Weber S-345 Owner's Manual page 26

La promesa de WEBER
En WEBER estamos orgullosos de dos cosas: fabricar asadores que duran
y ofrecer toda una vida de magnífica atención al cliente.
Garantía Limitada
Gracias por adquirir un producto WEBER. Weber-
Stephen Products LLC, 1415 S. Roselle Road, Palatine,
Illinois 60067, EE. UU. (en adelante, "WEBER"), se
enorgullece de fabricar productos seguros, duraderos
y confiables.
Modelo:
Fecha de compra o instalación:
WEBER ofrece esta Garantía Limitada (la "Garantía")
sin costo adicional. Aquí encontrará la información
necesaria si su producto WEBER requiere reparación, en
el caso improbable de que sufra una falla o un defecto.
Según la legislación vigente, el cliente tiene diversos
derechos en caso de que el producto resulte
defectuoso. Tales derechos incluyen desempeño
complementario o sustitución, rebaja del precio
de compra y compensación. Las cláusulas de esta
Garantía no afectan a tales derechos legales ni a
ningún otro. De hecho, esta Garantía proporciona al
Propietario derechos que van más allá de los que le
otorga la garantía legal.
GARANTÍA LIMITADA DE WEBER
WEBER garantiza al comprador del producto WEBER
(o, en caso de que sea un regalo o promoción, la
persona para quien haya sido adquirido como regalo
o artículo promocional) (en adelante, el "Propietario")
que este se encontrará libre de defectos de materiales
y mano de obra durante diez (10) años a partir de
la fecha de compra, siempre que el armado y uso
del mismo tengan lugar de acuerdo con el manual
del usuario que lo acompaña, quedando excluidos
el desgaste y deterioro normales. (Nota: En caso de
pérdida o extravío del manual del usuario del producto
WEBER, puede descargar una copia en línea en
www.weber.com). WEBER acepta, en el marco de esta
Garantía, reparar o sustituir las partes defectuosas
en cuanto a materiales o mano de obra, con las
limitaciones y exclusiones descritas a continuación.
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN
APLICABLE, ESTA GARANTÍA SOLO SERÁ VÁLIDA PARA
EL COMPRADOR ORIGINAL Y NO PODRÁ TRANSFERIRSE
A POSTERIORES PROPIETARIOS, EXCEPTO EN CASO DE
REGALO O ENTREGA COMO ARTÍCULO PROMOCIONAL,
SEGÚN LO DESCRITO ANTERIORMENTE.
WEBER respalda sus productos y ofrece con gusto la
Garantía descrita frente a defectos de materiales en
el asador o sus componentes, quedando excluidos el
desgaste y deterioro normales.
• Se entiende que constituyen "desgaste y deterioro
normales" los deterioros estéticos e inmateriales que
se deriven de la propiedad prolongada del asador,
como la oxidación de las superficies, las abolladuras/
rayones, etc.
WEBER, no obstante, cumplirá sus obligaciones
según esta Garantía en relación con el asador y sus
componentes en caso de daño o mal funcionamiento
como consecuencia de defectos de materiales.
• Se entiende que constituyen "defectos de materiales"
el agrietamiento por corrosión o combustión de
ciertas partes, así como otros daños o fallas que
impidan usar el asador con seguridad/de un modo
apropiado.
RESPONSABILIDADES DEL PROPIETARIO BAJO
ESTA GARANTÍA
A fin de asegurar la debida cobertura de la Garantía, es
importante (aunque no obligatorio) registrar el producto
WEBER en línea en www.weber.com. Deben conservarse
el recibo y/o la factura de compra originales. Al registrar
el producto WEBER, se confirma la cobertura de la
Garantía y se establece un vínculo directo con WEBER
que el fabricante puede usar si necesita contactar con
el Propietario. Si no tuvo tiempo de registrar su asador
antes de solicitar el servicio de Garantía, prepare la
siguiente información antes de llamar:
Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número
de serie, fecha de compra, distribuidor, modelo, color y
principal problema.
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La Garantía anterior solo será válida si el Propietario
cuida razonablemente el producto WEBER de acuerdo
con las instrucciones de armado, las instrucciones de
uso y las indicaciones de mantenimiento preventivo
descritas en el manual del usuario que lo acompaña, a
menos que el Propietario pueda demostrar que la falla
o el defecto no guarda relación con el incumplimiento
de tales obligaciones. Si el producto se instala en
una zona costera o cerca de una alberca, el lavado
y enjuague periódicos de las superficies exteriores
se considerarán parte del mantenimiento, según lo
descrito en el manual del usuario.
GESTIONES EN GARANTÍA Y SITUACIONES
NO CUBIERTAS
Si cree estar en una situación cubierta por esta Garantía,
contacte con el Servicio de Atención al Cliente de
WEBER usando la información de contacto disponible
en nuestro sitio web (www.weber.com o el sitio web
correspondiente al país de residencia del Propietario).
Luego de llevar a cabo las investigaciones que
correspondan, WEBER reparará o sustituirá (a decisión
propia) la parte defectuosa cubierta por esta Garantía.
En caso de que la reparación o sustitución no sea
posible, WEBER podrá (a decisión propia) reemplazar
el asador en cuestión por otro nuevo de igual o mayor
valor. Como Propietario del producto, puede ser que
WEBER le pida que devuelva las partes afectadas para
su inspección (deberá cubrir los gastos de envío).
Antes de ponerse en contacto con el Servicio de
Atención al Cliente, prepare la siguiente información:
Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número
de serie, fecha de compra, distribuidor, modelo, color y
principal problema.
Las garantías deben amparar todas las piezas y
componentes del producto e incluir la mano de obra.
En consecuencia, los importadores están obligados a
reemplazar cualquier pieza o componente defectuoso
sin costo adicional para el consumidor. Dichas
garantías deben incluir los gastos de transportación del
producto que deriven de su cumplimiento, dentro de su
red de servicio.
Esta garantía no es válida en los siguientes casos:
1. Cuando el producto haya sido utilizado en
condiciones distintas a las normales.
2. Cuando el producto no haya sido operado de acuerdo
con el instructivo de uso proporcionado.
3. Cuando el producto ha sido alterado o reparado por
personas no autorizadas por WEBER.
Esta GARANTÍA no cubre partes dañadas, deterioradas,
decoloradas y/u oxidadas por motivos de los que
WEBER no sea responsable y tengan su origen en:
• Abuso, mal uso, alteración, modificación, uso indebido,
vandalismo, negligencia, armado o instalación
incorrectos, u omisión al llevar a cabo las labores
normales y rutinarias de mantenimiento.
• Insectos (como arañas) y roedores (como ardillas),
incluidos, entre otros, los daños que puedan causar
en los tubos quemadores y/o la manguera de gas.
• Exposición a atmósferas salinas y/o fuentes de cloro,
como albercas, tinas de hidromasaje o espás.
• Condiciones meteorológicas severas, como granizo,
huracanes, terremotos, tsunamis o temporales,
tornados o grandes tormentas.
• Lluvia ácida y otros factores ambientales.
El uso de partes de otros fabricantes no invalida esta
Garantía. No obstante, esta Garantía no cubre aquellas
partes usadas y/o instaladas en el producto WEBER
que no sean partes originales WEBER. Esta Garantía
tampoco cubre aquellos daños resultantes del uso y/o
la instalación de partes en el producto WEBER que no
sean partes originales WEBER. Toda conversión de un
asador de gas no autorizada por WEBER y llevada a
cabo por un técnico autorizado por WEBER dará lugar a
la invalidación de esta Garantía.
Exenciones de responsabilidad
APARTE DE LAS GARANTÍAS Y EXENCIONES DESCRITAS
COMO PARTE DE ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA,
NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS O DECLARACIONES
VOLUNTARIAS DE RESPONSABILIDAD EXPLÍCITAS, MÁS
ALLÁ DE LA RESPONSABILIDAD LEGAL APLICABLE
A WEBER. ASIMISMO, LA PRESENTE DECLARACIÓN
DE GARANTÍA NO LIMITA NI EXCLUYE AQUELLAS
SITUACIONES O RECLAMACIONES DE LAS QUE WEBER
DEBA HACERSE RESPONSABLE SEGÚN LO PREVISTO
EN LA LEY.
NO SE CONSIDERARÁ VÁLIDA NINGUNA OTRA
GARANTÍA UNA VEZ VENCIDA ESTA GARANTÍA DE
DIEZ (10) AÑOS. WEBER NO ASUMIRÁ NINGUNA OTRA
GARANTÍA (INCLUIDAS LAS "GARANTÍAS AMPLIADAS")
OFRECIDA POR NINGUNA PERSONA, DISTRIBUIDOR
O AGENTE COMERCIAL, EN RELACIÓN CON NINGÚN
PRODUCTO. EL ÚNICO OBJETO DE ESTA GARANTÍA ES
LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN DE LA PARTE O EL
PRODUCTO EN CUESTIÓN.
ESTA GARANTÍA NO CUBRIRÁ EN NINGÚN CASO
IMPORTES ECONÓMICOS SUPERIORES AL PRECIO DE
COMPRA DEL PRODUCTO WEBER ADQUIRIDO.
EL USUARIO ASUME EL RIESGO Y LA
RESPONSABILIDAD DERIVADOS DE AQUELLAS
PÉRDIDAS, DAÑOS O LESIONES SUFRIDOS POR
AQUEL Y SU PROPIEDAD Y/U OTRAS PERSONAS Y
SUS PROPIEDADES QUE SE DERIVEN DEL MAL USO
O ABUSO DEL PRODUCTO, O DE NO RESPETAR LAS
INSTRUCCIONES FACILITADAS POR WEBER EN EL
MANUAL DEL USUARIO QUE LO ACOMPAÑA.
LAS PARTES Y ACCESORIOS SUSTITUIDOS EN EL
MARCO DE ESTA GARANTÍA GOZARÁN DE UN PERÍODO
DE GARANTÍA EQUIVALENTE AL TIEMPO RESTANTE DEL
PERÍODO DE GARANTÍA ORIGINAL, DE DIEZ (10) AÑOS.
ESTA GARANTÍA SOLO ES VÁLIDA PARA EL USO EN
VIVIENDAS O DEPARTAMENTOS UNIFAMILIARES
PRIVADOS, NO ASÍ PARA ASADORES WEBER
DESTINADOS AL USO EN INSTALACIONES
COMERCIALES, COMUNITARIAS O DE UNIDADES
MÚLTIPLES, COMO RESTAURANTES, HOTELES,
COMPLEJOS TURÍSTICOS O PROPIEDADES DE RENTA.
WEBER PUEDE ALTERAR EL DISEÑO DE SUS
PRODUCTOS CADA CIERTO TIEMPO. NINGUNA DE LAS
ESTIPULACIONES QUE CONTIENE ESTA GARANTÍA DEBE
CONSIDERARSE CONSTITUYENTE DE UNA OBLIGACIÓN
POR PARTE DE WEBER DE INCORPORAR TALES
CAMBIOS DE DISEÑO A PRODUCTOS FABRICADOS
ANTERIORMENTE; DEL MISMO MODO, LA APLICACIÓN
DE TALES CAMBIOS NO CONSTITUIRÁ UNA ADMISIÓN
DEL CARÁCTER DEFECTUOSO DE LOS DISEÑOS
ANTERIORES.
Weber-Stephen Products LLC
Centro de Atención al Cliente
1415 S. Roselle Road
Palatine, IL 60067
EE. UU.
Para ordenar refacciones, llame al:
1-800-446-1071
Para compras hechas en México / Para garantía acudir
/ Importado por:
Weber-Stephen Products S.A. de C.V.
Av. Patriotismo No. 229 Torre 1 Piso 6-A,
Colonia San Pedro de los Pinos,
Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03800 Ciudad de México.
RFC: WPR030919-ND4
Tel: 01800-00-WEBER (93237)
Para partes de repuesto ir a la dirección del
importador o llame a: 01800-00-WEBER (93237)
Para hacer efectiva esta garantía es necesario
llame por teléfono a los números indicados en este
apartado o presentarse en los establecimientos
autorizados por WEBER. Para hacer efectiva esta
garantía no pueden exigirse otros requisitos más que
la presentación del producto, la garantía vigente y
comprobante de venta.