NCR RealPOS 50 User Manual
  1. Manuals
  2. Brands
  3. NCR Manuals
  4. Terminal Block
  5. RealPOS 50
  6. User manual

NCR RealPOS 50 User Manual

Hide thumbs
Table of Contents

Advertisement

Quick Links

NCR RealPOS 50 (7611)
Release 1.1
User Guide
B005‐0000‐2017
Issue C

Advertisement

Table of Contents
loading

Related Manuals for NCR RealPOS 50

Summary of Contents for NCR RealPOS 50

  • Page 1 NCR RealPOS 50 (7611) Release 1.1 User Guide B005‐0000‐2017 Issue C...
  • Page 2 The product described in this book is a licensed product of NCR Corporation. NCR is a registered trademark of NCR Corporation. NCR RealPOS is a trademark of NCR Corporation in the United States and/or  other countries. Other product names mentioned in this publication may be trademarks or registered trademarks of their  respective companies and are hereby acknowledged. Where creation of derivative works, modifications or copies of this NCR copyrighted documentation is permitted under the terms  and conditions of an agreement you have with NCR, NCRʹs copyright notice must be included. It is the policy of NCR Corporation (NCR) to improve products as new technology, components, software, and firmware become  available. NCR, therefore, reserves the right to change specifications without prior notice. All features, functions, and operations described herein may not be marketed by NCR in all parts of the world. In some instances,  photographs are of equipment prototypes. Therefore, before using this document, consult with your NCR representative or NCR  office for information that is applicable and current. To maintain the quality of our publications, we need your comments on the accuracy, clarity, organization, and value of this book. Address correspondence to: Manager, Information Solutions Group NCR Corporation Discovery Centre, 3 Fulton Road Dundee, DD2 4SW Scotland Internet Address: http://www.info.ncr.com/eFeedback.cfm Copyright © 2010 By NCR Corporation Duluth, GA U.S.A. All Rights Reserved...
  • Page 3 Preface Audience This book is written for hardware installer/service personnel, system integrators, and  field engineers. Notice:  This document is NCR proprietary information and is not to be disclosed or  reproduced without consent.  Safety Requirements The NCR RealPOS 50 conforms to all applicable legal requirements. To view the  compliance statements see the NCR RealPOS Terminals Safety and Regulatory Statements  (B005‐0000‐1589). Caution: The on/off switch is a logic switch only. The AC line voltage primaries are  live at all times when the power cord is connected. Therefore, disconnect the AC  power cord before opening the unit to install features or service this terminal. Caution: This product does not contain user serviceable parts. Servicing should only  be performed by a qualified service technician. Fuse Replacement Warning: For continued protection against risk of fire, replace only with the same  type and ratings of fuse. Attention:  Pour prévenir et vous protéger contre un risque de feu, remplacer la fusible  avec une autre fusible de même type, seulement. Lithium Battery Warning Warning: Danger of explosion if battery is incorrectly replaced. Replace only with  the same or equivalent type as recommended by the manufacturer. Discard used  batteries according to the manufacturerʹs instructions. Attention: Il y a danger dʹexplosion sʹil y a remplacement incorrect de la batterie.  Remplacer uniquement avec une batterie du même type ou dʹun type recommandé par  le constructeur. Mettre au rébut les batteries usagées conformément aux instructions  du fabricant. Battery Disposal (Switzerland) Refer to Annex 4.10 of SR814.013 for battery disposal.
  • Page 4 Warning: DO NOT connect or disconnect any serial peripherals while the terminal  is connected to AC power. This can result in system or printer damage. Grounding Instructions In the event of a malfunction or breakdown, grounding provides a path of least  resistance for electric current to reduce the risk of electric shock. This product is  equipped with an electric cord having an equipment‐grounding conductor and a  grounding plug. The plug must be plugged into a matching outlet that is properly  installed and grounded in accordance with all local codes and ordinances. Do not  modify the plug provided – if it will not fit the outlet, have the proper outlet installed  by a qualified electrician. Improper connection of the equipment‐grounding conductor  can result in a risk of electric shock.  The conductor with insulation having an outer surface that is green with or without  yellow stripes is the equipment‐grounding conductor.  If repair or replacement of the electric cord or plug is necessary, do not connect the  equipment‐grounding conductor to a live terminal. Check with a qualified electrician  or service personnel if the grounding instructions are not completely understood, or if  you are in doubt as to whether the product is properly grounded.  Use only 3‐wire extension cords that have 3‐prong grounding plugs and 3‐pole  receptacles that accept the product’s plug. Repair or replace damaged or worn cords  immediately. References • NCR RealPOS 50 Site Preparation Guide (B005‐0000‐2035) • NCR RealPOS 50 Hardware Service Manual (B005‐0000‐2036) • NCR RealPOS 50 Parts Identification Manual (B005‐0000‐2037)  Revision Record Issue Date Remarks Oct 2010 First Issue July 2012 Updated Solid State Optimization chapter Dec 2012 Release 1.1...

  • Page 5: Table Of Contents

    G1 Sleeping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐14 G0 Working. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐14 ACPI Sleep States (S0 ‐ S5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐15 Enabling Wake on LAN  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐17 Windows 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐17 Windows XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐20 ACPI Processor C‐States . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐22 Customer Displays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐22 5942 12.1‐Inch Color LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐24 5942 15‐Inch Color LCD  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐25 5965 15‐Inch Touch Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐25 5966 15‐Inch Touch Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐27 Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐27 NCR 5982 6.5‐Inch LCD Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐28 Keyboards  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐29 5932 Keyboards  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐29...
  • Page 6 Keyboard Power  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐29 NCR 5932‐5xxx USB Alphanumeric Big Ticket Keyboard. . . . .  1‐30 Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐30 NCR 5932‐65xx PS/2 Programmable POS Keyboard  . . . . . . . . .  1‐31 NCR 5932‐66xx USB Programmable POS Keyboard  . . . . . . . . .  1‐32 NCR 5975 2x20 VFD Customer Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐33 Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐33 Character Sets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐34 Integrated 2x20 Customer Display  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐35 Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐35 Character Sets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐35 NCR 7167 Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐36 7168 Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐37 7197 Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐38 NCR 7198 Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1‐38 Chapter 2:  Hardware Installation...
  • Page 7 Installing a 5982 6.5‐Inch LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2‐22 Installing an NCR 5975 Customer Display. . . . . . . . . . . . . . . . . .  2‐26 RS‐232 Interface (Powered)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2‐28 USB Interface (Powered)  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2‐29 Installing a Secondary Display (Dual Display)  . . . . . . . . . . . . . . . . .  2‐30 Dual Display Clone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2‐31 Extended Desktop Dual Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2‐32 Single Display Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2‐33 Intel Graphics Controller Hot Keys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2‐34 Installing a Cash Drawer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2‐35 Second Cash Drawer Cable Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2‐36 Replacing the Hard Disk Drive  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2‐37 Chapter 3:  Touch Screen Calibration Installing and Calibrating the Touch Screen  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3‐1 Installing the Driver. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3‐1 Calibrating the Touch Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3‐3 Calibration Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...
  • Page 8 viii Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6‐1 Creating the Bootable Media. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6‐2 Creating a Bootable CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6‐2 Creating a Bootable USB Memory Drive  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6‐2 BIOS Updating Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6‐3 Manually Updating the MAC Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6‐5 Chapter 7:  Solid State Drive Optimization About the Intel® SSD Optimizer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7‐1 Intel® SSD Optimizer Requirements  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7‐1 Installation and Startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7‐3 Requirements  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7‐3 Installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7‐3 Start Intel SSD Toolbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7‐4 Manually Running the Intel® SSD Optimizer . . . . . . . . . . . . . . . .  7‐5 Scheduling the Intel® SSD Optimizer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7‐8 Removing a Scheduled Intel® SSD Optimizer Session  . . . . . . .  7‐11 Additional Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...
  • Page 9 CP866. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  9‐7 CP932. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  9‐8 Chapter 10:  Touch Screen Operation Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  10‐1 Touch Mode of Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  10‐1 Changing the Touch Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  10‐2 Turning Off the Mouse Pointer  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  10‐3 Terminal Placement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  10‐5 Appendix A:  Powered Serial Port Settings Appendix B:  Disabling USB Ports for Security Purposes Appendix A:  Display Color Adjustment...

  • Page 11: Chapter 1: Product Overview

    Product Overview Chapter 1: Introduction The NCR RealPOS 50 (also known as NCR 7611) is a compact POS solution that  combines the reliability and security of a retail‐hardened POS terminal with the  performance and flexibility of industry‐standard PC technology. With an open  architecture and Intel® processor, the NCR RealPOS 50 supports the latest POS  applications for Windows® to help you service your customers quickly and  efficiently. And, it all fits in a small footprint that helps conserve valuable space at the  Checkstand. To complete your POS solution, choose from NCRʹs extensive line of peripherals,  including printers, displays, keyboards and scanners. The NCR RealPOS 50 enables  you to protect your investment in legacy serial devices or choose from the growing  list of USB peripherals. The powered peripheral ports and 24V printer interface  simplify cable management and reduce potential points of failure. Product IDs Major Model 7611‐3001 Resistive, Intel Celeron 900, 1 GB DDR3 1066 MHz, 2.5ʺ 250GB  7611‐4001 Capacitive, Intel Dual‐Core T3100, 2 GB DDR3 1066 MHz, 2.5ʺ  250GB HDD 7611‐4010 Capacitive, Intel Dual‐Core T3100, 2 GB DDR3 1066 MHz, 2.5ʺ  40GB SSD...

  • Page 12: Features

    Product Overview Features 7611 Processor Board • Intel GL40 Chipset • Processors • Intel Celeron Processor 900 • Intel Dual‐Core T3100 • Up to 2GB DDR2 Memory • Serial ATA (SATA) Hard Drive Interface • Option for single 2.5ʺ Hard Drive • Memory; two slots (1GB Std, 8GB Max.) • High‐speed 10/100/1000Mb Ethernet • Four USB Ports: • 2 USB (5V) • 1 Powered USB (24V printer) • 1 Powered USB (12V) • Four Serial ports (DB9) • 3 Powered RS‐232 (selectable 0/5/12V) • 1 (Optional, available if there is no 2x20 present • DVI‐D connector •...

  • Page 13: Integrated Options

    Product Overview Integrated Options • Table Top Stand • Integrated Customer Display Base • 2x20 VFD Customer Display • 6.5ʺ, 12ʺ, 15ʺ LCD Customer Displays • Color Bezels • MSR • MSR with Biometric Fingerprint Reader Storage Media • Primary 2.5ʺ SATA Hard Drive • Solid State Drive ‐ SATA interface Power Supply • 150W Output power • Switching Power Supply, External 24V Adapter • MEPS Level V mark (efficiency 87% minimum), Energy Star 5.0 capable • Supports 24V retail printers at 55W maximum when connected to 7611 Operating Systems • Windows 7 Professional • Windows XP Professional, SP3 •...

  • Page 14: Energy Star

    Product Overview Energy Star ENERGY STAR® qualified products and practices help you save money and reduce  greenhouse gas emissions by meeting strict energy efficiency guidelines set by the U.S.  Environmental Protection Agency (EPA) and the U.S. Department of Energy. You can  help reduce electricity usage and its environmental impact by power managing your  POS product when it is not in use for extended periods of time.  What are the potential benefits of the new Energy Star® Specification? Desktops (including POS terminals), Notebooks, and Workstations manufactured after  July 1, 2009 that display the ENERGY STAR® label meet the more stringent 5.0  requirements. Because of these requirements, your computer has a highly efficient  power supply and other hardware specific features that, based on EPA estimates,  could annually:  • Save you up to 115 kWh of electricity per unit • Prevent up to 200 lbs of green house gas emissions per unit Moreover, ENERGY STAR® compliant computers can save even more energy by  using ENERGY STAR® power management features, which allow the computer to  enter a very low power mode when not in use for a specified period of time. The EPA  estimates that these power management features, when enabled on ENERGY STAR®  qualified computers, could save you up to 115 kWh of electricity annually (per unit).  This is equivalent to:  • Saving greenhouse gas emissions by taking your car off the road for 5 days • Planting a grove of trees 46 ft. by 46 ft Power Management Settings •...
  • Page 15 Product Overview b. Select Device Manager in the System Tools section. Expand Mice and other pointing devices and then right‐mouse click on USB  Touch Screen Controller.

  • Page 16: More Information About Energy Star

    Product Overview d. Select the Power Management tab. The Allow this device to bring the computer  out of standby option is active by default. Un‐check the check box. 2. The POS cannot be awakened from Standby Mode via Touch if the Touch device is  connected to a +12V USB port. Power is removed from the +12V USB and without  power Touch events cannot be detected. 3. After waking from Standby (via keyboard, mouse, or power switch), touch will not  respond for approximately 30 seconds. This delay can be reduced significantly by  changing disabling the Allow this device to bring the computer out of standby option as  discussed in Step #1 above. 4. If wake from standby via Touch is required, the Touch Display must be powered  from an independent source such as a power brick.  If the Touch Display is  powered by power brick, issues noted in 1), 2), and 3) no longer apply. More Information about Energy Star ENERGY STAR  compliant systems combined with power management settings can  ® provide NCR customers the greatest TCO (total cost of ownership) savings2!  Go to www.energystar.gov/powermanagement to learn more about power management. For more information on ENERGY STAR go to www.energystar.gov ...

  • Page 17: Configurations

    Product Overview Configurations The NCR RealPOS 50 is an affordable, retail‐ready POS solution that provides  outstanding value for any size retailer. It supports a broad range of certified NCR  peripherals and applications. The RealPOS 50 features the smallest form factor in its class and offers versatile  configuration and mounting options.  Choose from NCRʹs extensive line of peripherals, including printers, displays,  keyboards and scanners. The RealPOS 50 provides flexible connectivity options to  power peripherals as well as dual display support for customer‐facing advertising and  messaging.  The system can be configured as a standalone unit or stacked on an NCR  2181 Cash Drawer in an integrated fashion. Below are a couple of examples. Table Top Stand Configuration Table Top Stand w/Power Supply Enclosure Integrated Configuration...

  • Page 18: Operator Controls

    Product Overview Operator Controls Power Switch The power switch is located behind the Cable Cover. Power Switch 29236 Power and Disk Activity LEDs The Power and Disk Activity LEDs are located on the front of the unit. 29237 Power LED Disk Activity LED...

  • Page 19: Led Diagnostic Indicators

    Product Overview LED Diagnostic Indicators The two front panel LEDs also function as diagnostic indicators, defined as follows. Note: The cell colors indicate the color of the LED at that particular time. Current System Disk Activity Suspect Component System State Power LED Corrective Action Operation Normal Opera‐ System ON tion Normal Opera‐ System ON  Flashing  tion with HDD  (HDD  Activity Access) Normal Opera‐ Unit in Sus‐ Blinking (1/ tion pend (S3) Sec)  ‐ OFF • OFF  ‐ AC Present •...
  • Page 20 1-10 Product Overview Current System Disk Activity Suspect Component System State Power LED Corrective Action Operation Runtime Cooling Com‐ Over Tempera‐ Flashes  1. Check for blocked  ponent/CPU ture red/green,  cooling vents then solid  2. Check for excessive  red as tem‐ ambient temperature perature  3. Check cooling  increases components POST CPU not Oper‐ 1. Check for correctly  ating installed CPU 2.
  • Page 21 Product Overview 1-11 Current System Disk Activity Suspect Component System State Power LED Corrective Action Operation Boot Time Boot Media  HDD is Boot Device: (HDD, LAN) 1. Check HDD status in  BIOS Setup 2. Check connections  between HDD and  Motherboard 3. Replace or re‐image  4. Replace Motherboard LAN is Boot Device: 1. Check for LAN link  and activity LEDs on  the Back Panel 2. Check LAN cable 3. Replace Motherboard...

  • Page 22: Label Locations

    1-12 Product Overview Label Locations The serial number and model number are included on the Certification Label located  under the Cable Cover of the terminal. A Microsoft Certificate of Authenticity (COA)  label is included if the terminal is ordered and shipped with a pre‐installed Microsoft  Operating System. There are two types of Microsoft COA stickers. Depending on the  Microsoft Operating System ordered the label is located on either the Back Cover for  XP Professional and Windows 7 OR next to the Certification Label under the Cable  Cover for XP Embedded, WEPOS, POSReady 2009, and POSReady 7.  Certificate of Authenticity Certification Certificate of Authenticity (Large) (Small) 29238 Weights & Measures Label 7610 NCR Model: Approval: NCR Model: 7610 Approval: 29257...

  • Page 23: Power Management

    Product Overview 1-13 Power Management The BIOS supports the Advanced Configuration and Power Management Interface  (ACPI) 2.0 specification. A key feature of ACPI is that the operating system, not the  BIOS, configures and implements power management. The 7611 terminal supports the  Global system power states defined by ACPI: G3 Mechanical Off A computer state that is entered and left by a mechanical means  Example: Turning off the systemʹs power through the movement of a large red switch.  Various government agencies and countries require this operating mode. It is implied  by the entry of this off state through a mechanical means that no electrical current is  running through the circuitry and that it can be worked on without damaging the  hardware or endangering service personnel. The OS must be restarted to return to the  Working state. No hardware context is retained. Except for the real‐time clock, power  consumption is zero. G2/S5 Soft Off A computer state where the computer consumes a minimal amount of power. No user  mode or system mode code is run. This state requires a large latency in order to return  to the Working state. The systemʹs context will not be preserved by the hardware. The  system must be restarted to return to the Working state. It is not safe to disassemble the  machine in this state. G1 Sleeping A computer state where the computer consumes a small amount of power, user mode  threads are not being executed, and the system appears to be off (from an end userʹs  perspective, the display is off, and so on). Latency for returning to the Working state  varies on the wake environment selected prior to entry of this state (for example,  whether the system should answer phone calls). Work can be resumed without  rebooting the OS because large elements of system context are saved by the hardware  and the rest by system software. It is not safe to disassemble the machine in this state. G0 Working A computer state where the system dispatches user mode (application) threads and ...

  • Page 24: Acpi Sleep States (S0 - S5)

    ACPI Sleep States (S0 - S5) Under the G1 sleeping state ACPI defines levels of system sleep state support. The  7611 supports the following sleeping states: • S0:  Normal Powered‐On state • S1 (Standby):  The S1 sleeping state is a low wake latency sleeping state. In this  state, no system context is lost (CPU or chip set) and hardware maintains all system  contexts.   Note: The 7611 does not support S1 state. Turning off the backlight and hard  drives provides the equivalent power savings (due to Intelʹs processor C‐states  feature) at nearly zero latency. • S2:  Not supported • S3 (Suspend to Ram):  The S3 sleeping state is a low wake latency sleeping state.  This state is similar to the S1 sleeping state except that the CPU and system cache  context is lost (the OS is responsible for maintaining the caches and CPU context).  Control starts from the processorʹs reset vector after the wake event. In NCR  systems, during S3, power is only provided to the on‐board USB ports. Note: When the terminal resumes from an S3 state, all the USB devices re‐ enumerate. This causes speaker tones as if they were disconnected and then  reconnected. This does not present a problem and the USB devices will continue to  operate correctly. Requirements for S3 support: • O/S must be built on a system with S3 enabled in the BIOS • Some peripherals may not be S3 capable, which can prevent the system from  entering S3 state. • ʺS4 (Suspend to Disk):  The S4 state is the lowest power, longest wake latency  sleeping state supported by ACPI. In order to reduce power to a minimum, it is  assumed that the hardware platform has powered off all devices. Platform context  is maintained. ...
  • Page 25 Product Overview 1-15 **S3 **S5 Power State Suspend to Working Standby Hibernate Soft Off Supported: Y / N Video Off / Off, Memory Off, Memory Description Fully HDD Off in Slow Image Written Functional Refresh to HDD Power Supply Status Powered Powered Powered...

  • Page 26: Enabling Wake On Lan

    1-16 Product Overview Enabling Wake on LAN In order for Wake on LAN to function the Network driver must be enabled (factory  default). The procedure for enabling the driver depends on which operating system  you are using. Windows 7 → → Properties Tab → Select Start Computer System Device Manager Select Network adapters and then ...
  • Page 27 Product Overview 1-17 3. Right‐mouse click the Realtek PCIe FE Family Controller driver and then select  Properties.   4. Under the Advanced tab both Wake on Magic Packet and Wake on Pattern Match  should be Enabled. Select OK after making any changes.
  • Page 28 1-18 Product Overview 5. Under the Power Management tab all option boxes should be checked. Select OK  after making any changes.

  • Page 29: Windows Xp

    Product Overview 1-19 Windows XP → → Tab → Select Start Control Panel Hardware Device Manager button. Select Network adapters and then  3. Right‐mouse click the Realtek PCIe FE Family Controller driver and the select  Properties.
  • Page 30 1-20 Product Overview 4. Under the Advanced tab the Wake on Magic Packet should be Enabled. Select OK  after making any changes. 5. Under the Power Management tab the option boxes as shown below should be  checked. Select OK after making any changes.

  • Page 31: Acpi Processor C-States

    Product Overview 1-21 ACPI Processor C-States ACPI defines the power state of system processors while in the G0 working state as  being either active (executing) or sleeping (not executing). Processor power states are  designated C0, C1, C2, C3, …Cn.  The C0 power state is an active power state where the CPU executes instructions. The  C1 through Cn power states are processor sleeping states where the processor  consumes less power and dissipates less heat than leaving the processor in the C0  state.  While in a sleeping state, the processor does not execute any instructions. Each  processor sleeping state has a latency associated with entering and exiting that  corresponds to the power savings. In general, the longer the entry/exit latency, the  greater the power savings when in the state.  To conserve power, OSPM places the processor into one of its supported sleeping  states when idle. While in the C0 state, ACPI allows the performance of the processor  to be altered through a defined ʺthrottlingʺ process and through transitions into  multiple performance states (P‐states). Note: The 7611 Atom N270 Processor supports C0 and C1 states. Support of deeper  sleep states is not required due to its inherently low power consumption.

  • Page 32: Customer Displays

    1-22 Product Overview Customer Displays The NCR RealPOS 50 can be configured with a 6.5‐inch, 12.1‐inch, or 15‐inch NCR  LCD or an NCR 2x20 Customer Display. The displays can be integrated with the  terminal or connected remotely. Below are examples of how the customer displays can be integrated with the terminal. Table Top Stand (7610-K320) and Integrated 2x20 Customer Display (7610-K451)   Table Top Stand (7610-K320) and Integrated 2x20 Customer Display Base (7610-K452), 2x20 Customer Display w/Pole (5975-K834/K836)
  • Page 33 Product Overview 1-23 Table Top Stand (7610-K320) and LCD Customer Display; LCD Customer Display Base (7610-K452) and LCD Customer Display Tilt Mount (7610-K453) Note: Touch Customer Displays are NOT supported via 7610‐K452 and 7610‐K453. 2189 Cash Drawer, Integration Tray (7610-K304), 5964-K027 Inhanced Integration Tray Display Mount, 5975 Customer Display w/2x20 Customer Display Pole (5975-K834/K836), Printer...

  • Page 34: 5942 12.1-Inch Color Lcd

    1-24 Product Overview 5942 12.1-Inch Color LCD   The 5942 12.1‐Inch LCD is designed for customers who desire a color display and  prefer the small footprint and ergonomic packaging of LCD technology versus  traditional CRTʹs. Depending on the customerʹs requirements, this LCD display can be  used either as an operator display or a customer information display (CID). The 5942  Display features a 12.1‐Inch Active Matrix Color LCD with support for SVGA and  XGA resolution. 5942 15-Inch Color LCD   The 5942 15‐Inch LCD features a high brightness dual‐backlight active matrix LCD  with analog interface which plugs directly into the standard VGA (CRT) port on the  RealPOS 80c terminal. It includes a 1.5 meter VGA cable and built‐in power supply  with standard IEC connector. Mount and power cable must be ordered separately.

  • Page 35: 5965 15-Inch Touch Screen

    Product Overview 1-25 5965 15-Inch Touch Screen   The NCR 5965 is a 15‐inch TFT Liquid Crystal Display with a capacitive Touch Screen.   The display accepts industry‐standard RGB video images from a PC motherboard and  dynamically resizes VGA (640   480), SVGA (800   600), XGA (1024   768) & SXGA (1280  x 1024) @ 60Hz images to fill the entire viewable area. • Display size ‐ 15ʺ (diagonal) • LCD Technology ‐ TFT • Native Format ‐ XGA (1024   768) resolution • Pixel Configuration ‐ RGB vertical stripe • Supported Colors ‐ 16.2 Million (6 bits + FRC) • Display text modes supported ‐ SVGA (800   600 pixel), XGA (1024   768 pixel),  VGA (640   480 pixel) & SXGA (1280 x 1024) images to full screen size. • Moisture & dust sealed display (between touchscreen & display)  • OSD controls to allow display adjustments • Auto selection DC voltage input to allow connection of 12V or 24v option. • VGA Interface • DVI Interface • Three standard USB‐A ports (downstream) • USB PlusPower +12 VDC port • Magnetic Stripe Reader‐ field installable, USB interface •...

  • Page 36: 5966 15-Inch Touch Screen

    1-26 Product Overview 5966 15-Inch Touch Screen   The NCR 5966 is a 15‐inch low cost XGA (1024x768) Liquid Crystal Display with a 5‐ wire resistive touch screen for operator input.  It is available in Beige (G11) and  Charcoal (CG1). Features • 15ʹ LCD XGA (1024x768) Native Resolution, 160 nit Brightness • Dual Bulb TFT LCD (also supports VGA, SVGA Resolutions) • 5‐Wire Resistive Touch, USB Interface • Video ‐ VGA, Standard 15‐Pin Female   • Integrated Stereo Speakers • Power Supplied via AC Line Input or 12 DC Power Brick • VGA, Touch, Speaker and Power Cables • Remote Table Top Mount  • Optional MSR‐ Field Installable, USB Interface • VESA standard 75mm mounting pattern on the back of the enclosure • Uses NCRʹs industry standard OPOS and JavaPOS drivers, supporting most  applications and standard NCR supported retail Windows and Linux operating  systems.

  • Page 37: Ncr 5982 6.5-Inch Lcd Display

    Product Overview 1-27 NCR 5982 6.5-Inch LCD Display The 5982 LCD Display is a terminal‐powered color 6.5 Inch VGA LCD.  ...

  • Page 38: Keyboards

    1-28 Product Overview Keyboards 5932 Keyboards The NCR 5932 Keyboards are intended for harsh retail environments and contain an  internal membrane to protect against objects such as paper clips, staple wires, pins,  and so forth, from falling between the keys and damaging the electronics. This  technology improves overall reliability not typically found in standard PC keyboards  or many retail keyboards. The RealPOS 50 supports the following NCR 5932 Keyboards: • NCR 5932‐5xxx USB Alphanumeric Big Ticket Keyboard • NCR 5932‐65xx PS/2 Compact Keyboard • NCR 5932‐66xx 104‐Key Programmable POS Keyboard Keyboard Power The RealPOS 80 supplies power to the PS/2 keyboard even when in the OFF state. This  is for configurations that require the terminal to turn on when a key is pressed. Most  NCR PS/2 keyboards have a Power ON LED which stays illuminated, indicating  power is present in the keyboard. Pressing a key may also cause tones to be sounded,  but unless the terminal is configured to power up when a key is press, nothing  happens.

  • Page 39: Ncr 5932-5Xxx Usb Alphanumeric Big Ticket Keyboard

    Product Overview 1-29 NCR 5932-5xxx USB Alphanumeric Big Ticket Keyboard Keylock   19586 The NCR USB Alphanumeric Big Ticket Keyboard is a multifunction keyboard that is two  keyboards built into one. The keyboard consists of two major sections: • 38‐key POS keyboard • Industry‐standard alphanumeric PC keyboard The keyboard contains the key matrix and other POS‐specific functions such as  keylock, speaker, system status indicator, and magnetic stripe reader (MSR). This 5932  keyboard also has a USB port to connect a Scanner or other USB device. Features The NCR 5932 USB Keyboard supports the following features: • Integrated Touch Pad, Keylock, Speaker, 3‐Track Magnetic Stripe Reader (MSR) • Keyboard Status LEDs • USB cable • Additional external USB ports • No language characteristics Note: Refer to NCR 5932 USB Keyboard Userʹs Guide (B005‐0000‐1395) for further  detailed information.

  • Page 40: Ncr 5932-65Xx Ps/2 Programmable Pos Keyboard

    1-30 Product Overview NCR 5932-65xx PS/2 Programmable POS Keyboard The NCR 5932 PS/2 Programmable POS Keyboard is a multifunctional keyboard that is  two keyboards built into one. The keyboard consists of two major sections: • 32‐key Point‐Of‐Sale Keyboard • PC type Alphanumeric Keyboard Keylock Glide Pad 29168 The keyboard includes the following features: • Keylock • Tone Indicator • Keyboard Status Indicator • Magnetic Stripe Card Reader (MSR) • Glide Pad...

  • Page 41: Ncr 5932-66Xx Usb Programmable Pos Keyboard

    Product Overview 1-31 NCR 5932-66xx USB Programmable POS Keyboard The NCR 5932 PS/2 Programmable POS Keyboard is a multifunctional keyboard that is  two keyboards built into one. The keyboard consists of two major sections: • 32‐key Point‐Of‐Sale Keyboard • PC type Alphanumeric Keyboard   The keyboard includes the following features: • Keylock • Tone Indicator • Keyboard Status Indicator • Magnetic Stripe Card Reader (MSR) • Glide Pad...

  • Page 42: Ncr 5975 2X20 Vfd Customer Display

    1-32 Product Overview NCR 5975 2x20 VFD Customer Display The NCR 5975 Customer Display is designed to be an optional display device for the  NCR retail terminals. It can also serve as a display for any industry‐standard PC. It is a  Vacuum Fluorescent Display (VFD).  • 5975‐1000 2x20 VFD (G11) • 5975‐1001 2X20 VFD (CG1) There are four post options, available in 4 inch increments. Features Display • 2X20 Character Vacuum Fluorescent Display (VFD) • 7X9 pixel characters • Character height • Minimum ‐ 9mm • Maximum ‐ 11mm • Microcontroller • EIA 232 Interface support • USB 2.0 Interface support...

  • Page 43: Character Sets

    Product Overview 1-33 Cabinet • UV Stable Material • Available in NCR Light Gray (G‐11) and NCR Charcoal Gray (CG1) Connectors • 9 pin D sub • Powered USB Cables • Powered EIA‐232 • Powered USB Cable • Unpowered EIA‐232 Cable with Y‐Connection for Power Brick • Unpowered USB Cable with Y‐Connection for Power Brick • 1m and 4m Lengths Power Supply • Universal Power Supply (12V, 12W output) • 8 pin Molex Connector EIA-232 or USB 2.0 I/F support • The components for both interfaces are populated on a single printed circuit board.  Both interfaces are active, though only one interface can be physically connected at  a time. The display communicates via the interface connected to it.

  • Page 44: Integrated 2X20 Customer Display

    1-34 Product Overview Integrated 2x20 Customer Display The 7610‐K452 Integrated 2x20 Customer Display is an optional display device for the  7611 terminal. Features • Vacuum Fluorescent Display (VFD) • 2 Rows x 20 Characters • 5X8 Characters • RS‐232 Interface • Character Height ‐ 8.86 mm • Character Width ‐ 3.90 mm • Character Pitch ‐ 5.15 mm • Line Pitch ‐ 9.64 mm • Peak Wavelength of Illumination ‐ 505 nm • Luminance ‐ 350 cd/m2 (102 fL) min., 700 cd/m2 (204 fL) typ. Character Sets • Code Page 437 • Code Page 858 (International) • Katakana • Code Page 866 (Cyrillic) •...

  • Page 45: Ncr 7167 Printer

    Product Overview 1-35 NCR 7167 Printer The NCR 7167 Printer is a fast, quiet, relatively small and very reliable multi function  printer. It prints receipts, validates and prints checks, and prints on a variety of single  or multiple part forms. There is not journal as it is kept electronically by the host  terminal. The printer can connect through a USB port or a serial port. It can receive  power from a power supply or through a USB+ power cable.  ...

  • Page 46: 7168 Printer

    1-36 Product Overview 7168 Printer   The 7168 printer is a fast, quiet, relatively small and very reliable multiple‐function  printer with front and back printing on the receipt paper capability. It prints receipts,  validates and prints checks, and prints on a variety of single‐ or multiple‐part forms.  There is no journal as it is kept electronically by the host computer. The industry‐standard RS‐232C communication interface allows the 7168 to be  connected to any host computer that uses RS‐232C or USB communication interface.  The receipt station uses thermal printing technology. Therefore, there is no ribbon  cassette to change and paper loading is extremely simple. Printing on single‐ or  multiple‐part forms, validating checks, and printing checks is also easy in the  accommodating slip station.  Another feature is the Magnetic Ink Character Recognition (MICR) check reader with  parsing, which reads account numbers on checks for easy verification. An extended  slip table is available for handling large forms and is standard with the MICR option.

  • Page 47: 7197 Printer

    Product Overview 1-37 7197 Printer The NCR 7197 Printer is a fast, quiet, relatively small and very reliable printer with  front and back printing capability. The printer can connect through a USB port or a  serial port. It receives power from the 24V connector on the terminal or from an  external power supply.   NCR 7198 Printer The NCR 7198 printer is a fast, quiet, relatively small and very reliable printer with  front and back printing on the receipt paper capability. The printer can connect  through a USB port or a serial port. It can receive power from a power supply or  through a USB+ power cable.
  • Page 48 1-38 Product Overview...

  • Page 49: Chapter 2: Hardware Installation

    Hardware Installation Chapter 2: This chapter explains how to install the RealPOS 50 hardware, including out‐of‐box  installation and how to install the optional peripheral devices. Installation Restrictions • Before installing the RealPOS 50, read and follow the guidelines in the RealPOS 50  Site Preparation Guide (B005‐0000‐2035) and the NCR Workstation and Peripheral AC  Wiring Guide (BST0‐2115‐53). • Install the RealPOS 50 near an electrical outlet that is easily accessible. Use the  power cord as a power disconnect device. • Do not permit any object to rest on the power cord. Do not locate the RealPOS 50  where the power cord can be walked on. • Use a grounding strap or touch a grounded metal object to discharge any static  electricity from your body before servicing the RealPOS 50. Caution: This unit contains hazardous voltages and should only be serviced by  qualified service personnel. Caution: Do not connect or disconnect the transaction printer while the terminal is  on. This can result in system or printer damage.

  • Page 50: Installing The Terminal

    Hardware Installation Installing the Terminal The terminal can be mounted using a variety of mounts. • Table Top Stand (7610‐K320) • Checkstand Mount (5964‐K039 • Wall Mount (7409‐K502) • Integrated with peripherals using the Integration Tray Kit (7610‐K304). This document describes how to install the terminal on the Table Top Stand. For the  other mounting options see the associated kit instructions.  1. Unpack the terminal in the desired location. 2. Lay the terminal face down on a flat surface. Caution: The front bezel is a painted component and the weight of the terminal  can cause abrasions when moved around on a surface. Always use a soft material  (cloth, foam) to protect the bezel when placing the terminal face down. Protective Foam or Cloth 29241...

  • Page 51: Installing The Table Stand

    Hardware Installation Installing the Table Stand 1. Install terminal on the Table Top Stand. a. Install the mushroom studs (2) on the back of the terminal. Mushroom Studs 29266 b. Align the Mounting Studs on back of the terminal with the Mounting Slots in  the Table Top Stand. c. Insert the studs into the slots and slide terminal down slightly. Mushroom Studs Mounting Slots 29262...
  • Page 52 Hardware Installation d. Secure the stand with the captive thumbscrews (2). Captive Thumbscrews 29263 2. Open the Terminal Cable Cover. Press the tabs (2) that latch the cover closed and  pivot the cover open. Cable Cover Tabs 29242...
  • Page 53 Hardware Installation 3. Connect the peripheral cables to Connector Panel located under the Terminal Cable  Cover on the bottom of the unit. Cash Drawer PS/2 24V USB 12V USB 24V In RS232/A RS232/B USB B USB A RS232/C RS232/D Note: The RS232/D port is used by the Integrated 2x20 Customer Display if present.  Otherwise, this port can be added to the I/O Panel with the 7610‐K412 Port kit.

  • Page 54: Cable Routing

    Hardware Installation Cable Routing Cables are routed out the opening in the Terminal Cable Cover and down through the  Terminal Stand. Terminal Cable Cover 29183...
  • Page 55 Hardware Installation 1. Remove the Stand Cable Cover by pressing the button detents on the sides of the  cover and then pivoting the top away from the stand. Stand Cable Cover 29187...

  • Page 56: Customer Display Configuration

    Hardware Installation 2. Route the cables through the Cable Strain Relief and over the Cable Guide as  shown below. Cable Guide Cable Strain Relief 29188 3. Replace the Stand Cable Cover. Customer Display Configuration If configured with a Customer Display the cables are routed from the bottom of the  Stand up through the Customer Display Pole. 29184...

  • Page 57: Installing A Keyboard And Mouse

    Hardware Installation Installing a Keyboard and Mouse The 7611 supports USB and PS/2 type keyboards. Only USB mice are supported. See  the following examples of supported configurations. 29243 USB Mouse and USB Keyboard 29244 PS/2 Keyboard w/Glide Pad and USB Mouse Note: PS/2 Extension Cables cannot be used with a PS/2 Keyboard that has a Glide  Pad.
  • Page 58 2-10 Hardware Installation 29246 USB Keyboard w/Glide Pad...

  • Page 59: Connecting Ac Power

    Hardware Installation 2-11 Connecting AC Power The 7611 receives power from an external 24 V power brick. Caution: The 7611 requires the NCR 24 V power supply that is shipped with the  terminal. Use of other power bricks may cause damage to the unit. 1. Connect the Power Supply cable to the DC Power connector on the terminal. 2. Connect the AC Power Cord to the Power Supply and to an AC outlet. Caution: Do not connect or disconnect the 24V Power Cable from the terminal  with the AC Power Cord connected to an AC outlet. AC Power Cord (Country Specific) 29247 Power Supply Bracket An optional power supply bracket is available to mount the power supply on a vertical  surface or under a table top (see the Wall Mount Power Supply Bracket Kit Instructions  (7600‐K310). 7600 Wall Mount Power Supply Bracket 497-0469772 28772...

  • Page 60: Disconnecting The Power Cable

    2-12 Hardware Installation Table-Top Stand w/Power Supply Enclosure An optional stand is available that has an enclosure for the Power Supply. See the  Table‐Top Stand Assembly w/Power Supply Enclosure Kit Instructions (7610‐K321). 31805 Disconnecting the Power Cable The Power Cable connector locks into position when connected to the terminal and  cannot be removed by simply pulling on the cable. You must grasp the connector and  slide the outside housing out from the terminal to unlock it from the terminal  connector to remove it. Terminal Power Cable 29249...

  • Page 61: Installing A Transaction Printer

    Hardware Installation 2-13 Installing a Transaction Printer The printers can connect to a USB connector or an RS‐232 connector. USB Installation Connect the Powered USB Printer Interface Cable to the USB Connector and Power  Connector on the printer and to the 24 V Powered USB Connector on the terminal. 497-0441177 - 1 m 24V USB (1432-C088-0010) Power 497-0473052 - 4 m (1432-C404-0040) 29195...

  • Page 62: Rs-232 Installation

    2-14 Hardware Installation RS-232 Installation 1. Connect the RS‐232 Printer Interface Cable to the RS‐232 connector on the printer  and to a non‐powered RS‐232 connector on the terminal. Note: The factory default setting for the RS‐232 ports is powered. See the  Appendix: Powered Serial Port Settings.  2. Connect the Powered USB Printer Interface Cable to the Power Connector on the  printer and to the 24V Powered USB Connector on the terminal. 24V USB RS-232 Power RS-232 497-0441156 - 1m (1432-C092-0010) 497-0441157 - 4 m (1432-C092-0040) 29196...

  • Page 63: Installing A Customer Display

    Hardware Installation 2-15 Installing a Customer Display The customer displays can be either integrated with the terminal or installed remotely.  This document describes how to install the displays remotely.  The displays can be integrated using the Peripheral Integration Tray or on the bottom  of the Table Top Stand using the Customer Display Base. Illustrations of these  configurations are shown in the Customer Displays section in Chapter 1. For installation information about integrating the displays see the associated kit  instructions for the configuration being installed. Using the Peripheral Integration Tray • Peripheral Integration Tray (7610‐K304) Using the Table Top Stand Additional kits are required to install the display on the Table Top Stand, depending  on the type of display. If installing an LCD display the following are required. • Customer Display Base (7610‐K304) • D Customer Display Tilt Mount (7610‐K453) If installing a 5975 2x20 display the following are required. • Customer Display Base (7610‐K304) • Display 4/8ʺ Pole (5975‐K834) or Display 12/16ʺ Pole (5975‐K836)

  • Page 64: Ncr 5942 12.1-Inch Lcd Monitor Cable Connections

    2-16 Hardware Installation NCR 5942 12.1-Inch LCD Monitor Cable Connections The 5942 LCD Monitors receive video through the VGA interface. Power is received  from the terminal using a powered USB cable. 497-0435045 - 4 m (1416-C972-0040) Power 497-0471265 - 1 m 1416-C851-0010 497-0428512 - 4 m (1416-C851-0040) 1. Connect the Video Cable to the VGA connectors on the 5942 monitor and RealPOS  50 terminal. 2. Connect the Powered USB Cable to the 5942 and to the Powered 12V USB  connector on the terminal.

  • Page 65: Ncr 5942 15-Inch Lcd Monitor Cable Connections

    NCR 5942 15-Inch LCD Monitor Cable Connections The 15‐Inch 5942 LCD receives video through the VGA interface. It receives power  from an AC power source. Power 497-0435044 - 1 m 1416-C972-0010 497-0435045 - 4 m (1416-C972-0040) AC Power Cord (Country Specific) 29225a 1.Connect the Video Cable from the 5942 to the VGA connector on the host terminal. 2.Connect the AC Power Cord to the 5942. NCR 5964 12.1-Inch LCD Touch Monitor Cable Connections There are two cables required to configure a 5964 12.1‐Inch Touch LCD. • DVI Cable ‐ provides the video interface to the 5964 LCD • RS‐232 Y‐Cable ‐ provides a serial interface and power to the 5964 LCD. It also  connects the 5964 PS/2 keyboard connector to the host terminal, which provides an  interface for the wedge controller (MSR, PS/2 Keyboard, Scanner, and Tone  Speaker).

  • Page 66: Dvi Cable Connections

    2-18 Hardware Installation DVI Cable Connections Connect the cable to the DVI Connectors on the 5964 LCD and host terminal.  497-0446721 - 1.0 m (1432-C191-0010) 497-0446722 - 4.0 m (1432-C191-0040) 29226...

  • Page 67: Rs-232 Cable Connections

    Hardware Installation 2-19 RS-232 Cable Connections 1. Connect the Y‐cable to one of the Powered RS‐232 ports and to the PS/2 connector  on the host terminal. 2. Connect the other end of the Y‐Cable to the RS‐232 connector on the 5964 LCD. Powered RS-232 Ports (A or B) PS/2 RS-232 497-0445072 - 1m (1432-C153-0010) 497-0445073 - 4m (1432-C153-0040) 29227...

  • Page 68: Ncr 5965 15-Inch Lcd Cable Connections

    2-20 Hardware Installation NCR 5965 15-Inch LCD Cable Connections There are two cables required: • VGA or DVI for video • Powered 12V USB for data and power. DVI/USB Connections 1. Connect the DVI Cable to the DVI connectors on both the 5965 LCD and host  terminal.  2. Connect the Powered USB Cable to the 5965 LCD and to the Powered 12V USB  connector on the host terminal. 497-0446721 - 1.0 m 12V USB USB/Power (1432-C191-0010) 497-0446722 - 4.0 m (1432-C191-0040) 497-0445076 - 1 m (1432-C156-0010)

  • Page 69: Vga/Usb Connections

    Hardware Installation 2-21 VGA/USB Connections 1. Connect the VGA Cable to the VGA connectors on both the 5965 LCD and host  terminal.  2. Connect the Powered USB Cable to the 5965 LCD and to the Powered 12V USB  connector on the host terminal. 497-0435044 - 1m 12V USB USB/Power (1416-C972-0009) 497-0435045 - 4m (1416-C972-0040) 497-0445076 - 1 m (1432-C156-0010) 497-0445077 - 4 m (1432-C156-0040) 29230...

  • Page 70: Ncr 5966 15-Inch Lcd Cable Connections

    2-22 Hardware Installation NCR 5966 15-Inch LCD Cable Connections 1. Connect the VGA Cable to the VGA connectors on both the 5966 Touch LCD and  host terminal. 2. Connect the Powered USB Cable to the 5966 and to the Powered 12V USB connector  on the host terminal.  497-0435044 - 1m 12V USB USB/Power (1416-C972-0009) 497-0435045 - 4m (1416-C972-0040) 497-0445076 - 1 m (1432-C156-0010) 497-0445077 - 4 m (1432-C156-0040) 29230...

  • Page 71: Installing A 5982 6.5-Inch Lcd

    Hardware Installation 2-23 Installing a 5982 6.5-Inch LCD 1. Remove the Base from the Display (2 screws). Screws 23162 2. Route the VGA and Power cables up through the bottom of the Base and connect  them to the Display. Note: The power cable can be either an External Power Supply or a Powered USB  cable. Screws 23162...
  • Page 72 2-24 Hardware Installation 3. Install the Base to the Display (2 screws). 4. Route the cables out the rear of the Base. 5. Connect the Power Cable: Power VGA 23435...
  • Page 73 Hardware Installation 2-25 External Power Supply a. Connect the VGA cable to the VGA port on the host terminal. b. Connect the AC Cord to the Power Supply. c. Connect the power cable to an AC source. 497-0435044 - 1 m 1416-C972-0010 497-0435045 - 4 m (1416-C972-0040) AC Cord 29251 Terminal Powered a. Connect the Power Cable to the Powered 12V USB port on the host terminal.
  • Page 74 2-26 Hardware Installation 497-0435044 - 1m Power (1416-C972-0009) 497-0435045 - 4m (1416-C972-0040) 497-0471265 - 1 m 1416-C851-0010 497-0428512 - 4 m (1416-C851-0040) 29228...

  • Page 75: Installing An Ncr 5975 Customer Display

    Hardware Installation 2-27 Installing an NCR 5975 Customer Display There are two models of the NCR 5975 Remote Customer Display: • 5975‐1xxx ‐ 2x20 VFD • 5975‐2xxx ‐ Graphical Remote Customer Display 5975-1xxx 2x20 VFD 5975-2xxx Graphical Display 22926 There are four different length posts available, in four inch increments. 533 mm (21.0 in.) 432 mm (17.0 in.) 330 mm (13.0 in.) 229 mm (9.0 in.) 22918...
  • Page 76 2-28 Hardware Installation 1. Locate the Display Mount within 4 meters (13 ft.) of the host terminal. 2. Determine if the cable should be routed down through the mounting surface or if it  should be run on top of the surface. Drill a hole if necessary. 3. If you are installing with a post greater than 215 mm (8.5 in.) secure the Base Plate  with screws (4) that are provided. 22930 4. Connect the Interface Cable to the Display Module. a. Remove the screws (2) from the Display Back. b. Remove the Display Back. c. Route the Interface Cable though the opening in the Display Back. d. Connect the cable to the proper connector on the Display Module. RS-232 Connector Display Front Display Module USB Connector Display Back 22909 e. Reassemble the Display Assembly.

  • Page 77: Interface (Powered)

    Hardware Installation 2-29 5. Route the Interface Cable through the Post 6. Assemble the Post components. Raised extension faces the front of the display. Display Swivel 22910 7. Connect the Display Cable to the terminal. RS-232 Interface (Powered) Connect the I/F cable to a powered RS‐232 connector on the terminal. Note: The factory default settings for the COM1 and COM2 ports are powered by  default. To change a port to non‐powered see the Powered Serial Port appendix. Configure the terminal serial port as follows: 9600 baud, 8 data bits, 1 start bit, 1 stop bit, No parity...

  • Page 78: Usb Interface (Powered)

    2-30 Hardware Installation USB Interface (Powered) Connect the I/F cable to a powered 12V Powered USB connector on the terminal. RS232 29232...

  • Page 79: Installing A Secondary Display (Dual Display)

    Hardware Installation 2-31 Installing a Secondary Display (Dual Display) The 7611 Motherboard uses an integrated video controller with the Intel 945GSE  GMCH chipset. This controller provides a Monitor port (VGA) and a Digital Display  port (DVI) on the motherboard connector row for the second display (DVI or VGA).  The 7611 display uses the LVDS port and is always the primary display. The driver  recognizes this port as Notebook. The Dual display mode can be a clone (same video  data displayed on both displays) or an extended desktop (the desktop spans across both  displays). The dual mode is configured using the Intel® Graphics Media Accelerator control panel.   1. Power down the system. 2. Connect the secondary display. Note: Both displays must be connected to the 7611 before powering up the system. 3. Apply power to the system. Note: POST Diagnostics do not display on the secondary display if connected to  the DVI port. Both displays function properly after Windows is booted. 4. Right click the Desktop and then select Graphics Properties from the menu to  start the control panel. Both displays should be recognized.

  • Page 80: Dual Display Clone

    2-32 Hardware Installation Dual Display Clone From the Operating Mode drop‐down menu select Intel(R) Dual Display Clone. 2. Select the Primary Device: Notebook. Select the Secondary Device: Digital Display or Monitor. 4. Select Apply.  5. Select OK within 15 seconds to accept the new settings. 6. Select OK to close the Control Panel.

  • Page 81: Extended Desktop Dual Display

    Hardware Installation 2-33 Extended Desktop Dual Display 1. Select Extended Desktop 2. Select the Primary Device: Notebook. (This display has the Start button and  Taskbar) Select the Secondary Device: Digital Display or Monitor. (This display is the  desktop extension) You can re‐position the displays as desired by dragging the 1 or 2 icons in the  Position box. 4. Select Apply.  5. Select OK within 15 seconds to accept the new settings. 6. Select OK to close the Control Panel.

  • Page 82: Single Display Mode

    2-34 Hardware Installation Single Display Mode 1. Select Notebook. 2. Select Apply. 3. Select OK within 15 seconds to accept the new settings. 4. Select OK to close the Control Panel.

  • Page 83: Intel Graphics Controller Hot Keys

    Hardware Installation 2-35 Intel Graphics Controller Hot Keys Hot Keys provide the same functionality as the Intel Graphics Control Panel with  specific keystrokes on the keyboard. These hotkeys are listed in the Intel Control Panel  under the Hot Keys tab. The most useful Hot Keys are:  ‐ Monitor in single display mode [CTRL][ALT][F3]  ‐ Digital Display in single display mode [CTRL][ALT][F4] Note: The Hot Keys can be used to recover from a blank display in Windows. This is  true only if Windows Desktop loads completely; meaning, if Windows is waiting for a  login/password entry or if Plug and Play is waiting for operator input, the Hotkeys are  not yet active.

  • Page 84: Installing A Cash Drawer

    2-36 Hardware Installation Installing a Cash Drawer The Cash Drawer can be connected to the Cash Drawer connector or to the transaction  printer. Cash Drawer 29233 Cash Drawer Connector 20440...

  • Page 85: Second Cash Drawer Cable Connection

    Hardware Installation 2-37 Second Cash Drawer Cable Connection The terminal supports a 2‐drawer configuration with a Y‐cable (1416‐C372‐0006).  Connect the Y‐cable to the terminal or transaction printer cash drawer connector. Cash Drawer 29235...

  • Page 86: Replacing The Hard Disk Drive

    2-38 Hardware Installation Replacing the Hard Disk Drive The Hard Disk Drive (HDD) is mounted on the inside of the Cable Cover and is easily  accessed. 1. Tilt the terminal to 90 degrees. 2. Open the Cable Cover. Press the tabs (2) that latch the cover closed and pivot the  cover open. Cable Cover Tabs 29242...
  • Page 87 Hardware Installation 2-39 3. Loosen the captive screw in the HDD Bracket. 4. Remove the HDD from the Terminal. Caution: Exercise care in handling the HDD. Do not drop or stack it. HDD Captive Captive Screw 29252 5. Remove the HDD from the HDD Bracket (4 screws). HDD Bracket 29253 6. Install the new HDD in the HDD Bracket. Caution: Do not over tighten the screws. 7. Insert the HDD in the terminal and secure it with the Captive Screw.
  • Page 88 2-40 Hardware Installation...

  • Page 89: Chapter 3: Touch Screen Calibration

    • A keyboard may be required to start the calibration if the screen is too much out  of calibration. However, most of the time you can reach the Start button or Touch  icon with your fingertip/stylus. • The latest calibration software can be downloaded from the NCR website. 1. At this site, select the Support tab. Select Drivers and Patches → Retail Support Files → NCR RealPOS and SelfServ Terminal and Operating Systems → NCR RealPOS 50 (7611) →  Windows → Windows XP Pro, Windows EP Embedded, and WEPOS 3. Download the Microchip Touch Driver (version 6.43d or later). Installing the Driver Note: If you have a previous version of another touch screen driver loaded on your  system you must completely remove it using the Control Panel Add/Remove program ...
  • Page 90 Touch Screen Calibration 5. Use the USB Controller Interface. Select Next. Setup is ready to install. Select Next → Finish At the completion of the install program the driver is loaded and functioning. You do  not have to restart your system.

  • Page 91: Calibrating The Touch Screen

    Touch Screen Calibration Calibrating the Touch Screen Before performing the calibration procedure please observe the following guidelines  for proper/improper methods of touching the screen. • Face the monitor directly. • Perform the calibration in the position (sitting or standing) that you normally  expect to use the touch screen. • Touch the calibration target firmly and precisely with your fingertip. During  calibration, be careful to keep your fingernails and other fingers away from the  touch screen as you touch each target. • The hand and calibration finger should be perpendicular (straight up) from the  touch‐screen during touch down and removal of the calibration finger. Keep the  other fingers closed and away from the touch‐screen. 27732...
  • Page 92 Touch Screen Calibration • Do NOT touch the display or bezel with your other hand. 27733 • Do NOT get your body too close to the display. 27734...
  • Page 93 Touch Screen Calibration • Do NOT touch the bezel with your other fingers. 27735 • Do NOT spread your other fingers near the touch‐screen surface. 27736...
  • Page 94 Touch Screen Calibration • Do NOT get your hand and other fingers too close to the bezel. 27737...

  • Page 95: Calibration Procedures

    Touch Screen Calibration Calibration Procedures Note:  In order to achieve an accurate calibration the touch display must in the normal  operating position when AC power is applied to the terminal (45 degrees can be  assumed if this not known). If this was NOT done properly then begin with Step 1.  Otherwise skip to Step 2. Select Start → Programs → Microchip TSHARC Control Panel. Note: The Calibration program can also be started with the Touch icon at the  bottom of the screen. 2. Select the Calibration Tab. 3. Select 9‐Point w/Linearization. 4. Select the Begin Linearization button.
  • Page 96 Touch Screen Calibration 5. Touch the center of the target. Pull your finger a few inches away from the screen  when you see the Release message. 6. Repeat the process for each target location as they appear.
  • Page 97 Touch Screen Calibration 7. After all targets have been touched a test screen displays. Touch the screen in  various locations to verify the calibration results. Select Accept if you are satisfied  with the results. If not, select Cancel and repeat the process. Note: Do not touch ESC to exit from this screen.
  • Page 98 3-10 Touch Screen Calibration 8. After touching Accept you are warned to not touch the screen. Caution: Touching the screen during this time can cause the application to hang.  This screen automatically closes after the touch controller has completed  communicating. When complete, the system returns to the desktop with the  TSHARC Control Panel displayed. ...

  • Page 99: Verifying The Calibration

    Touch Screen Calibration 3-11 Verifying the Calibration 1. Select the Tools tab. 2. Select the Drawing Test button. 3. Test the calibration on the draw screen. Touch the screen in various spots and trace each of the horizontal and vertical  lines, including the border around the screen. In this test, all touches are persistent, including touch downs (green dots) and  touch ups (red dots).  After tracing the lines, review the drawn lines to make sure they closely follow the  underlying pattern. Pay close attention to the edges of the display and the corners  since this is where an incorrect calibration is most noticeable. If a line or point  appears to be outside the pattern, try pressing the area to see how far the cursor is  from the touch point. If the registered touch is greater than 7 mm away from where  the touch occurred, repeat the calibration.  4. Select Exit to close this screen and to return to the Microchip TSHARC Control  Panel.  5. Select the Calibration tab to repeat the calibration procedure or select Apply and  then OK if you are satisfied with the results and want to close the application.

  • Page 100: Optional Settings

    3-12 Touch Screen Calibration Optional Settings After the touch screen is calibrated, adjust the other features to meet your personal  preferences. • Double‐Click Option • Right‐Mouse Click • Touch Modes • Touch Sounds 1. Touch the center of the target. Pull your finger a few inches away from the screen  when you see the Release message. 2. Repeat the process for each target location as they appear.
  • Page 101 Touch Screen Calibration 3-13 3. After all targets have been touched a test screen displays. Touch the screen in  various locations to verify the calibration results. Select Accept if you are satisfied  with the results. If not, select Cancel and repeat the process. Note: Do not touch ESC to exit from this screen.
  • Page 102 3-14 Touch Screen Calibration 4. After touching Accept you are warned to not touch the screen. Caution: Touching the screen during this time can cause the application to hang.  This screen automatically closes after the touch controller has completed  communicating. When complete, the system returns to the desktop with the  TSHARC Control Panel displayed. ...

  • Page 103: Verifying The Calibration

    Touch Screen Calibration 3-15 Verifying the Calibration 1. Select the Tools tab. 2. Select the Drawing Test button. 3. Test the calibration on the draw screen. Touch the screen in various spots and trace each of the horizontal and vertical  lines, including the border around the screen. In this test, all touches are persistent, including touch downs (green dots) and  touch ups (red dots).  After tracing the lines, review the drawn lines to make sure they closely follow the  underlying pattern. Pay close attention to the edges of the display and the corners  since this is where an incorrect calibration is most noticeable. If a line or point  appears to be outside the pattern, try pressing the area to see how far the cursor is  from the touch point. If the registered touch is greater than 7 mm away from where  the touch occurred, repeat the calibration.  4. Select Exit to close this screen and to return to the Microchip TSHARC Control  Panel.  5. Select the Calibration tab to repeat the calibration procedure or select Apply and  then OK if you are satisfied with the results and want to close the application.

  • Page 104: Optional Settings

    3-16 Touch Screen Calibration Optional Settings After the touch screen is calibrated, adjust the other features to meet your personal  preferences. • Double‐Click Option • Right‐Mouse Click • Touch Modes • Touch Sounds  ...

  • Page 105: Chapter 4: Bios Setup

    BIOS Setup Chapter 4: Entering Setup 1. Connect an alphanumeric USB keyboard to the terminal. 2. Apply power to the terminal. 3. When you see the NCR logo displayed press [Del]. How to Select Menu Options The following keyboard controls are used to select the various menu options and to  make changes to their values. • Use the arrow keys to select (highlight) options and menu screens. • Use the [Enter] key to select a submenu. • Use the [+] and [-] keys to change field values. • To view help information on the possible selections for the highlighted item, press  [F1]. • To save the changes, move the cursor to the Exit Menu, select either Save Changes & Exit or Save Changes, and press [Enter]. Restoring Factory Settings To reset all values to their default settings for the current screen, press [F9] and then  [Enter] when the confirmation message is displayed. The terminal automatically  loads the BIOS default values. To reset all BIOS settings to their default settings go to ...

  • Page 106: Bios Default Values

    BIOS Setup BIOS Default Values NCR BIOS Version:  1.1.8.0 Main Menu System Time (variable) System Date (variable) Advanced Menu CPU Configuration Max CPUID Value Limit [Disabled] Execute‐Disable Bit Compatibility [Enabled] Intel (R) SpeedStep(tm) tech [Enabled] Intel (R) C‐STATE tech [Enabled] Enhanced C‐States [Enabled] IDE Configuration ATA/IDE Configuration [Enhanced] Configure SATA#1 as [AHCI] AHCI Settings AHCI BIOS Support [Enabled] AHCI Port0 [Not Detected] SATA Port0...
  • Page 107 BIOS Setup AHCI Port0 SATA Port0 [Auto] S.M.A.R.T. [Enabled] SuperIO Configuration Serial Port A/1 Address [3F8] Serial Port A/1 IRQ Serial Port B/2 Address [2F8] Serial Port B/2 IRQ Serial Port C/3 Address [3E8]    Serial Port C/3 IRQ [11] Serial Port D/4 Address [2E8]    Serial Port D/4 IRQ [10] System Hardware Health Monitoring Typical (Acceptable Range) CPU Temperature :43°C/109°F (less than 60°C) GMCH Temperature :36°C/96°F (less than 60°C) VRM Temperature :47°C/116°F (less than 60°C) DIMM Temperature :39°C/102°F (less than 55°C) Fan1 Speed :4398 RPM (2500 min.) Fan1 Speed :N/A CPU Vcore...
  • Page 108 BIOS Setup ACPI/APM Configuration ACPI Aware O/S [Yes] ACPI Version Features [ACPI v3.0] Suspend mode [S3 (STR)] USB Device Wakeup From S4 [Enabled] Power Button Mode [On/Off] Restore on AC Power Loss [Last State] Advanced Resume Event Controls LAN Wake Up From S5 [Enabled] Resume On Ring [Disabled] Resume On RTC Alarm [Disabled] Configure ASF Parameters ASF Support [Enabled] USB Configuration Legacy USB Support [Enabled] USB 2.0 Controller Mode [HiSpeed] BIOSEHCI Hand‐Off [Enabled]...

  • Page 109: Boot Menu

    BIOS Setup Boot Menu Boot Settings Configuration Quick Boot [Disabled] Display POST Logo [Enabled] LAN Boot ROM [Enabled] Bootup Num=Lock [On] PS/2 Mouse Support [Auto] Interrupt 19 Capture [Disabled] BBS Menu [Enabled] Boot Order Defaults [LAN First] Boot Device Priority 1st Boot Device [Network:IBA GE Slo] 2nd Boot Device [HDD:P0‐INTEL SSDSA] Hard Disk Drives 1st Drive [HDD:P0‐INTEL SSDSA] Security Menu Supervisor Password: :Not Installed User Password: :Not Installed Change Supervisor Password...

  • Page 110: Chipset Menu

    BIOS Setup Chipset Menu NorthBridge Configuration Boots Graphic Adapter Priority [PEG/PCI] Internal Graphics Mode Select [Enabled, 32MB] Video Function Configuration DUMT Mode Select [DUMT Mode] DUMT/FIXED Memory [128MB] PAVP Mode [Disabled] Boot Display Device [Auto‐Detect] South Bridge Configuration USB Functions [12 USB Ports] GbE Controller [Enabled] HDA Controller [Enabled]...

  • Page 111: Chapter 5: Operating System Recovery

    Select USB:[name of device]. 6. You should see a message during boot, indicating that the device has been  recognized. 7. At the menu, enter 1 to select the image restore function and press [Enter]. #################################### NCR Partition Image Application #################################### Select an option 1 - Process Image/Script CD 2 - View Partition Image Documentation on CD 3 - Interactive Create/Restore Via Network/USB 4 - Exit and reboot...
  • Page 112 Operating System Recovery 8. At the prompt, insert the CD containing the operating system image (disk 1 if OS  occupies more than one disk). Press [Enter]. 9. Press [A] at the following prompt to accept the arguments and to begin the restore  process. Press [Enter]. Confirm Pending Operation Mode is: restore 2) Drive is: USB/SATA Storage A Size: 80GB 3) Directory path is: /Images/ 4) Filename is: nnnnnaaa 5) Reboot after operation complete: yes 6) Resize last data partition if possible: no 7) Resize last data partition to: Full Disk A) Accept these arguments V) View OS Documentation...

  • Page 113: Os Recovery Procedures For Windows 7 Professional

    Operating System Recovery OS Recovery Procedures for Windows 7 Professional The NCR Windows Imaging Format (WIM) application is used to deploy and capture  Windows 7 images. It is available on a bootable DVD along with the operating system  image for the 7611. 1. Insert the NCR WIM Image Deployment/Capture DVD (D370‐0893‐0100) into the  DVD drive. 2. Connect a keyboard to the terminal. 3. Apply power to the terminal. 4. Press [F8] during boot (when you see the NCR logo) to enter the Boot Select  menu. Select USB:[name of device]. 6. You should see a message during boot, indicating that the device has been  recognized. At the options menu, select Deploy "NCR Official" WIM Image from D370-0nnn-0100 DVD and then select Continue.  ...
  • Page 114 Operating System Recovery 8. Next, you need to select the location where the image should be deployed. Select  the drop down box and then the location for the image Also select either the radio button to reboot the terminal after the image has been  installed or you can select Pause to view the statistics at the end of the image  load. When you have made your choices, select Accept.   ...
  • Page 115 Operating System Recovery 9. The WIM application then deploys the NCR Official image on to the terminal. The  following displays while the terminal is loading. 10. After the image has been put on to your terminal, you are given the message  "Press OK to Reboot". Select OK. 11. Remove the DVD before the system reboots.
  • Page 116 Operating System Recovery 12. Complete the Windows 7 setup; enter the time zone, computer name, accept the  license, etc. Uncheck all the Security Warning messages about Always ask before  opening this file as they appear and click Run for each of them.

  • Page 117: Chapter 6: Bios Updating Procedure

    •  BIOS Software. Download from the NCR website: http://www.ncr.com 1. At this site, select the Support tab. → → Select Drivers and Patches Retail Support Files NCR RealPOS → and SelfServ Terminal and Operating Systems → NCR RealPOS 50 (7611) BIOS. 3. Select the desired BIOS File. • ISO Image ‐ Used with CD ROM boot device • Disk Image ‐ Used with Floppy Disk boot device • Network Image ‐ Used with Network boot • USB Memory Key Image ‐ Used with USB boot device 4. Save the software to your local hard drive.

  • Page 118: Creating The Bootable Media

    BIOS Updating Procedure Creating the Bootable Media Creating a Bootable CD The downloaded file is a CD image file (ISO) containing the files necessary to create a  bootable CD. A system with a CD/DVD burner is required to perform this function. 1. Insert a writable CD in the CD/DVD burner drive. 2. Record the downloaded image file onto the CD using a utility that is capable of  burning ISO files. Note: You cannot simply drop the file on the CD and burn it. You must use software  capable of recording ISO images onto CDs. Creating a Bootable USB Memory Drive The downloaded file contains the files necessary to create a bootable USB Memory  Drive. 1. Insert a USB drive that is formatted as FAT (or FAT32). 2. Unzip the downloaded files. 3. Copy the files to the root directory of the USB drive. 4. Open a DOS command window. 5. Change directory to the USB Memory Drive. 6. Execute the following command: Syslinux -fma <USB drive letter>...

  • Page 119: Bios Updating Procedures

    Interactive Method This method permits you to input/replace the Class/Model/Serial information that  is stored in the BIOS. Note: DMI information that is currently stored in the BIOS is displayed during  power up. Press [Tab] at the NCR Logo to remove the logo. Press [Pause] to  freeze the screen. Press [Esc] to continue. 5. Make a menu selection and follow the screen prompts (Option 1 is  recommended).  1 Update BIOS - No prompt for Serial/Model/Class unless invalid ***** Forced Update of Serial/Model/Class Information ***** 2 Update DMI only - Serial/Model/Class update ONLY (no BIOS Update)
  • Page 120 BIOS Updating Procedure Option 2 ‐ Update DMI only ‐ Serial/Model/Class update ONLY (no BIOS Update) This option lets you enter the DMI information only. The BIOS is not updated. 1. Highlight Option 2 and press [ENTER]. At the prompt press [ENTER] to enter the Class/Model/Serial Number  information (DMI). Follow the onscreen format instructions. Example: 7611-1000-8801 [ENTER] [ENTER] 54-19378230 3. Press [1] to confirm the data and to continue. 4. Remove the USB device before the system boots. 5. System is ready for operation. Option 3 ‐ Update of BIOS ‐ Always prompts for Serial/Model/Class  This option prompts for Class/Model/Serial information at the beginning of the  program and then updates the BIOS only.  1. Highlight Option 5 and press [ENTER]. 2. At the prompt press [ENTER] to enter the Class/Model/Serial Number  information (DMI). Follow the onscreen format instructions. Example: 7611-1000-8801 [ENTER] [ENTER] 54-19378230 3. Press [1] to confirm the data and to continue. 4. The Flash Program updates the BIOS and automatically reboots the terminal. Option 4 ‐ Update BIOS ‐ Default Serial/Model/Class information This option is for Service Personnel only. It updates the BIOS but leaves the Class/ Model/Serial fields empty (erased). The DMI information is then entered when the  board is installed in a terminal. 1.

  • Page 121: Manually Updating The Mac Address

    BIOS Updating Procedure Manually Updating the MAC Address The BIOS Updating Utility can be used to replace a lost or corrupted Motherboard  MAC address. 1. Boot the terminal with the SPI/BIOS Update device as described earlier in this  chapter. 2. Select Option 2 to perform a manual BIOS update.  1 Update BIOS - No prompt for Serial/Model/Class unless invalid ***** Forced Update of Serial/Model/Class Information ***** 2 Update DMI only - Serial/Model/Class update ONLY (no BIOS or SPI Update) 3 Update BIOS - Always prompts for Serial/Model/Class ***** For Service Personnel Only *****...
  • Page 122 BIOS Updating Procedure...

  • Page 123: Chapter 7: Solid State Drive Optimization

    About the Intel SSD Optimizer The Intel SSD Optimizer helps an Intel SSD retain its out‐of‐box performance by  removing deleted data files from NAND flash management blocks on the SSD using  Trim functionality (a command that allows an operating system to inform an SSD  which blocks of data are no longer considered in use and can be deleted). Example: When you delete a file on your system, the operating system marks the file  for deletion but does not physically erase the file. Because an SSD does not know  which files are deleted, the SSD continues to think all files contain valid data. This  situation causes the SSD to continue managing deleted files in addition to valid data  in the SSD. By running the Intel SSD Optimizer, the tool identifies which files you have deleted  and communicates that information to the SSD. This notification allows the SSD to  clean up internal management space, thus eliminating the need to manage the  deleted files. You can schedule the Intel SSD Optimizer to run automatically on a weekly, daily, or  monthly basis or you can manually run it at any time. ® Intel SSD Optimizer Requirements The Intel SSD Optimizer runs on Intel SSDs only. All Intel SSDs are supported except  first‐generation (G1 50nm) Intel SSDs. To identify your Intel SSD, see Identifying  NAND Lithography of an Intel SSD. The X‐25V and Series 320 SSDs released on NCR  products are also supported. Before running the Intel SSD Optimizer, make sure the Intel SSD has the latest  firmware installed. See Checking for Firmware Updates. Note the following before running or scheduling the Intel SSD Optimizer: • Do not run the Intel SSD Optimizer when a backup is in session. • Do not run the Intel SSD Optimizer if the Intel SSDs are in a RAID configuration. • Make sure Intel SSD Optimizer sessions are scheduled to run when the computer  is on. The Intel SSD Optimizer does not wake up or turn on the computer to run a  scheduled session.
  • Page 124 Solid State Drive Optimization Notes: Microsoft Windows* 7 and the Standard Microsoft AHCI Driver If your computer uses this configuration (the default setup for normal configurations  without RAID), you do not need to run the Intel SSD Optimizer because Windows 7  natively implements Trim functionality. Windows 7 and Intel® Matrix Storage Manager Version 8.x or Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST) Driver Version 9.5 or Earlier If your computer uses this configuration (which can be used in place of the Microsoft AHCI  driver), Trim functionality is not implemented. You must use Intel SSD Optimizer to run  Trim.

  • Page 125: Installation And Startup

    Solid State Drive Optimization Installation and Startup ® This section describes how to install the Intel  Solid‐State Drive Toolbox. Requirements • Supported operating system: • Microsoft Windows 7 (all service packs) • Windows XP (all service packs) • Windows Vista • Microsoft .NET Framework version 3.0 Note: Microsoft .NET Framework version 3.0 is included with Windows 7 and  Windows Vista. If your system is running Windows XP or does not have version  3.0 of .NET Framework installed, Intel SSD Toolbox directs you to the appropriate  place to obtain it during the installation. • At least 20 megabytes (MB) of available space if Java version 1.4 or later is installed.  If Java 1.3 or earlier is installed, at least 110 MB of available space is required. Installation 1. Go to the Intel support website located at www.intel.com/go/ssdtoolbox. 2. Save the Intel SSD Toolbox application (.exe file) to your computer. 3. Double‐click the downloaded .exe file to start the Intel SSD Toolbox setup wizard. 4. Select a language from the drop‐down menu. This language will be used for the  installation and the Intel SSD Toolbox application. 5. Review the text on the Introduction screen > click Next. 6.

  • Page 126: Start Intel Ssd Toolbox

    Solid State Drive Optimization Start Intel SSD Toolbox If Intel SSD Toolbox does not start immediately after installation, start the application  one of two ways: 1. Double‐click the Intel SSD Toolbox icon on your desktop. 2. Open the Windows Start menu and click > All Programs > Intel > Intel Solid‐State  Drive Toolbox. The toolbox main screen is displayed. The Intel SSD Toolbox home screen shows all Intel Solid‐State Drives and hard disk  drives installed in your system. Click on the drive you want to manage. If your system contains multiple drives, use  the arrows to the left and right of the drives to scroll through and select a drive. Note: If a drive contains a partition or is installed as a cache, it appears as a separate  drive on the home screen. See Identifying a Drive for more details. Drive Summary information appears for the selected drive. (Information varies  depending on the drive you select.)

  • Page 127: Manually Running The Intel ® Ssd Optimizer

    Solid State Drive Optimization ® Manually Running the Intel SSD Optimizer Note the following before manually running the Intel SSD Optimizer: • Do not run the Intel SSD Optimizer when a backup is in progress. • Do not run the Intel SSD Optimizer if the Intel SSDs are in a RAID configuration. To run the Intel SSD Optimizer: Click Intel SSD Optimizer.
  • Page 128 Solid State Drive Optimization 4. Click Run. 5. Review the text describing the Intel SSD Optimizer requirements, and then click  Start.
  • Page 129 Solid State Drive Optimization If you receive a warning message stating the Intel SSD Optimizer has detected the  presence of either RAID or encryption on the selected Intel SSD, review the  following: • If the Intel SSD is not in a RAID configuration but is encrypted, click Accept to  continue running the Intel SSD Optimizer on the selected SSD. • If the Intel SSD is in a RAID configuration, click Decline to stop running the  Intel SSD Optimizer. The Intel SSD Optimizer cannot run on Intel SSDs in a  RAID configuration. The Intel SSD Optimizer starts and a progress bar shows the status of the tool.  When complete a successful completion screen is displayed.

  • Page 130: Scheduling The Intel ® Ssd Optimizer

    Solid State Drive Optimization ® Scheduling the Intel SSD Optimizer Note the following before setting a schedule: • Make sure Intel SSD Optimizer sessions are scheduled to run when the computer is  on. The Intel SSD Optimizer does not wake up or turn on the computer to run a  scheduled session. • Do not schedule the Intel SSD Optimizer to run when a backup is in session. • Do not run the Intel SSD Optimizer if the Intel SSDs are in a RAID configuration. To schedule the Intel SSD Optimizer: 1. Manually run the Intel SSD Optimizer one time to verify it runs successfully. Once  the manual run is successful, you can set an automated scheduled operation. 2. On the home screen, select the Intel SSD you want to schedule. 3. Click Intel SSD Optimizer.
  • Page 131 Solid State Drive Optimization 4. Click Schedule. If your computer contains more than one Intel SSD, you can apply the schedule to  all supported Intel SSDs by clicking All Supported Intel SSDs. 5. Set the schedule (including day, time, and frequency). 6. Click Add.
  • Page 132 7-10 Solid State Drive Optimization 7. Review the requirement text and click Schedule. The schedule appears on the screen. If you receive a warning message stating the Intel SSD Optimizer has detected the  presence of either RAID or encryption on the selected Intel SSD: • If the Intel SSD is not in a RAID configuration but is encrypted, click Accept to  continue running the Intel SSD Optimizer on the selected SSD. • If the Intel SSD is in a RAID configuration, click Decline to stop running the  Intel SSD Optimizer. The Intel SSD Optimizer cannot run on Intel SSDs in a  RAID configuration.

  • Page 133: Removing A Scheduled Intel ® Ssd Optimizer Session

    Solid State Drive Optimization 7-11 7. Exit the Intel SSD Optimizer or return to the home screen. The Intel SSD Optimizer runs at the scheduled time. When the session starts, an icon  appears in the Windows task tray notifying you the Intel SSD Optimizer is running.  Upon completion, the icon disappears. ® Removing a Scheduled Intel SSD Optimizer Session To remove a scheduled Intel SSD Optimizer session: Click Intel SSD Optimizer. 2. Click Schedule. 3. Click Remove next to the schedule you want to delete Additional Information For additional information about SSDs go to www.intel.com/go/ssd. The Intel SSD  Toolbox User Guide can be downloaded from this site (search on SSD User Guide),  which provides a complete description of the toolbox functionality.

  • Page 134: Known Limitations

    7-12 Solid State Drive Optimization Known Limitations RAID or Dynamic Disk Configurations Intel SSD Toolbox works with single solid‐state drives (SSDs), SSDs in a simple  ® Dynamic Disk configuration, and SSDs that are part of Intel  Matrix Storage Manager  ® ® or Intel  Rapid Storage Technology (Intel  RST) RAID configurations. For SSDs that are part of RAID or Dynamic Disk configurations with multiple  partitions, Intel SSD Toolbox provides limited functionality. ® Example: Intel  SSD Optimizer and Secure Erase are not supported). Systems with Virtualization Intel SSD Toolbox 3.0 does not work on systems running in a virtualized environment  as it cannot detect the SSDs. SSDs formatted with FAT32 file system Intel SSD Optimizer does not work on SSDs formatted with the FAT32 file system.  New Technology File System (NTFS) is required to run Intel SSD Optimizer. NTFS  allocation sizes of 32K and 64K are not supported.

  • Page 135: Known Issues

    Solid State Drive Optimization 7-13 3. View the Model Number (Word 27‐46). If the number contains G1, the Intel SSD is  50nm. Running System Tuner with specific drivers Intel SSD Toolbox System Tuner can configure Device Initiated Power Management  (DIPM) settings for the following configurations only: ® ® • Intel  Rapid Storage Technology (Intel  RST) driver • Microsoft AHCI driver in Windows 7 Known Issues Error message: Cannot run Intel SSD Optimizer on RAID configurations Some systems without a RAID configuration display the following error message  when running Intel SSD Optimizer: Cannot run the Intel SSD Optimizer on RAID  Configurations. There is no workaround for this issue. Not all drives in a RAID configuration are recognized by Intel SSD Toolbox Not all drives in a RAID configuration are recognized by Intel SSD Toolbox. Drive ...
  • Page 136 7-14 Solid State Drive Optimization...

  • Page 137: Chapter 8: Maintenance

    5. Remove external dust around the cooling vents. Touch Screen Cleaning Procedures 1. Using a soft cloth dampened with isopropyl alcohol or a mild non‐abrasive soap  & water solution, gently wipe the touch screen clean. 2. Wipe the screen and edges dry. 3. Make sure the glass and screen edges dry completely before using the unit. 4. Do not use sharp objects to clean around the edges of the touch screen MSR Cleaning Procedures MSR Cleaning Cards and MSR Treatment Cards may be purchased from NCR or KIC  Products. For details, see http://www.ncr‐direct.com or http://www.kicproducts.com. MSR Cleaning and Treatment Cards Part Part Number NCR Part Number MSR Cleaning Card, Dry 998‐0052929 MSR Cleaning Card, Wet 520522 (box of 50) 603‐9014730 MSR Treatment Card 9436‐2446 (box of 20) 497‐0453056...

  • Page 138: Cleaning/Treatment Frequency

    Maintenance MSR Treatment Card The MSR Treatment Card is used to assist in protecting Magnetic Stripe Readers from  Electrostatic Discharge (ESD), which can cause failures when swiping cards that have  metallic hologram stripes. Swipe the card through the MSR in a smooth motion. Only swipe it down ONCE and  up ONCE. Allow the device to dry for 5 minutes before swiping any other cards. Note: Each long side of the card may be used twice. Each short side of the card may be  used only once. Thus, a single card can treat 6 MSR devices with one UP and one  DOWN swipe per MSR device. These limits should not be exceeded due to the  possibility of spreading contaminants from machine to machine and/or reducing ESD  protection.   Note:If all six up/down swipes are not used on a fresh card it should be placed in a  sealed (Ziploc) bag for future use.  Cleaning/Treatment Frequency New MSR: Prior to placing in operation, the MSR device should be swiped with the MSR  Treatment Card. Existing MSR: An existing MSR should be cleaned using an MSR Cleaning Card before treating it  with a MSR Treatment Card. For low use retail establishments, the cleaning and  treatment procedures should be followed at least once per month. In areas of  extremely high traffic (in excess of 500 swipes per day) or an operating environment  that is high in contaminants, such as found in the food service industry, a weekly  cleaning and treatment should be performed.

  • Page 139: Chapter 9: 2X20 Customer Display Interface

    2x20 Customer Display Interface Chapter 9: Introduction The 7610‐K451 Integrated 2x20 Customer Display consists of a Vacuum Florescent  Display (VFD) with two rows of twenty 5x8 dot matrix characters, an RS‐232 serial  interface, driver circuitry, DC to DC/AC converter, and a character generator. General Specifications Item Value Number of characters 2 Rows x 20 Characters Character Configuration Character Height 8.86 mm Character Width 3.90 mm Character Pitch 5.15 mm Line Pitch 9.64 mm Peak Wavelength of Illumination 505 mm Luminance 350 Cd/m2 (102 fL) (Minimum),  700 Cd/m2 (204 fL) (Typical) Serial Communication Interface The display receives commands and data from the host using an RS 232 serial  interface, framed at 9600 baud, 8 data bits, no parity, and one stop bit.

  • Page 140: Command Codes

    2x20 Customer Display Interface Command Codes User Defined Character Definition (08h, CODE, Byte1…Byte5) This command defines a user defined character (UDC). The UDC character code is set  by the CODE byte and must be 00H to 07H. All other values for CODE will be ignored  by this command. The five bytes following a valid CODE byte define the character. D1  through D40 represent the character dots. A (1) indicates the dot is on and (0) indicates  the dot is off in the following format: 5 x 8 Dot Matrix Character BYTE# Bit 7 Bit 6 Bit 5 Bit 4 Bit 3 Bit 2 Bit 1 Bit 0...

  • Page 141: Character Table Select (09H, Table Code)

    2x20 Customer Display Interface Character Table Select (09h, TABLE CODE) This command selects which character table to display. The TABLE CODE byte  determines the character set as defined in the table below. If bits 0 to 3 are all zero then  this command is ignored. When a new character table is selected all characters on the  display will be updated to display the character of the new table. After a reset the  character table is set to Table 1 Table Code Character Table Table 1 Table 2 Table 3 Table 4 Clear Display (12h) This command sets all 40 characters to 20h (space) and moves the cursor to the first  position of the top line. Luminance Control (11h, LUMINANCE) This command selects the display luminance. The LUMINANCE byte sets the display  luminance level as defined in the table below. This command is ignored if the  LUMINANCE byte is 00h. LUMINANCE Display Luminance 100% Cursor Position (10h, POSITION) This command sets the cursor position. The POSITION byte moves the cursor position ...

  • Page 142: Reset (13H)

    2x20 Customer Display Interface Reset (13h) This command resets the module to the following conditions: • 100% luminance • All 5x8 dot matrix characters set to 20h  (space) • Cursor position set to 00h • Character table set to Table 1 • All user defined characters cleared Character Tables and Codes Data is written to the display one byte at a time. If the byte received is greater than 1Fh  it is considered as 5x8 dot matrix character data. This character is written to the current  cursor position and the cursor position is then incremented by one. When data is  written to the last character position of the top line the cursor position moves to the  first position of the bottom line. When data is written to the last character position of  the bottom line the cursor position moves to the first position of the top line.

  • Page 143: Cp437

    2x20 Customer Display Interface CP437...

  • Page 144: Cp858

    2x20 Customer Display Interface CP858...

  • Page 145: Cp866

    2x20 Customer Display Interface CP866...

  • Page 146: Cp932

    2x20 Customer Display Interface CP932...
  • Page 147 2x20 Customer Display Interface...
  • Page 148 9-10 2x20 Customer Display Interface...

  • Page 149: Chapter 10: Touch Screen Operation

    Touch Screen Operation Chapter 10: Introduction This chapter contains considerations for touch operations. Topics include: • Touch Mode of operation • Turning off the mouse pointer • Terminal placement when there are multiple terminals in close proximity Touch Mode of Operation There are three modes of touch operation available. The desired mode is dependent  on the type of application being used. Normal Mode:  This mode compares to normal mouse operation. The selection is  made when the item on the screen is touched and activated when double‐touched.  Multiple items can be selected by touching and dragging your finger to another  location, forming a rectangular box to encompass the items. Touch Down Mode:  The selection activates immediately when the screen is touched.  This mode is popular in Convenience Store environments, where quick operation is  demanding. Touch Lift Off Mode:  The selection activates when the finger is removed from the  screen. This mode is preferred in environments where the operator prefers to slide  their finger around on the screen until the item is located and then remove their  finger to make the selection.

  • Page 150: Changing The Touch Mode

    10-2 Touch Screen Operation Changing the Touch Mode The default touch mode setting is Normal. You can switch modes in the Windows  Control Panel. → → 1.Select Start Programs Microchip TSHARC Control Panel. 2.Select the Touch Settings tab. 3.Select the preferred Touch Mode. 4.Select Apply.

  • Page 151: Turning Off The Mouse Pointer

    → → Select Drivers and Patches Retail Support Files NCR RealPOS and → → SelfServ Terminal and Operating Systems NCR RealPOS 70xrt (7403) → Windows Windows XP Pro, Windows EP Embedded, and WEPOS 4. Download pointers.zip. 5. Copy the ZIP file to the system.  6. Open the ZIP file and extract the empty.cur file to the folder that Windows uses to  store all its cursor files: C:\Windows\cursors.
  • Page 152 10-4 Touch Screen Operation 10. Navigate to the empty.cur file. → Apply.  Select Open The pointer should now be changed to None in the Mouse Properties. → → OK. Note: To change back to the original settings select Use Default Apply...

  • Page 153: Terminal Placement

    Touch Screen Operation 10-5 Terminal Placement If multiple touch terminals are installed within 254 mm (10 in.) of each other it may be  necessary to change the touch operating frequency on one or more of the units to  prevent interference when they are operated simultaneously. Less Than 254 mm (10 in.) 30359 Please contact NCR Services for software tools to accomplish this change.
  • Page 154 10-6 Touch Screen Operation...
  • Page 155 Display Color Adjustment Appendix A: If you are migrating from legacy terminals you may find it necessary to adjust the  colors on the display to match the colors on the older terminals. This is due to the  changes in display hardware and driver technology. Use the following procedure to  change the colors. The procedures are the same for Windows XP and Windows 7  except for the screens. Both screens are shown. 1. Apply power to the system. 2. Right click the Desktop and then select Graphics Properties from the menu to  start the control panel. Both displays should be recognized. 3. Select Color Correction on a Windows XP system or Color Enhancement on a  Windows 7 system. Windows XP...
  • Page 156 Windows 7  ...
  • Page 157 4. Adjust the Gamma, Brightness, and Contrast controls according to your  preferences. The colors can be adjusted together or individually. Windows XP...
  • Page 158 Windows 7 5. Select Apply (Windows XP) or OK (Windows 7) to accept the new settings. Note: The default settings can be restored by clicking the Restore Defaults button.

This manual is also suitable for:

7610Realpos 25

Table of Contents