Solución De Problemas - Samsung UN32F6300 User Manual

Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y
soluciones. También analice la sección Solución de problemas en el e-Manual. Si no se aplica ninguna de
las sugerencias para la solución de problemas, visite www.samsung.com/support o llame al Servicio al
Cliente de Samsung.
Problemas
Parpadeo y atenuación
Conexiones de componentes /Color de
pantalla
Brillo de la pantalla
Auto Motion Plus/Borroso
Apagado no deseado
Problemas de encendido
Montaje del soporte
El soporte es inestable o está torcido
No se encuentra un canal
Para obtener información detallada sobre la solución de los problemas, vea los videos
✎
correspondientes en www.samsung.com/spsn.
Asegúrese de que tiene el cable correcto antes de realizar la conexión. A continuación se muestran
ilustraciones de los terminales y conectores más comunes.
Conectores de cables
HDMI
USB
Óptico
Soluciones y explicaciones
Si su televisor Samsung parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba desactivar algunas de sus
características de eficiencia energética.
Desactive Ahorro de energía (Sistema > Solución Eco > Sensor Eco) y/o Ahorro de energía (Sistema
> Solución Eco > Ahorro de energía) y vuelva a verificar.
Si descubre que el color de la pantalla de su televisor Samsung no es correcto o se ve sólo en blanco y
negro, ejecute la prueba de imagen del autodiagnóstico (Soporte técnico > Autodiagnóstico > Prueba
de imagen).
Si el problema de la imagen tiene su origen en televisor, será visible en la prueba de imagen. Si el
problema no es visible, confirme que las entradas de video del televisor están conectadas a las salidas
del dispositivo de video externo correctas y que no hay conexiones flojas. Por último, si es posible,
pruebe los dispositivos de video externos conectándolos a otro televisor.
Si descubre que los colores de su televisor Samsung son correctos pero están apenas un poco oscuros
o brillosos, intente ajustar los siguientes parámetros primero.
Navegue hasta Imagen y ajuste Luz de fondo, Contraste, Brillo, Definición, Color, Tinte (V/R) y otros
ajustes de la calidad de la imagen.
Si detecta que las imágenes de su televisor tienen un aspecto borroso o "fantasmagórico" puede
corregirlo usando Auto Motion Plus (Imagen > Opciones de imagen > Auto Motion Plus).
Si su televisor Samsung parece apagarse solo, intente deshabilitar algunas de las características de
eficiencia energética y de apagado automático. Verifique que está activado Temporizador (Sistema >
Tiempo > Temporizador). Temporizador apaga automáticamente el televisor después del periodo de
tiempo seleccionado por usted. Si el Temporizador no está habilitado, vea si Apagado por no señal
(Sistema > Solución Eco > Apagado por no señal) o Apagado autom. (Sistema > Solución Eco >
Apagado autom.) están habilitados. Apagado por no señal apaga el televisor si no recibe ninguna señal
durante un periodo de tiempo especificado. Apagado autom. apaga el televisor si no se registra ninguna
entrada del usuario por cuatro horas.
Al encender el televisor, el receptor del control remoto parpadea 5 veces antes de que se
encienda la pantalla.
Si está teniendo problemas para encender su televisor Samsung, hay varias cosas para verificar antes de
llamar al departamento de servicio.
Si el cable de alimentación está conectado de manera correcta y el control remoto funciona normalmente,
el problema puede estar en la conexión del cable de la antena o en el receptor de cable/satélite que no
está encendido. Verifique la conexión de la antena o encienda el receptor de cable/satélite.
Si tiene problemas para montar el soporte, revise las instrucciones para el montaje del soporte en la Guía
de inicio rápido.
Asegúrese de que las flechas del soporte estén alineadas correctamente.
Realice nuevamente la Configuración (Vaya al Menú > Sistema > Configuración) o realice laProg.
Automática. (Vaya a Menú > Emisión > Prog. Automática).
Puertos/terminales
Advertencia
Español - 15
No enchufe los cables al revés.
Asegúrese de comprobar la orientación
del conector antes de enchufarlo.