Vanlige Spørsmål - Shark S6005EU Instructions Manual

VANLIGE
SPØRSMÅL
Hvilke overflater kan jeg bruke damprenseren på?
•
Damprenseren er utformet for bruk på alle forseglede overflater.
Vi anbefaler at du først tester et isolert område på gulvet som
skal rengjøres, samt gjennomgår bruk- og pleieinstruksjoner
fra gulvprodusenten din.
•
FORSIKTIG: Ikke bruk på lær, vokspolerte møbler, syntetiske stoffer,
fløyel eller andre delikate materialer som er sensitive for damp.
•
MERK: På overflater behandlet med voks, og noen gulv som ikke har
blitt vokset, kan glansen fjernes med varme og damp fra enheten.
Test et isolert område av gulvet først for å se om glansen påvirkes.
Kan jeg bruke noe annet en vann i vannbeholderen på damprenseren?
•
IKKE tilsett rengjøringsmidler, parfymer, oljer eller andre kjemikalier
i vannet som brukes i dette apparatet, det kan skade enheten eller gjøre
den utrygg i bruk. Vi anbefaler at du bruker destillert vann for å forlenge
damprenserens levetid.
19
s h a r kc l e a n . e u
GARANTI VILKÅR
OG BETINGELSER
Når forbrukere kjøper et produkt i Storbritannia nyter de godt av lovmessige rettigheter relatert til
produktets kvalitet (dine «lovfestede rettigheter»). Du kan håndheve disse rettighetene hos forhandleren din.
Hos Shark er vi imidlertid så sikre på kvaliteten på produktene våre at vi gir den opprinnelige produktseieren
en ekstra produsentgaranti på opptil to år (1 år som standard pluss 1 år når du registrerer deg). Disse
vilkårene gjelder bare produsentens garanti - dine lovbestemte rettigheter påvirkes ikke. Vær oppmerksom
på at 2-års garantien er tilgjengelig i alle EU-land og i Storbritannia, dersom landet ikke lenger er et EU-land
under garantiperioden.
Betingelsene nedenfor beskriver forutsetningene for og omfanget av garantien vår. De påvirker ikke dine
lovfestede rettigheter eller forhandlerens forpliktelser og din kontrakt med dem.
Shark ® garantier
Et husholdningsapparat som en robot utgjør en betydelig investering. Din nye maskin må fungere riktig så
lenge som mulig. Garantien den kommer med er en viktig faktor – og viser hvor stor tillit produsenten har
til produktet sitt og sin produksjonskvalitet.
Hver Shark®-maskin leveres med en gratis dele- og arbeidskraftsgaranti. Vår kundeservice-telefon
(0800 862 0453) er åpen fra kl. 9.00 til 18.00, mandag–fredag. Det er gratis å ringe, og du vil bli satt rett
over til en Shark®-representant. Du finner også kundestøtte på nett på www.sharkclean.eu
Hvordan registrerer jeg min utvidede Shark
®
Du kan registrere garantien din på nettet innen 28 dager etter kjøpet. For å spare tid trenger du følgende
informasjon om maskinen:
• Datoen du kjøpte maskinen (kvittering eller leveringsseddel)
• For å registrere deg på nett, vennligst besøk www.sharkclean.co/uk/register-guarantee
VIKTIG
• Både 12 månedersgarantien og den utvidede 1-årsgarantien dekker produktet kun fra kjøpsdatoen.
• Ta vare på kvitteringen. Hvis du må benytte deg av den utvidede garantien, må vi ha kvitteringen din for
å bekrefte at informasjonen du har oppgitt til oss er korrekt. Manglende evne til å fremlegge en gyldig
kvittering kan før til at garantien oppheves.
Hva er fordelene ved å registrere min gratis Shark
Etter at du har registrert garantien din, har vi informasjonen din tilgjengelig hvis vi trenger å kontakte deg.
Hvis du videre godtar å motta kommunikasjon fra oss, kan du også få tips og råd om hvordan du best
utnytter din Shark®-damprenser samt oppdateringer om vår nye Shark®-teknologi og nye lanseringer.
Hvis du registrerer garantien på nettet, får du umiddelbart bekreftelse på at vi har mottatt informasjonen din.
Hvor lenge er nye Shark -maskiner garantert for?
®
Vår tillit til vår design og kvalitetskontroll betyr at din nye Shark®-damprenser er garantert i til sammen opp
til fem år for den originale eieren (12 måneder pluss en utvidet garanti på 1 år).
Hva dekkes av den gratis Shark -garantien?
®
Reparasjon eller bytte av en Shark®-maskin (etter Sharks eget skjønn), inkludert alle deler og alt arbeid.
En Shark®-garanti kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter som forbruker.
Hva dekkes ikke av den gratis Shark ® -garantien?
• Normal slitasje.
• Utilsiktet skade, feil forårsaket av uaktsom bruk eller vedlikehold, uforsiktig bruk eller enhver annen
håndtering av damprenseren som ikke er i samsvar med Sharks® håndbok som fulgte med maskinen.
• Bruk av damprenseren til alt annet enn normale husholdningsformål.
• Bruk av deler som ikke er satt sammen eller montert i henhold til håndboken.
• Bruk av deler eller tilbehør som ikke er originale Shark®-komponenter.
• Feilaktig montering (unntatt når monteringen ble utført av Shark®).
• Reparasjoner og endringer utført av andre enn Shark® eller deres representanter.
Hva skjer når garantien min utløper?
Shark® designer ikke produkter for at de skal vare i en begrenset tidsperiode. Vi forstår at våre kunder kan
ha et ønske om å reparere sine damprensere etter at garantien er utløpt eller produktet er solgt til en ny eier.
I slike tilfeller ber vi deg om å kontakte vår gratis kundeservice-telefon på 0800 862 0453 og forhøre deg
om vårt garantiprogram.
Hvor kan jeg kjøpe originale Shark -reservedeler og tilbehør?
®
Shark® reservedeler og tilbehør er utviklet av de samme ingeniørene som utviklet din Shark®-damprenser.
Du finner et komplett utvalg av reservedeler fra Shark® og tilbehør for alle Shark®-maskiner på
www.sharkclean.eu.
Husk at bruk av reservedeler som ikke er fra Shark® ugyldiggjør garantien din.
garanti?
-garanti?
®
s h a r kc l e a n . e u
20