Dell Diagnostics - Dell Latitude ATG D620 Quick Reference Manual

E A L I C E I N M E D I A T A M E N T E U N A C O P I A D E S E G U R I D A D D E L O S A R C H I V O S
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U T I L I C E U N P R O G R A M A D E B Ú S Q U E D A D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D D E D I S C O D U R O
F L E X I B L E S O L O S
C D .
G U A R D E Y C I E R R E L O S A R C H I V O S O P R O G R A M A S A B I E R T O S Y A P A G U E E L O R D E N A D O R M E D I A N T E E L M E N Ú
C O M P R U E B E Q U E E L O R D E N A D O R N O C O N T I E N E N I N G Ú N S O F T W A R E E S P Í A
rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas para conectarse a Internet, es posible
que el ordenador esté infectado con software espía. Utilice un programa antivirus que incluya protección contra
software espía (es posible que el programa necesite una actualización) para explorar el ordenador y eliminar el
software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque la palabra clave software espía.
J E C U T E L O S E L L
E D D
página 166. Si todas las pruebas se ejecutan satisfactoriamente, el error puede estar relacionado con un problema de
software.

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN:
seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado "Bloqueos y problemas con
el software" en la página 164 y ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) antes de ponerse en contacto
con Dell para solicitar asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO:
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores Dell™.
NOTA:
El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se
entregue con su ordenador.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities (CD de
controladores y utilidades) opcional (también denominado ResourceCD).
Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) están situados en una partición oculta para la utilidad de
diagnóstico de la unidad de disco duro.
NOTA:
Si el ordenador no puede mostrar una imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte
"Cómo ponerse en contacto con Dell" de la Guía del usuario en línea).
1 Apague el ordenador.
2 Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea
instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento.
3 Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.
166
Guía de referencia rápida
I A G N O S T I C S I A G N Ó S T I C O S
( D
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
.
— Si el ordenador tiene un bajo
E L L
D ) — Consulte el apartado "Dell Diagnostics" en la
, L O S D I S C O S
I N I C I O .