Samsung NE59J342 Series User Manual page 115

resolución de problemas
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Samsung hace grandes esfuerzos para asegurar que usted no experimente problemas con su nueva estufa
eléctrica. Si se encuentra con problemas inesperados, como primera medida busque la solución en la
siguiente tabla. Si, luego de intentar la solución sugerida, aún experimenta problemas, llame a Samsung al
número 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).
PROBLEMA
La estufa está
desnivelada.
Es necesario acceder
al electrodoméstico
para efectuarle servicio
de mantenimiento o
reparación y resulta difícil
de mover.
El control del horno emite
un "bip" y muestra un
código de error F.
Las unidades de
superficie no mantienen
un hervor continuo o no
cocinan con la rapidez
esperable.
Las unidades de
superficie no se
encienden.
La unidad de superficie
deja de estar al rojo vivo
cuando se cambia a una
regulación más baja.
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CAUSA POSIBLE
El electrodoméstico fue instalado
incorrectamente.
El piso se encuentra vencido, combado,
hundido o inclinado.
Son los gabinetes de cocina los que están
desalineados y hacen que la estufa parezca
desnivelada.
Los gabinetes de cocina no están en
escuadra o están construidos demasiado
apretados contra el electrodoméstico.
La alfombra interfiere con el movimiento de
la estufa.
Usted tiene un código de error de función.
CÓDIGO CAUSA
-SE- Tecla en cortocircuito
E-27 Sensor del horno abierto
E-28 Sensor del horno en
cortocircuito.
E-08 Error de calentamiento del horno
E-0A El horno recalienta
E-0E Error de la traba de la puerta
Se están utilizando recipientes de cocción no
apropiados.
En algunas áreas, el potencial eléctrico
(voltaje) puede estar demasiado bajo.
Puede haberse quemado un fusible en su
casa o haberse disparado el disyuntor.
Los controles de la superficie de cocción
están incorrectamente configurados.
Esto es normal. La unidad todavía se encuentra encendida y caliente.
SOLUCIÓN
• Coloque la parrilla del horno en el centro del horno.
Coloque un nivel sobre la parrilla. Ajuste las patas de
nivelación en la base de la estufa hasta que la parrilla
del horno quede nivelada.
• Asegúrese de que el piso esté nivelado y sea lo
suficientemente fuerte y estable como para soportar la
estufa.
• Contáctese con un carpintero para corregir esta
situación.
• Asegúrese de que los gabinetes se encuentren en
escuadra y dejan suficiente lugar para la instalación.
• Comuníquese con un constructor o instalador para
posibilitar el acceso al electrodoméstico.
• Despeje suficiente espacio para que la estufa pueda ser
levantada por encima de la alfombra.
• Presione la tecla Clear/Off (Borrar/Apagar)
y encienda nuevamente el horno.
Si el problema persiste, desconecte toda alimentación
eléctrica a la estufa durante por lo menos 30 segundos
y luego reconecte la alimentación eléctrica.
Si esto no soluciona el problema, llame al servicio de
reparaciones.
• Utilice recipientes de fondo plano y cuyo diámetro se
corresponda con la unidad de superficie seleccionada.
• Cubra el recipiente con una tapa hasta que se alcance
la temperatura deseada.
• Reemplace el fusible o reinicie el disyuntor.
• Controle que se encuentre configurado el control
correcto para la unidad de superficie en uso.
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