Solución De Problemas - Whirlpool WOC97EC0HZ User Instructions

Pruebe primero las soluciones sugeridas aquí. Si necesita asistencia adicional o más recomendaciones que puedan ayudarle a evitar
una llamada de servicio técnico, consulte la página de la garantía de este manual o visite http://www.whirlpool.com/product_help.
En Canadá, visite http://www.whirlpool.ca.
Contáctenos por correo con sus preguntas o dudas a la dirección que aparece a continuación:
En los EE. UU.:
Whirlpool Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Incluya en su correspondencia un número de teléfono en el que se le pueda localizar durante el día.
Problema
Nada funciona
La pantalla muestra
mensajes
El horno de microondas
no funciona
El horno de microondas
emite zumbidos
La puerta del horno
de microondas parece
ondulada
La bandeja giratoria no
funciona
La bandeja giratoria
rota en ambas
direcciones
La pantalla muestra la
cuenta regresiva pero
no está funcionando
Las señales audibles no
suenan
Los tiempos de cocción
parecen demasiado
prolongados
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Posibles causas y/o soluciones
Se ha fundido un fusible de la casa o se ha disparado un cortacircuitos. Reemplace el fusible o
restablezca el disyuntor. Si el problema continúa, llame a un electricista.
Código de error (la pantalla muestra una letra seguida de un número): Borre la pantalla. Para más
información, vea el Manual de uso y cuidado del horno inferior. Si el mensaje vuelve a aparecer, solicite
servicio técnico. Vea la sección "Ayuda o servicio técnico".
Demo Mode (el producto está en modo de demostración): Consulte la sección "Tools" (Herramientas)
para salir del modo de demostración.
La puerta no está completamente cerrada. Cierre la puerta con firmeza.
El control electrónico del horno no se ha ajustado correctamente: Vea el Manual de uso y cuidado
del horno inferior.
El bloqueo de controles está activado (en algunos modelos): Vea el Manual de uso y cuidado del
horno inferior.
El magnetrón no funciona correctamente: Caliente una taza (250 mL) de agua fría durante 2 minutos
a una intensidad de cocción del 100%. Si no lo hace, llame al servicio técnico. Vea la sección "Ayuda o
servicio técnico".
Esto es normal y ocurre cuando el transformador del magnetrón cambia de marcha.
Esto es normal y no afecta el funcionamiento.
La bandeja giratoria no está correctamente en su lugar: Cerciórese de que la bandeja giratoria tenga el
lado correcto hacia arriba y que esté debidamente asentada en su soporte.
El soporte de la bandeja giratoria no funciona correctamente: Quite la bandeja giratoria. Quite y vuelva
a colocar el soporte de la bandeja giratoria. Vuelva a colocar la bandeja giratoria. Ponga una taza (250
mL) de agua, luego reanude la marcha del horno. Si igualmente no funciona, solicite servicio. Vea la
sección "Ayuda o servicio técnico". No ponga a funcionar el horno si la bandeja giratoria y su soporte
no están funcionando bien.
Esto es normal y depende de la rotación del motor al comienzo del ciclo.
El temporizador por minutos está en uso: Vea el Manual de uso y cuidado del horno inferior.
Los tonos están desactivados: Vea el Manual de uso y cuidado del horno inferior.
La potencia de cocción no está ajustada correctamente: Consulte "Potencia de cocción" en la sección
"Uso del horno de microondas".
Se están calentando grandes cantidades de alimentos: Las cantidades más grandes de alimentos
requieren de tiempos de cocción más largos.
La tensión de entrada es inferior a la especificada en la sección "Piezas y características": Solicite que
un electricista calificado revise el sistema eléctrico de la casa.
En Canadá:
Whirlpool Brand Home Appliances
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200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7