dañados, reemplace
los componentes apropiados y vuelva a evaluarlos. Si los cables no están dañados
y las conexiones están confirmadas, comuníquese con el servicio de atención al
cliente para obtener más ayuda.
• Desenchufe todo del tomacorriente.
• Presione el botón de reinicio en la salida y asegúrese de que el botón de prueba
regrese a la posición normal.
• Enchufe y encienda la parrilla durante unos 10 minutos, observe si se dispara el
GFCI.
• Si el GFCI se disparó durante el período de 10 minutos, verifique el consumo de
amperios del GFCI (recomendamos usar un GFCI de 13 amperios).
• Si se está utilizando un GFCI de 13 amperios y aún se produce un disparo, es
posible que se requiera un electricista.
• Si el GFCI no se disparó durante el período de 10 minutos, y si está utilizando
un segundo aparato en el mismo tomacorriente, vuelva a enchufar y encienda el
segundo aparato original.
• Si el GFCI se dispara con el segundo electrodoméstico encendido, puede haber
un problema con el segundo electrodoméstico.
• Enchufe un aparato diferente en el mismo tomacorriente y enciéndalo.
• Si se produce un disparo con el aparato diferente, es posible que se requiera un
electricista. Desenchufe todo del tomacorriente.
ES
5 3 C H AR BR O I L . EU