Vanliga Frågor; Garantivillkor - Shark S6005EU Instructions Manual

VANLIGA
FRÅGOR
På vilka ytor kan ångtvätten användas?
•
Ångtvätten är avsedd att användas på alla täta, hårda golvytor.
Vi rekommenderar att du först provar på en begränsad del av
golvytan som ska rengöras och att du går igenom golvtillverkarens
skötselanvisningar.
•
OBS! Använd inte på läder, vaxpolerade möbler, syntetiska tyger,
sammet eller ömtåliga, ångkänsliga material.
•
OBS! Värmen och ångan kan påverka finishen negativt på ytor som har
behandlats med vax och vissa ovaxade golv, och glansen kan avlägsnas
av apparatens ånga. Prova på en begränsad del av golvet först för att se
om finishen påverkas.
Kan jag fylla på ångtvättens vattentank med något annat än vatten?
•
TILLSÄTT INGA rengöringsmedel, parfymer, oljor eller andra kemikalier
i vattnet som används i apparaten, eftersom det kan skada apparaten
eller göra den farlig att använda. Vi rekommenderar att du använder
destillerat vatten i din ångtvätt.
19
s h a r kc l e a n . e u

GARANTIVILLKOR

När en kund köper en produkt i Storbritannien får de fördelar av lagliga rättigheter som hänför sig till
kvaliteten på produkten (dina „lagstadgade rättigheter"). Du kan driva igenom dessa rättigheter mot
din återförsäljare. Hos Shark® är vi dock så säkra på kvaliteten hos våra produkter att vi ger produktens
ursprungliga ägare en extra tillverkargaranti på upp till två år (ett år som standard plus ett år vid
registrering). Dessa villkor gäller endast våra tillverkargarantier – dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.
Observera att den tvååriga garantin är tillgänglig i alla EU-länder och inom Storbritannien om landet upphör
att vara EU-medlem under garantitiden.
Villkoren nedan beskriver förutsättningarna för och omfattningen av vår garanti. De påverkar inte dina
lagstadgade rättigheter eller återförsäljarens skyldigheter och ditt avtal med dem.
Sharks ® garantier
En hushållsapparat som en ångtvätt är en betydande investering. Din nya maskin behöver fungera korrekt
under en så lång tid som möjligt. Den medföljande garantin är ett viktigt övervägande och speglar hur
mycket förtroende tillverkaren har för sin produkt och tillverkningskvalitet.
Varje maskin från Shark® levereras med en kostnadsfri garanti på delar och arbete. Vår kundtjänsts
telefonjour (0800 862 0453) är öppen från 9.00 till 18.00 måndag–fredag. Det är gratis att ringa och
du kommer direkt i kontakt med en representant för Shark®. Du hittar också online-support på
www.sharkclean.eu
Hur registrerar jag min utökade Shark ® -garanti?
Du kan registrera din garanti online inom 28 dagar från inköp. För att spara tid, behöver du följande
information om din maskin:
• Det datum då du köpte maskinen (kvitto eller leveranssedel)
• För att göra en registrering online, gå till www.sharkclean.eu/register-guarantee
VIKTIGT
• Både 12-månadersgarantin och den förlängda 1-årsgarantin för din produkt gäller endast från inköpsdatum.
• Spara alltid kvittot. Skulle du behöva använda din förlängda garanti behöver vi kvittot för att bekräfta att
den informationen du ger oss är korrekt. Om du inte kan visa upp ett giltigt kvitto kan det ogiltigförklara
din garanti.
Vilka är fördelarna med att registrera min kostnadsfria Shark
När du registrerar din garanti har vi dina uppgifter till hands om vi behöver ta kontakt. Om du dessutom går
med på att ta emot meddelanden från oss kan du också få tips och råd om hur du får största möjliga nytta
av din Shark® ångtvätt samt få de senaste nyheterna om nya tekniska lösningar och lanseringar hos Shark®.
Om du registrerar din garanti online, får du genast information om att vi har tagit emot dina uppgifter.
Under hur lång tid gäller garantin för nya Shark
Vår tilltro till vår design och kvalitetskontroll innebär att din nya Shark®-ångtvätt har en garanti på
sammanlagt upp till två år för den ursprungliga ägaren (tolv månader plus ett års förlängd garanti).
Vad täcks av den kostnadsfria Shark -garantin?
®
Reparation eller utbyte av din Shark®-apparat (enligt Sharks gottfinnande), inklusive alla delar och arbete.
En Shark®-garanti gäller utöver dina lagliga rättigheter som köpare.
Vad täcks inte av den kostnadsfria Shark garantin?
®-
• Normalt slitage.
• Oavsiktlig skada, fel orsakade av försumlig användning eller skötsel, felanvändning, försummelse, vårdslös
användning eller hantering av ångtvätten som avviker från den Shark®-bruksanvisning som medföljde
din maskin.
• Användning av ångtvätten för annat än normala hushållsändamål.
• Användning av delar som inte har monterats eller installerats i enlighet med bruksanvisningen.
• Användning av andra reservdelar och tillbehör som inte är Shark® originaldelar.
• Felaktig installation (om den inte har utförts av Shark®).
• Reparationer eller ändringar som utförs av andra parter än Shark® eller dess ombud.
Vad händer när min garanti går ut?
Shark® utvecklar inte produkter som bara håller en begränsad tid. Vi inser att våra kunder kanske vill få sina
ångtvättar reparerade efter att garantin har gått ut eller efter att de har sålts till en ny ägare. Kontakta i så fall
vår avgiftsfria kundtjänst via hjälplinjen på 0800 862 0453 och fråga om vårt garantiprogram.
Var kan jag köpa äkta Shark -originalreservdelar och tillbehör?
®
Shark®-reservdelar och tillbehör utvecklas av samma ingenjörer som har utvecklat din Shark® ångtvätt.
Du hittar ett fullständigt sortiment av Shark®-reservdelar och tillbehör till alla Shark®-maskiner på
www.sharkclean.eu.
Kom ihåg att användning av andra delar än Shark® originalreservdelar gör garantin ogiltig.
-garanti?
®
-apparater?
®
s h a r kc l e a n . e u
20