Diagnostics; Uso De Diagnostics - Kenmore Elite 796.3155 Series Use & Care Manual

Si experimenta algún problema con la lavadora,
podrá transmitir datos a través del teléfono con el
equipo Diagnostics. Así podrá hablar directamente con
nuestros técnicos especializados. El técnico graba los
datos transmitidos desde la máquina y los utiliza para
analizar el problema, ofreciendo un diagnóstico rápido
y eficaz.

Uso de Diagnostics

En primer lugar, llame en 1-844-553-6667 (EE.UU.) o
1-800-469-4663 (Canadá). Si el número de teléfono
que está usando ya está registrado y asociado con su
lavadora, podrá contactar rápidamente con un agente
del equipo Diagnostics.
MANTENGA el micrófono del teléfono sobre el botón de ENCENDIDO, cuando el centro
de llamadas se lo solicite, a no más de 2,5 cm (pero sin tocar) la máquina.
NOTA: No pulse ningún otro botón ni gire el mando del selector de ciclo.
MANTENGA PULSADO el botón de WASH TEMP mientras sigue sujetando el teléfono
sobre el botón POWER.
ESPERE A ESCUCHAR tres pitidos. Tras escuchar los tres pitidos, suelte el botón de WASH
TEMP. Mantenga el teléfono en su sitio hasta que haya terminado la transmisión de tonos.
Esto tarda unos 6 segundos y en la pantalla aparecerá el recuento de tiempo. Una vez
finalizada la cuenta atrás y cuando los tonos se hayan detenido, reanude su conversación
con el técnico que le podrá ayudar a utilizar la información transmitida para el análisis.
NOTA:
• Para obtener mejores resultados, no mueva el teléfono mientras se estén trasmitiendo los
tonos.
• Si el agente del centro de llamadas no puede grabar con precisión los datos, quizá le
pida que lo intente de nuevo.
• Si pulsa el botón POWER durante la transmisión se apagará Diagnostics.

Diagnostics

Si experimenta problemas con la lavadora, en los
EE.UU. llame al 1-844-553-6667 y en Canadá llame
al 1-800-469-4663. Sólo utilice Diagnostics cuando
se lo pida el equipo de Diagnostics. Los sonidos de
transmisión que oirá son normales y suenan de forma
parecida a un equipo de fax.
Diagnostics no se puede activar a menos que la
lavadora se encienda pulsado el botón POWER.
Si la lavadora no se puede encender, la solución
de problemas deberá llevarse a cabo sin utilizar
Diagnostics.
Utilice la función Diagnostics solo cuando así se lo
indique el agente del equipo Diagnostics.
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