La Promesse Weber - Weber S-345 Owner's Manual

La promesse WEBER

Chez Weber, nous sommes fiers de fabriquer des barbecues durables et d'offrir
un excellent service à la clientèle pendant toute la durée de vie de nos barbecues.
Garantie limitée
Merci d'avoir acheté un produit WEBER. Weber-
Stephen Products LLC, 1415 S. Roselle Road,
Palatine, Illinois 60067 (ci-après « WEBER ») est
fière d'offrir un produit sécuritaire, durable et fiable.
Cette garantie limitée (ci-après « garantie ») de
WEBER vous est offerte sans frais supplémentaires.
Elle comprend des renseignements dont vous aurez
besoin pour faire réparer votre produit WEBER dans
le cas improbable d'une défaillance ou d'un défaut.
Conformément aux lois applicables, le client dispose
de plusieurs droits si le produit est défectueux.
Ces droits comprennent la réparation des défauts
ou le remplacement, la réduction du prix d'achat
et une indemnisation. Ces droits et les autres droits
légaux ne sont pas touchés par cette disposition de
la garantie. De fait, cette garantie confère des droits
supplémentaires au propriétaire, indépendamment
des dispositions de garantie légale.
GARANTIE LIMITÉE DE WEBER
WEBER garantit à l'acheteur d'un produit WEBER
(ou, s'il s'agit d'un cadeau ou d'une promotion, à la
personne pour laquelle il a été acheté comme cadeau
ou article promotionnel) (le « propriétaire »), que
le produit est exempt de défauts de matériel et de
main-d'œuvre pour dix (10) ans à compter de la date
d'achat lorsqu'il est assemblé et utilisé conformément
au Guide d'utilisation fourni, à l'exception de l'usure
normale. (Remarque : Si vous perdez votre Guide
d'utilisation Weber, vous pouvez vous en procurer
une copie en ligne sur www.weber.com.) En vertu
de cette garantie, WEBER accepte de réparer ou
remplacer la pièce défectueuse en raison d'un vice
de matériaux ou de fabrication, soumis aux restrictions
et exclusions applicables énumérées ci-dessous. DANS
LES LIMITES PRÉVUES PAR LA LOI APPLICABLE, LA
PRÉSENTE GARANTIE N'EST OFFERTE QU'AU PREMIER
ACHETEUR ET ELLE N'EST PAS TRANSFÉRABLE AUX
PROPRIÉTAIRES SUBSÉQUENTS, SAUF EN CAS DE
CADEAUX ET D'ARTICLES PROMOTIONNELS COMME
IL A ÉTÉ MENTIONNÉ CI-DESSUS.
Weber est fier de ses produits et vous offre la
garantie décrite pour les vices de matériaux sur
la grille ou toutes ses composantes, à l'exception
de l'usure normale.
• « L'usure normale » comprend les détériorations
cosmétiques ou insignifiantes qui peuvent apparaître
avec le temps, comme la rouille superficielle,
les bosses et autres éraflures, etc.
Cependant,WEBER honorera cette garantie pour le
barbecue ou ses pièces lorsque le dommage ou le
dysfonctionnement résulte d'un défaut matériel.
• Les « défauts matériels » comprennent la perforation
par rouille ou brûlure de certaines pièces, ou tout
autre dommage ou panne empêchant une utilisation
correcte/sûre de votre barbecue.
RESPONSABILITÉS DU PROPRIÉTAIRE EN VERTU
DE LA PRÉSENTE GARANTIE
Pour éviter tout problème lié à la garantie, il est
important (mais non obligatoire) d'enregistrer
votre produit WEBER en ligne sur www.weber.com.
Veuillez également conserver votre facture d'achat.
L'enregistrement de votre produit WEBER confirme
votre couverture de garantie et instaure un lien
direct entre vous et WEBER au cas où nous devrions
communiquer avec vous. Si vous n'avez pas eu le temps
d'enregistrer votre barbecue avant de communiquer
avec le service de garantie, veuillez avoir sous la
main les informations suivantes pendant votre appel :
Nom – Adresse – Numéro de téléphone – Courriel –
Numéro de série – Date d'achat – Détaillant – Modèle
– Couleur – Principal problème
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La garantie ci-dessus s'applique uniquement si le
propriétaire prend raisonnablement soin du produit
WEBER en suivant les consignes d'assemblage,
d'utilisation et d'entretien préventif décrites dans
le Guide d'utilisation, sauf si le propriétaire peut
prouver que la défaillance ou le défaut est survenu
indépendamment du non-respect des obligations
mentionnées ci-dessus. Si vous habitez une région
côtière ou que votre produit est placé près d'une
piscine, un nettoyage et un rinçage réguliers des
surfaces extérieures font également partie de
l'entretien normal, comme expliqué dans le Guide
d'utilisation inclus.
GESTION DE LA GARANTIE / EXCLUSION
DE LA GARANTIE
Si vous croyez qu'une pièce est couverte par cette
garantie, veuillez communiquer avec le service clients
WEBER aux coordonnées indiquées sur notre site Web
(www.weber.com ou sur le site Web d'un pays vers
lequel le propriétaire peut être redirigé). Après enquête,
Weber réparera ou remplacera (à sa discrétion) toute
pièce défectueuse couverte par cette garantie. Si la
réparation ou le remplacement est impossible, Weber
peut choisir (à sa discrétion) de remplacer le barbecue
en question par un nouveau, de valeur égale ou
supérieure. WEBER peut vous demander de retourner
les pièces pour inspection. Les frais d'expédition
doivent être prépayés par le propriétaire.
Veuillez avoir à portée de main les renseignements
suivants lorsque vous communiquez avec le service
à la clientèle :
Nom – Adresse – Numéro de téléphone – Courriel –
Numéro de série – Date d'achat – Détaillant – Modèle
– Couleur – Principal problème
Cette GARANTIE est annulée en cas de dommage,
de détérioration, de décoloration ou de rouille,
hors de la responsabilité de WEBER, causés par :
• l'utilisation abusive, la modification, le mauvais
usage, le vandalisme, la négligence, un assemblage
ou une installation inadéquats ou toute négligence
concernant l'entretien régulier;
• des insectes (comme des araignées) et des
rongeurs (comme des écureuils), comprenant,
sans s'y limiter, tout dommage aux tuyaux du
brûleur ou flexibles de gaz;
• l'exposition à l'air salin ou à des sources de
chlore comme des piscines, jacuzzis et spas;
• des conditions météorologiques extrêmes comme
la grêle, un ouragan, un séisme, un tsunami,
un raz-de-marée, une tornade ou un orage violent.
• Les pluies acides et d'autres facteurs
environnementaux.
L'utilisation de pièces tierces n'annule pas cette
garantie. Toutefois, toute pièce utilisée ou installée sur
votre produit WEBER qui n'est pas une pièce d'origine
WEBER n'est pas couverte par cette garantie. En
outre, tout dommage résultant de l'utilisation ou de
l'installation de pièces sur votre produit WEBER qui ne
sont pas des pièces d'origine WEBER n'est pas couvert
par cette garantie. Toute conversion d'un barbecue au
gaz non autorisée par WEBER et non effectuée par un
technicien autorisé par WEBER annulera cette garantie.
Avis de non-responsabilité
À L'EXCEPTION DE LA GARANTIE ET DES AVIS DE
NON-RESPONSABILITÉ DÉCRITS DANS LA PRÉSENTE
DÉCLARATION DE GARANTIE, IL N'Y A EXPRESSÉMENT
AUCUNE AUTRE GARANTIE NI DÉCLARATION
VOLONTAIRE DE RESPONSABILITÉ ALLANT AU-DELÀ
DES OBLIGATIONS LÉGALES S'APPLIQUANT À WEBER.
LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE NE
LIMITE PAS ET N'EXCLUT PAS LES SITUATIONS
OU RÉCLAMATIONS POUR LESQUELLES WEBER
A UNE RESPONSABILITÉ OBLIGATOIRE EN VERTU
DE LA LÉGISLATION.
AUCUNE GARANTIE NE S'APPLIQUERA APRÈS
LA PÉRIODE DE DIX (10) ANS COUVERTE PAR
CETTE GARANTIE. WEBER N'EST ENGAGÉE PAR
AUCUNE AUTRE GARANTIE FOURNIE PAR UN TIERS,
Y COMPRIS UN CONCESSIONNAIRE OU REVENDEUR,
EN LIEN AVEC TOUT PRODUIT (COMME UNE
« GARANTIE PROLONGÉE »). LA RÉPARATION OU
LE REMPLACEMENT D'UNE PIÈCE OU DU PRODUIT
CONSTITUE LE RECOURS EXCLUSIF PERMIS DANS
LE CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE.
LA VALEUR DE TOUT REMPLACEMENT OU DE TOUTE
RÉPARATION AU TITRE DE CETTE GARANTIE NE SERA
EN AUCUN CAS SUPÉRIEURE AU PRIX D'ACHAT DU
PRODUIT WEBER VENDU.
VOUS ASSUMEZ LES RISQUES ET LA RESPONSABILITÉ
EN CAS DE PERTE, DE DOMMAGE OU DE BLESSURE
VOUS TOUCHANT VOUS OU VOS BIENS OU LES
AUTRES ET LEURS BIENS CAUSÉ PAR UNE MAUVAISE
UTILISATION OU UNE UTILISATION ABUSIVE DU
PRODUIT OU LE NON-RESPECT DES INSTRUCTIONS
FOURNIES PAR WEBER DANS LE GUIDE D'UTILISATION
FOURNI.
LES PIÈCES ET ACCESSOIRES REMPLACÉS DANS LE
CADRE DE LA PRÉSENTE GARANTIE SONT GARANTIS
UNIQUEMENT POUR LE RESTE DES DIX (10) ANNÉES
D'ORIGINE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE.
LA PRÉSENTE GARANTIE S'APPLIQUE UNIQUEMENT
AUX PRODUITS UTILISÉS PAR UNE SEULE FAMILLE
EN MAISON OU EN APPARTEMENT. ELLE NE
S'APPLIQUE PAS AUX BARBECUES WEBER
UTILISÉS PAR PLUSIEURS FAMILLES NI À CEUX
UTILISÉS DANS UN CONTEXTE COMMERCIAL OU
COMMUNAUTAIRE, COMME DANS DES RESTAURANTS,
DES HÔTELS, DES CENTRES DE VILLÉGIATURE
OU DES PROPRIÉTÉS EN LOCATION.
WEBER PEUT PARFOIS MODIFIER LA CONCEPTION
DE SES PRODUITS. AUCUN RENSEIGNEMENT
COMPRIS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE NE DOIT
ÊTRE PERÇU COMME OBLIGEANT WEBER À INTÉGRER
CES CHANGEMENTS DE CONCEPTION AUX PRODUITS
FABRIQUÉS PRÉCÉDEMMENT. EN OUTRE, AUCUN
CHANGEMENT NE DOIT ÊTRE PERÇU COMME UN
AVEU DE DÉFECTUOSITÉ DANS LES CONCEPTIONS
PRÉCÉDENTES.
Weber-Stephen Products LLC
Centre de service à la clientèle
1415 S. Roselle Road
Palatine, IL 60067
États-Unis.
Pour obtenir des pièces de rechange, appelez le
1-800-446-1071
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