Fagor CB-30 ECO Instruction Manual page 10

CONDICIONES DE LA GARANTÍA TERMOS
FAGOR
Se trata de una garantía comercial que le ofrecemos el
fabricante de forma adicional e independiente a los
derechos que Usted tiene frente al vendedor derivados del
contrato de compraventa de su Termo Eléctrico, derechos
se encuentran regulados en la Ley 3/2014, del 27 de Marzo
que
siendo éstos independientes y compatibles con los
otorgados en la presente garantía comercial.
El citado texto legal, cuyo contenido le recomendamos consulte,
le faculta a Ud., como consumidor y usuario, a elegir, en el caso
de existir una falta de conformidad del termo con el contrato,
entre la reparación o la sustitución totalmente gratuitas del
Termo, siempre que la opción elegida no sea objetivamente
imposible o economicamente desproporcionada respecto a la
otra. Si la reparación o la sustitución no hubiesen sido posibles o
llevadas a cabo en un plazo razonable, podrá solicitar al
vendedor la rebaja del precio o la resolución del contrato,
siempre que cualquiera de las 2 anteriores formas de subsana-
ción no se hayan podido llevar a efecto.
¿QUE CUBRE LA GARANTÍA TERMOS FAGOR?
Ademas de los derechos que la ley le proporciona, la Garantía
Termos Fagor que le ofrecemos como fabricante cubre, el
saneamiento de las faltas de conformidad existentes en el
momento de la entrega que se manifiesten en un plazo de dos
años desde la entrega del aparato en las condiciones que se
señalan a continuación.
Se entenderá que el termo es conforme siempre que concurran
los siguientes requesitos:
a) El aparato garantizado deberá corresponder a los que el
fabricante destina expresamente para la venta e instalación
en España siguiendo todas las normativas aplicables
vigentes.
b) Se ajusta a la descripción dada por Fagor en sus catálogos,
web, manuales de instrucciones o de instalación.
c) Sea apto para los usos a los que ordinariamente se destinen
los termos del mismo tipo.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un termo
del mismo tipo.
Las faltas de conformidad del termo que se puedan manifestar
durante los primeros 2 años desde la fecha de compra del
aparato se presumen, salvo prueba en contrario, que existían en
el momento de la entrega y su subsanación será gratuita para el
usuario.
Así mismo, se garantiza en los modelos CB-ECO durante 7 años
y en los modelos RB-ECO durante 5 años desde la fecha de
compra, el calderín del termo eléctrico.
En caso de avería del calderín durante ese plazo de garantía, se
sustituirá el aparato completo, debiendo asumir el usuario
únicamente el importe de su instalación.
Recuerde que mientras el aparato está siendo subsanado, el
periodo durante el que puede ejercer los derechos que tiene Ud.
frente al vendedor, como los que dispone con la garantía FAGOR
que le ofrecemos queda suspendido temporalmente hasta la
subsanación, momento a partir del cual dispondrá del periodo no
consumido, y en todo caso 6 meses.
Exclusiones: Queda ecluido de la cobertura de la presente
garantia, y por tanto, el coste total de la reparación sera a cargo
del usuario, en los siguientes casos:
a)
Las averias provocadas por actos malintencionados,
negligencias o mal uso del aparato por parte del cliente o
terceros.
b)
Las averias producidas por causas fortuitas, (fuerza mayor
fenómenos atmosféricos o geológicos) y en general las
averias causadas por elementos ajenos al propio aparato.
c)
Aquellas intervenciones que se deriven de una incorrecta
instalación del Termo o de la falta de mantenimiento del
mismo, todo ello de conformidad con las recomendaciones
de instalación y uso recogidas en el Libro de Instrucciones y/o
Manual de Instalación.
d)
Los desgastes y deterioros estéticos producidos por el uso, la
limpieza de acumulación de cal, la sustitución de elementos
consumibles del aparato, asi como las operaciones de
mantenimiento del Termo.
e)
Los aparatos destinados a usos industriales o profesionales.
f)
Incidencias derivadas de una rotura física, no atribuible a un
defecto de fabricación (carcasas, cristales, embellecedores,
plásticos, flitros, mandos,...).
g)
Ausencia de la placa de características identificativa del
producto.
Todos lso Termos deben de estar instalados de forma accesible
para nuestros técnicos, siendo por cuenta del usuario la
disposición y los gastos que posibiliten el acceso al aparato para
su reparación y/o sustitución.
MUY IMPORTANTE: para ser acreedor a esta garantia, es
totalmente imprescindible que el usuario acredite ante el Servicio
Técnico Oficial del garante, la fecha de compra mediante la
factura o ticket emitido por el vendedor del aparato. En el
caso de aparatos suministrados en obras nuevas se deberá
acreditar suficientemente la fecha de disposición para el uso del
aparato.
La presente Garantía será válida únicamente en territorio
español y es otorgada por Edesa Industrial S.L., nuestro
domicilio social está en el Barrio Garagarza, s/n. apartado de
correos 26. 20500 Mondragón (Gipuzkoa).
ANULACIÓN DE LA PRESENTE GARANTÍA
Esta garantía quedará anulada y por tanto sin efecto alguno si el
aparato ha sido manupulado, modificado o reparado por
personas no autorizadas o servicios técnicos que no sean los
oficiales de la marca.
CONSULTAS Y RECLAMACIONES
Para cualquier consulta, aclaración o planteamiento de
quejas y reclamacaiones en ralación con esta garantía o en
caso de averia de su aparato, contacte con el centro de Informa-
ción al Consumidor de FAGOR a través del teléfono de atención
al cliente 902105010, la web www.fagor.com, correo electrónico
info@fagor.com, o correo postal enviándola al :
Centro de Información al Consumidor Edesa Industrial S.L.
Barrio Garagarza, s/n. Apartado de correos 26
20500 Mondragón (Gipuzkoa).
Tambíen podrá acudir a cualquier órgano o entidad correspon-
diente a las Comunidades Autónomas y de las Corporaciones
Locales competentes en materia de defensa de los consumi-
dores y/o a los juzgados y tribunales competentes.
El cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de
Fatos de Carácter Personal (LOPD), se le informa de que los
datos de carácter personal que sean facilitados con ocasión de la
activación de esta garantía comercial se incluirán en un fichero
de datos personales automatizados y confidencial, cuyo
responsable es Edesa Industrial S.L. Su finalidad es la gestión de
la presente garantía y de los servicios que lleva aparejada, y el
envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos y
servicios o los de otros sectores de actividad.
El interesado puede ejercer sus derechos de acceso, rectifica-
ción, cancelación y oposición, contactando con el Centro de
Información al Consumidor de Fagor.
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