Uzaktan Destek Nedir - Samsung 6 Series User Manual

TV ayarları 5 dakika sonra kayboluyor.
TV Perakende Modu durumundadır. Kullanım Modu öğesini Ev Modu olarak değiştirin. (
•
Ayarları > Kullanım Modu > Ev Modu).
Geçici Wi-Fi
TV'nin bir ağ bağlantısı olduğundan emin olun (
•
Wifi parolasının düzgün girildiğinden emin olun.
•
TV ve Modem/Yönlendirici arasındaki mesafeyi kontrol edin. Mesafe 15,2 m'yi aşmamalıdır.
•
Kablosuz cihazları kullanmayarak veya kapatarak etkileşimi azaltın. Ayrıca, TV ve Modem/Yönlendirici arasında engeller
•
bulunmadığındı doğrulayın.
(Cihazlar, kablosuz telefonlar, taş duvarlar/şömineler vb. nedeniyle Wi-Fi gücü azalabilir.)
Tek kat
ISS'nize başvurun ve yeni Modeminizin/Yönlendiricinizin ve TV'nin Mac adreslerini yeniden kaydetmek için ağ devrenizi
•
sıfırlamalarını isteyin.
Video Uygulaması sorunları (Youtube vb.)
DNS'yi 8.8.8.8 olarak değiştirin.
•
Sunucusu > 8.8.8.8 girin > Tamam öğesini seçin.
> Ayarlar > Destek > Otomatik Test > Smart Hub'ı Sıfırla öğesini seçerek sıfırlayın.
•

Uzaktan Destek nedir?

Samsung Uzaktan Destek hizmeti, uzaktan şu işlemleri yapabilen bir Samsung Teknisyeniyle bire bir destek sağlar:
TV'nizi tanılar
•
Sizin için TV ayarlarını yapar
•
TV'nize fabrika sıfırlaması uygular
•
Önerilen ürün yazılımı güncellemelerini yükler
•
Uzaktan Destek nasıl çalışır?
Bir Samsung Teknisyeninin TV'nize uzaktan hizmet vermesini kolayca sağlayabilirsiniz:
1. Samsung Başvuru Merkezi'ni arayın ve uzaktan destek isteyin.
2. TV'nizdeki menüyü açın ve Destek bölümüne gidin.
3. Uzaktan Yönetim öğesini seçin, sonra hizmet sözleşmelerini okuyun ve kabul edin. PIN ekranı göründüğünde, PIN
numarasını aracıya sağlayın.
4. Aracı TV'nize erişir.
> Ayarlar > Ağ > Ağ Durumu).
Birden fazla kat
> Ayarlar > Ağ > Ağ Durumu > IP Ayarları > DNS Ayarı > Manuel girin > DNS
Türkçe - 8
> Ayarlar > Sistem > Uzman
Kablosuz yönlendirici
Kablosuz yineleyici