1. Manuals
  2. Brands
  3. NCI Technologies Manuals
  4. Handhelds
  5. NCI - 465 WMU
  6. User manual

NCI Technologies NCI – 465 WMU User Manual

Hide thumbs
Table of Contents

Advertisement

Quick Links

Download this manual
 
NCI – 465 WMU HANDHELD
USER MANUAL
 

Advertisement

Table of Contents
loading

Summary of Contents for NCI Technologies NCI – 465 WMU

  • Page 1   NCI – 465 WMU HANDHELD USER MANUAL  ...

  • Page 2: Copyright 2011 Nci Technologies

          Firmware Version 5.2.9.8      REVISION LEVEL  CHANGE NOTICE  DATE  Original 5.2.8 release  March 24, 2011  5.2.8.3  Updated to current release October 17, 2011 5.2.9.8                    © Copyright 2011 NCI Technologies  NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    ii       ...

  • Page 3: Table Of Contents

        Table of Contents  © Copyright 2011 NCI Technologies  .................... ii  1.  Product Introduction  ...................... 1  1.1  Layout – Front View  ..................... 1  1.2  Layout – Top View ....................... 3  1.3  Layout – Bottom and Rear View  .................. 3  1.4  Accessories ........................ 4  2.  Turning the Unit On and Off .................... 5  2.1   Notes on Batteries and Charging  ................. 5  2.2   Turning the unit on  ...................... 7  2.2.1  CID, ORDER# and TECHID fields ................ 7  2.3  Turning the unit off ..................... 8  3.  Performing an Automatic Test on the Subscriber Line ‐ CPE EMULATION ...... 8  3.1  Automatic Test Process Flow.................. 8  3.1.1 ...
  • Page 4     5.5  Ethernet Testing – ETH .................... 33  5.6  Ethernet Testing – Cable Test  .................. 35  5.6.1  Open Cable Test ...................... 35  5.6.2  Linked Cable Test  ....................... 36  5.6.3   Looped Cable Test .................... 37  5.7  HPNA Tests ........................ 39  5.8  Testing Coax Cable  ..................... 40  5.9  Retest Function...................... 41  6.  NCI 465 Setup Menu ...................... 42  6.1  Initial Setup Screen  .................... 42  6.2  Test Mode and Contrast Setup  .................. 43  6.3   Units, Gauge and Language Setup  ................ 44  6.4   Reviewing Date and Time  .................. 45  6.5 ...

  • Page 5: Product Introduction

          1. Product Introduction  The  NCI‐465  is  a  portable  handheld  unit  designed  specifically  to  meet  and  exceed  customer  expectations for fast turn‐up and fault diagnostics of POTS, DSL, VoIP and IPTV services with minimal  training for the field technician.   1.1 Layout – Front View  The Following views depict a front view layout of the NCI 465 display and keypad.  Display Area Power Button Cursor Movement Buttons – Test OK – Ver Code  Results 2 – Digital Multi Meter (DMM) – POTS Testing 1st Row Pass / Fail LED Indicators – Single Ended  Loop  Tests (SELT) 2nd Row –...
  • Page 6       Keypad Definitions  KEY  FUNCTION/MEANING  DESCRIPTION    Depress this key after the test is  complete to view the results of the  TEST OK ‐ TOK  PASS, FAIL or MARGINAL LED  indication.      Depress this key to perform a  complete POTS DMM test.  DIGITAL MULTIMETER ‐ DMM  SEE SECTION 5.1 for information on a  complete POTS test      Depress this key to perform a SELT  test.  SINGLE ENDED LINE TEST – SELT  SEE SECTION 5.2 for information on  tests performed for a SELT test      Depress this key to perform a DSL test.  DIGITAL SUBSCRIBER LINE TEST ‐ DSL  NOTE: This test is performed  automatically on power up      Depress this key to display more  details on Threshold Errors from the  ERRORS ‐ ERR  line test.     ...

  • Page 7: Layout - Top View

            Depress this key to setup up  configuration information for the unit.  SETUP      Depress this key to execute the retest  functionality or save data.  CARRIAGE RETURN ‐ ENTER    1.2 Layout – Top View  The Following views depict a top view layout of the connectors on the NCI 465.   RJ‐11 Test Clip RJ‐45 PC/Network RJ‐45 Ethernet Test Connector Connector Connector RJ‐45 Protective  Cover  Kick Stand  (extended)    1.3 Layout – Bottom and Rear View  The Following views depict a bottom and rear view layout of the NCI 465.  Rubber Boot Kick Stand (closed) Shoulder  Strap Slot Speaker Charging Connector   NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    3 ...

  • Page 8: Accessories

          1.4 Accessories    The Following views depict the accessories for the NCI 465. Automotive Power Adapter  100 – 240 VAC Power Adapter  User’s Manual on USB Stick  100 – 240 VAC Power Cord    NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    4       ...

  • Page 9: Turning The Unit On And Off

          Protective carrying pouch    2. Turning the Unit On and Off  2.1   Notes on Batteries and Charging  The NCI‐465 uses new technology Lithium Ion batteries.  A power control module ensures that  the batteries cannot be overcharged or over depleted.  A discharge and charge test function is  included to ensure the unit is performing up to standard throughout its lifetime.  See 6.8   Testing the Battery and Charging System for details on performing these test functions on the  unit.  If the unit is fully discharged and you attempt to turn the unit on, there may be some  unexpected responses, from flashing LED’s to nothing appearing to happen.  Simply plug the unit  into the charger, and power on.  As with any modern electronic device running high technology  battery systems, there will be a period of time when the unit will not respond, until a minimum  charge is put into the batteries.  With the NCI‐465 you will see the following message indicating  this is happening. The Yellow power LED will blink.    ...Charging... Please Wait   Keypad Locked [▓▓...] NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    5       ...
  • Page 10       There will be 5 dots at the bottom of the screen, as the charge is being put into the batteries,  the dots will be replaced with blocks.  A period of 5 minutes is required to get a minimum charge  in the batteries to enable the system to run.  The Yellow power LED will be on solid at this point.   Once this time period has elapsed, you will see the following screen.    ...Charging... Please Wait   Keypad Unlocked   At this point you may power the unit on and it will proceed to boot up.          NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    6       ...

  • Page 11: Turning The Unit On

          2.2  Turning the unit on  To turn the unit on, press and hold the power key for 2 seconds.  You should see the following  screen in a second or so.    NCI Technologies NCI-465   Booting…   2.2.1  CID, ORDER# and TECHID fields  The boot sequence will take about 35 seconds during which time you will hear some relays  clicking as the unit nears the finish of the sequence.  The next screen you will see is the Circuit  ID screen  CID: ORDER#:   TECHID:   [→-Alpha] [<┘-OK] Circuit ID is mandatory, however you may enter any number and press OK to continue testing.   Alphanumeric characters are supported, press the right arrow key to enter Alphanumeric input  mode.  Press the down and up arrow to move between CID, ORDER# and TECHID fields.  Press  Alpha to start Alphanumeric input.    ORDER#: C-0231 ABCDEFGHIJKLMNOPQRST   UVWXYZ0123456789$@#-   [ESC] [<┘-Select] Press the arrow keys to move to the character you wish to select, press the Select key to place  character into the field.  Move the cursor to the top line in order to change from input mode to ...

  • Page 12: Turning The Unit Off

              CID: 5196570789 ORDER#: C-23487   TECHID: INS1234 [→-Alpha] [<┘-OK]   Once you have input your required data, press the OK key, you are now able to perform any  test you wish at this point.  TECHID is saved by unit until it is overwritten or blanked out.  You will notice the DSL (4) key flashing a green LED.  The unit is automatically trying to sync to a  DSL circuit. If the circuit ID you entered is satisfactory, you may press the DSL (4) key to check  the progress of the test.  You may press any other key to perform other tests if you wish.  See  Section 3 Performing an Automatic Test on the Subscriber Line for information on the DSL tests  being performed.  2.3  Turning the unit off  To turn the unit off, press and hold the power key, you will see a message Powering Down in  3,2,1 seconds, at which point the unit will write any transient data to memory and power itself  off.  3. Performing an Automatic Test on the Subscriber Line ‐ CPE EMULATION  An automatic test on the subscriber’s line is performed upon connecting the RJ11 test clips to the  subscriber’s line and powering up the unit. The tests performed as part of this automatic process is  as follows:  1. DSL Test (4 Key)  2. IP Test (7 Key)  3. DELT Test (6 Key)  3.1 Automatic Test Process Flow  To perform an Automatic Test on a subscribers line perform the following steps ...
  • Page 13       If the unit has not been powered on, do so now, press and hold power key until unit starts to  boot.  Follow steps in Section 2 ‐ Turning the Unit On and Off, enter Circuit ID, ORDER# and  TECHID fields    Once you have entered a Circuit ID, you may press the OK key and then the DSL (4) key.  You  will then be presented with the following screen.        Mode: ADSL2+ A   Stat: GSHK   Fail: none   Serv: n/a     Once training is successful the DSL (4) key will be solid GREEN and following screen will be  displayed to the user    Service: HSIA 1.5M   Test From: Home   CID: 5196570787   [ESC-skip] [<┘-Save]  ...
  • Page 14       Depress the Enter Key on the NCI 465 to save the information and associated test results.    Once the Enter Key is depressed the user will be presented with the following statistical  information regarding the actual upstream/downstream data rates and margin.      A2+ A   Rate: 21024   Max: 1087 27365 Margin: 6.5   7.1↓   NOTE: The MAX indicates the Maximum data rate the loop will support.    Depress the Down Arrow key to display additional statistical information related to Impulse  noise protection, Loop attenuation and loop length as shown below.        A2+ A   INP:   LATN:   EWL: 4000ft 26AWG↑  ...
  • Page 15         03:22 FEC: 1231   CRC: G.INP Ct: Inactive↓   FEC (correct errors) and CRC (uncorrected physical layer errors) are shown. If the far‐end  supports G.INP physical layer retransmission, a count of the retransmitted frames will be  displayed.  Depress the Down Arrow to display a count of the Errored Seconds and Severely Errored  Seconds.    03:27   SES: [<┘-Clear] ↑   Should the 7 Key indicate a FAILURE, depress the 7 Key to view the reason for the FAILURE in  order to take corrective action.  NOTE: a Failure will be denoted with an * to indicate which  parameter was not within specifications.  The following screen shows a good test and the  additional information provided when the 7 Key is depressed.    Ping: telco.com → Min: 38 Max:   Avg: 54 Loss: [<┘-Retest] ↓...
  • Page 16       The user can also from this screen run a speed test to GOOGLE.COM by depressing the Down  Arrow Key. Once performed, the following screen will be displayed. Depress the Enter Key to  perform the Speed Test.    Speed Test MB/s Mbps DS(100%) 16.5   [<┘-Retest] ↓   Depress the Down Arrow to display the IP address given to the unit from the DHCP server. An  example response is shown below.     DSL IP: 65.32.123.39 Eth IP: 192.168.2.39   [<┘-DCHP Release] ↑   To release the IP back to the DHCP server, depress the Enter Key on the unit.      NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    12       ...

  • Page 17: Additional Test Result Information

          3.1.1 Additional Test Result Information  To obtain additional test result information regarding the test process performed in Section 2.1,  view the keypad for any FAILED indicators. If any indicators are RED, Depress the associated KEY  to review the FAILURE in order to take corrective action. NOTE: a Failure will be denoted with  an * to indicate which parameter was not within specifications.    By depressing the 1 Key after the automatic test is complete as shown below, will give the user  an indication of the overall line status compared to the thresholds and recommendations on  corrective action should there be a FAILURE indication.  FAIL PASS   In the example shown below the line status was Test OK.    Ver Code: All thresholds pass.       NOTE: Ver Code analysis is done on automated DSL testing only.      NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    13       ...

  • Page 18: Performing An Automatic Test On The Subscriber Line - Dslam Emulation

          In the example shown below the line status was an OSP2 VER CODE and by depressing the  Down Arrow Key additional information is provided for corrective action.    Ver Code: OSP2 Action: High RFI noise.   Suspect bond/grounding or flat drop wire ↓   Retest at NID to   determine if in-home   issue. ↑   NOTE: The creation of the VER CODE shown above is accomplished by analyzing the test results  against  a  set  of  user  defined  thresholds  stored  in  the  unit.  The  results  of  this  analysis  process  generates the appropriate VER CODE depending on whether the results are within the defined ...
  • Page 19       In addition the following screen will be displayed indicating the unit is training to the modem in  the DSLAM        Mode: ADSL2+ A   Stat: Training   Fail: none   Serv: n/a   Once training is successful the 4 Key will be solid GREEN and the following screen will be  displayed to the user    Service: ADSL2+ A   Test From: Port   CID: 5196570799   [ESC-skip] [<┘-Save]   Using the Right Arrow Keys, select the type of service profile being tested. In the example above  ADSL2+ A is selected.   NOTE: SELECTING THE SERVICE TYPE WILL SELECT A SPECIFIC SET OF THRESHOLD SETTINGS IN ORDER TO ...

  • Page 20: Additional Test Result Information

              NOTE: The MAX indicates the Maximum data rate the loop will support.    Depress the Down Arrow key to display additional statistical information related to Impulse  noise protection, Loop attenuation and loop length as shown below.      A2+ A   INP:   LATN:   EWL: 4000ft 26AWG↑   Depress the Up Arrow key to display the previous page.  4.1.1 Additional Test Result Information  To obtain additional test result information regarding the test process performed in Section 3.1,  view the keypad for any FAILED indicators. If any indicators are RED, Depress the associated KEY  to review the FAILURE in order to take corrective action. NOTE: a Failure will be denoted with  an * to indicate which parameter was not within specifications.    By depressing the 1 Key after the automatic test is complete as shown below, will give the user  an indication of the overall line status compared to the thresholds and recommendations on  corrective action should there be a FAILURE indication.  FAIL PASS   NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    16     ...
  • Page 21       In the example shown below the line status was Test OK.    Ver Code: All thresholds pass.       In the example shown below the line status was an OSP2 VER CODE and by depressing the  Down Arrow Key additional information is provided for corrective action.    Ver Code: OSP2   Action: High RFI noise. Suspect bond/grounding   or flat drop wire ↓   Retest at NID to determine if in-home issue.

  • Page 22: Performing Additional Manual Testing Functions

          5. Performing Additional Manual Testing Functions  At any time during or after the automatic testing process a user can perform additional  manual tests by either pressing the key associated with the manual test the user wishes to  perform. Pressing the DMM button during automated DSL testing will interrupt the DSL test  in progress.  Note: VER code analysis is not performed on DMM test results at this point in time; it is  being developed for a future release, targeted for QIV/2011.  The following sections outline the manual testing functions provide with the unit.  Manual Test – DMM  5.1.   The DMM Key when depressed performs  many function other than the basic DMM  measurement testing. These functions include the following:   1. DMM Tests – Non‐Working Pair  2. Quietline Test  I  DMM Test – AN   The following sections outline the procedure to execute the above listed test functions.  NOTE: as part of the DMM testing function a test for Hazardous Voltage and Current is  automatically performed with the following screens being displayed to the user should  a hazard be present  DMM: *** CAUTION *** DMM: *** CAUTION *** DMM: *** CAUTION ***  ...

  • Page 23: Dmm Testing - Non-Working Pair Test

          5.1.1. DMM Testing – Non‐Working Pair Test  Perform the following steps to initiate a Metallic test on a Non‐Working Pair  Connect the test clips to the non‐working pair to be tested ensure green lead is connected  to a ground    Power up the unit and depress the DMM Key. The following screen will be displayed.    Analyzing line   in progress…     If the pair is a non‐working pair, the following screen will be displayed.    Open Pair   Connect green lead to ground. [Test→]   [Tone↓]   Depress the Right Arrow Key to Enter the Metallic test function. The following status screen  will be displayed.  PROGRESS STATUS MESSAGES    Metallic Test (15s)    ...
  • Page 24       Once testing is completed you will see the following screen    Cap Length: 948ft   Cap Balance: 100% Lng Balance: >75dB   Load Coil: 0 →   This screen displays the capacitive loop length, the capacitive balance of the line as well as the  longitudinal balance of the line.  If any load coils are detected a count will be provided.  Press the right arrow key to see the next set of results    Res: >10M >10M >10M   Vdc: Vac: →   The  second  results  screen  shows  Resistance  across  the  three  terminal  pairs.    Resistance  is  displayed ...

  • Page 25: Dmm Testing - Tones

          5.1.1.1 DMM Testing – Tones  Perform the following steps to place Tones on a Non‐Working Pair  Connect the RJ11 test clips to the unit as shown on page 3.  Connect the test clips to the non‐working pair to be tested.  Power up the unit and depress the DMM Key. The following screen will be displayed.    Analyzing line in progress…     If the pair is a non‐working pair, the following screen will be displayed.    Open Pair Connect green lead   to ground. [Test→] [Tone↓]   Press the down arrow key to enter the Tone functions of the meter    Send Tone: Trace Power Level: 0.0 dBm   [←List] [Send→] [Open↑]  ...

  • Page 26: Dmm Testing - In Service Pair

          5.1.2. DMM Testing – In Service Pair  Perform the following steps to initiate testing a working  subscriber line.  Connect the test clips to the subscriber’s line to be tested.  NOTE: For this test process, connect the test clips looking towards the Central Office.    Power up the unit and depress the DMM Key. The following screen will be displayed.    Analyzing line   in progress…     NOTE: In order to program in Quietline and ANI numbers the unit must be connected to a  working telephone line.  5.1.2.1 Programming Quiet line Test Numbers  If the pair is working, you will see the following screen.  This screen is where you access your  Quiet line test numbers.    Pair in service Dial #:   [←List] [Test→] [<┘Edit] [ANI↓]   The Dial #: allows listing 3 pre‐programmed numbers for dialing test lines in the Central  Office.  To program in a number press the return key (Edit).  Pair in service  ...

  • Page 27: Programming Ani Test Numbers

          Key in the first test number – 5199581118 and press the enter key to save the number    Pair in service Dial #: 5199581118   [←List] [Test→] [<┘Edit] [ANI↓]   To enter additional numbers you must press the left arrow key (List) to get to a blank entry,  then press the return (Edit) key to add another number.  You may enter up to three test  numbers into the unit.  If you have three numbers programmed and you need to use a  different number you must overwrite one of the numbers you have.  Press the down arrow key to program in ANI test numbers  5.1.2.2 Programming ANI Test Numbers  This screen is where you access your ANI test numbers, three numbers may be stored.    ANI:   [←List] [Dial→] [<┘Edit] [Tone↓]   Pressing the return (Edit) key will allow you to program in a number, once you have keyed in  the number press the return (OK) key.    ANI: 5196991111   [OK<┘]   Once you have a valid ANI number programmed into the unit, press the right arrow key ...

  • Page 28: Sending Tones On An Active Line

          To enter additional numbers you must press the left arrow key (List) to get to a blank entry,  then press the return (Edit) key to add another number.  You may enter up to three test  numbers into the unit.  If you have three numbers programmed and you need to use a  different number you must overwrite one of the numbers you have.  5.1.2.3 Sending Tones on an Active Line  Press the down arrow key access the Tone sending functions.    Send Tone: Trace Power Level: 0.0 dBm   [←List] [Send→] [ANI↑]   The left arrow key (List) allows you to select Trace or 1004 Hz tone. The up arrow key (ANI)  returns you to the ANI screen.  Pressing the right arrow key (Send) will start sending the requested tone, you will see a  status message.  Press the ESC key to return to the Send Tone screen.    Sending Trace     [ESC-Cancel] 5.1.3. Quiet line Test   Perform the following steps to initiate a Quietline test on a subscriber line.  Connect the test clips to the subscriber’s line to be tested.  NOTE: For this test process, connect the test clips looking towards the Central Office.   Ensure ground lead is connected to ground for ground resistance testing.  Power up the unit and depress the DMM Key. The following screen will be displayed.    Analyzing line in progress…...
  • Page 29       If the pair is a working pair, the following screen will be displayed.    Pair in service Dial #: 5199581118   [←List] [Test→] [<┘Edit] [ANI↓]   NOTE: If the working pair does not have dial tone the following screen will be displayed to  allow you to manual perform a DMM test to aid in troubleshooting the problem. Depress  the Right Arrow to initiate the DMM test.    No Dial Tone Pair   [Test→]   If the screen displays “Pair in service”    Pair in service Dial #: 5199581118   [←List] [Test→]   [<┘Edit] [ANI↓]  ...
  • Page 30       Once completed the following test results will be available    Cir Loss: ---   Ground Res: 3 ohms Loop Current: -31mA   Lng Balance: >75dB →   Ground Resistance is 3 ohms; ensure ground lead is connected to get this measurement  Loop current is ‐31 mA (positive current flow indicates Tip Ring reversal of test leads)  Longitudinal Balance is >75dB  Press the right arrow key to proceed to the next set of results    Power Inf: ---   Cir Noise: ---   Balance: --- ↔   Power Influence  Circuit Noise ...

  • Page 31: Ani Test (Automatic Number Identification)

          5.1.4. ANI Test (Automatic Number Identification)   Perform the following steps to initiate a test towards the Central Office.  Connect the test clips to the pair to be tested.  Power up the unit and depress the DMM Key. The following screen will be displayed.    Analyzing line in progress…     If the pair is a working pair, the following screen will be displayed.    Pair in service Dial #:   [←List] [Test→] [<┘Edit] [ANI↓]   NOTE: If the working pair does not have dial tone the following screen will be displayed to  allow you to manual perform a DMM test to aid in troubleshooting the problem. Depress  the Right Arrow to initiate the DMM test.  No Dial Tone Pair     [Test→]   If the display is “Pair in service” Depress the Down Arrow Key for the ANI menu.  The  following screen will be displayed. ...
  • Page 32       NOTE: The Left Arrow and the Enter Key shown above allow the user to enter ANI numbers  and save them in a list for future use.  See Section Programming ANI Test Numbers for  instructions on programming up to three ANI numbers.  Once executed the following status screens will be displayed indicating the status during  the testing process.    PROGRESS STATUS MESSAGES    Dialing 5198789231   [1-9 Send] [ESC-End call]   NOTE: If dialing the ANI number from a List as explained in Step 6. Then the following  screen will be displayed. Depress the Enter key to execute dialing.  ANI: 5198789231   Name: ANI 1   [←More] [Back→] [<┘-Dial] [Tone↓]   Once dialing is complete the number will be spoken through the speaker on the NCI 465  unit.  Depress the ESC Key to end the call.      NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    28   ...

  • Page 33: Selt - Single Ended Line Test

          5.2 SELT – Single Ended Line Test    Purpose of Test:  A SELT test is performed on a vacant (non‐working), and open pair to allow qualification of the  pair for xDSL service.  You may perform a SELT test from a cross connect point or frame toward  the customer to determine if a spare pair will support the xDSL service you wish to provide.   Customer equipment may be on loop, however DSL equipment should be removed.   DSL  equipment will absorb any test signals and you will get random results.   You may also perform a  SELT test from the customer NID on the spare pair to from the NID back toward the cross  connect  point.  Perform the following steps to initiate a SELT test on a line under test.  Connect the test leads to the pair under test and the ground lead to a good ground.  Press the  SELT key.    SELT Test Disconnect DSL equip   on line. [Test→]   You now select the location you are testing from, options are Home (customers premise), OSP  (outside plant cross connect point) or Port, which is the DSLAM location.  Use the right arrow  key to cycle through the options; press OK when you have selected the correct location for the  test.  It is important to select the correct location; different parameters may be used in different  locations to indicate pass or fail of the test    Microfilter: Pass   SELT Len: 751ft SELT Fault: none  ...
  • Page 34       Depress the Down Arrow Key to display additional information as shown below.      Spectral 2Mhz 17Mhz   Cur dBm: -33.0* -50.4   Max dBm: -33.0* -50.4 [<┘Retest] ↕   The above screen shows the results from the Spectral Analysis test. The asterisks shown denote  a threshold was exceeded in the 2 MHz band. The REDLED on the SELT Key will be illuminated.    Depress the Down Arrow Key to display additional information as shown below.      1:32 Impulse Noise→   INP:   Count:   [ESC-Abort]   The above screen shows the results from the Impulse Noise test. NOTE: This test is real time  and will update the display until canceled.  The timer in the upper left corner shows the updates  to the screen refreshing approximately every 5 seconds ...

  • Page 35: Delt - Double Ended Line Test

          5.3 DELT – Double Ended Line Test    Purpose of Test:  The DELT test is used to check a service when the pair is working.  You may perform a DELT test  from the customer end of a service to the port of the DSLAM.  You may also perform a DELT test  toward the customer premises.  When performing the DELT test to the DSLAM the NCI‐465 is  configured as a CPE device.  When performing the DELT test to the customer premises the  NCI‐465 is configured as a DSLAM.  Perform the following steps to initiate a DELT test on a line under test.  Connect the test clips to the pair to be tested.  Power up the unit and depress the DELT Key. The following screen will be displayed once  the tests are complete.    Faults: none Taps RRE: 1044Kbps   Noise RRE: 4450Kbps [ESC-Abort]   The above screen shows the results from the DELT test. There were no faults detected and  the (RRE) Rate Reduction Estimates are shown for both the presence of a Tap and or the  influence from the presence of Noise.        NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    31       ...

  • Page 36: Ping Test And File Download Test

          5.4 Ping Test and File Download Test    Ping tests are performed automatically as part of the DSL test sequence.  The tests may be  performed manually.  Connect an Ethernet cable to the outer port of the NCI‐465.  Press the  Ethernet key (8), and wait obtain a valid IP address with access to the Internet.  If and Internet  address is not obtainable, a ping test will be performed to any local router that provides an IP  address.  The ping tests to the Internet servers (Google, yahoo, your company) may be unsuccessful.  Once an IP address has been obtained, press the IP key (7) and press the enter key to start the test  or retest the ping tests.  The ping test will take a bit of time, depending on if the ping sites are  available.  Once complete you will have results similar to these.    Ping: google.com → Min:11.68 Max: 13.66   Avg:12.79 Loss:0% [<┘Retest] ↓   Pressing the down arrow key will present you with the Speed Test screen; press enter to perform a  manual speed test.  The speed test downloads a file from the Internet or your company test server    Speed Test MB/s Mbps DS(100%) 0.609   [<┘Retest] ↕   Pressing the down arrow key will give you the IP addresses that were assigned, if a DSL connection is  established, you will see a DSL IP, otherwise you will see an Ethernet IP plus the gateway IP.  Press ...

  • Page 37: Ethernet Testing - Eth

            5.5 Ethernet Testing – ETH    Perform the following steps to initiate a Ethernet test on a network.  Connect an Ethernet cable to the outside RJ45 connector on the unit. See Section 1.2 ‐ Layout ‐  Top View for location.  Connect the other end of the cable into the network.  Power up the unit and depress the ETH Key.    Starting…   Connect Ethernet cable to outer port.     The following screen will be displayed once the tests are complete.    IP: 192.168.2.39 Rate-Dplx: 100M-Full   [<┘-DHCP Release] ↓   The above screen shows the IP address assigned to the NCI 465 by the DHCP server and that  the Ethernet cable connected to the NCI 465 is a straight through cable.  Depress the Down Arrow Key for additional information as shown below.    Traffic KBytes: 99930 999930  ...
  • Page 38       Depress the Down Arrow Key for additional information as shown below.    Pair Qual Status 1,2: Pass   3,6: Pass [<┘-Retest] ↕   The above screen shows the integrity of the Ethernet cable connected to the NCI 465.  Status  message could be xxf Short or xxf Cross or Snr Low or xxf Open.  Short indicates a short  between the 1,2 conductor or 3,6 conductor. Cross indicates a short between one of the  conductors 1,2 with one of the conductors 3,6.  In future a message to indicate this is a  cross‐over cable will be implemented.  Depress the Down Arrow Key for additional information as shown below.    Perf Mbps Err Jittr   Send: 21 0.1% 1.9ms   Recv: 15 0% 1.3ms   [<┘-Retest]   The above screen shows the performance of the Speed test with any Errors and or Jitter.

  • Page 39: Ethernet Testing - Cable Test

            5.6  Ethernet Testing – Cable Test    There are 3 different scenarios for testing Ethernet cables.  The first is with the cable connected  to the outer Ethernet port of the test set and the other end of the Ethernet cable left open. This  method is known as OPEN test.  The second is with the cable connected to the outer port and  the other end connected to a device such as a switch, router or modem, but not another  NCI‐465.  This method is known as LINKED. The third is with the cable connected to the outer  port, and the other end connected to the middle port of the NCI‐465.  This method is known as  LOOPED.  5.6.1  Open Cable Test  Connect the cable you wish to test to the outer port of the NCI‐465  Press the ETH (8) key to start the testing, you will see the following screens    Starting… Connect Ethernet   cable to outer port.    The following screen will be displayed once the tests are complete.  Eth: 0.0.0.0   Rate-Dplx:   Linked: No   [<┘-DHCP Release] ↓  ...

  • Page 40: Linked Cable Test

          Pressing the down arrow key will provide traffic statistics (should be zero since cable is  open)  Traffic   KBytes:   Errors:   ↕   Pressing the down arrow key will provide Performance Statistics.    Perf Mbps Err Jittr   Send: Recv: Enabled [<┘-Retest]↑   5.6.2  L inked Cable Test  Linked cable test is when one end of the Ethernet cable is connected to another device,  such as a router, switch or HPNA device, but not another NCI‐465.  Connect the end you wish to test from to the outer port of the NCI‐465.  Press the ETH (8)  key to start the test.  Starting…   Connect Ethernet cable to outer port.  ...

  • Page 41: Looped Cable Test

          Press the down arrow key to see results of the testing    Pair Qual Status 1,2: Pass   3,6: Pass [<┘-Retest] ↕   Expected test results are Pass, you may see Fail SNR Low indicating a failed SNR test.  Press the down arrow key to see traffic results  Traffic   KBytes:   Errors: ↕   Pressing the down arrow key will provide Performance Statistics.  Perf Mbps Err Jittr   Send:   Recv: Enabled [<┘-Retest]↑   5.6.3    Looped Cable Test  Looped cable test is when both ends of the cable are connected to the NCI‐465 test set.  ...
  • Page 42       The following screen is displayed when test is completed.    Eth: 192.168.11.2 Rate-Dplx: 100-Full   Linked: Yes [<┘-DHCP Release] ↓   Notice the IP address is 192.168.11.2; this indicates that you have connected to the  NCI‐465.  The middle port of the NCI‐465 has an IP address of 192.168.11.1 and is a DHCP  server.  Press the down arrow key to see the results of the testing    Pair Qual Status 1,2: Pass   3,6: Pass [<┘-Retest] ↕   Expected test results are Pass, you may see Fail SNR Low indicating a failed SNR test.  Press the down arrow key to see traffic results    Traffic KBytes:   Errors: ↕  ...

  • Page 43: Hpna Tests

          5.7  HPNA Tests      Perform the following steps to initiate the HPNA tests.   HPNA Test:   Connect an Ethernet cable to the outside RJ45 connector on the unit. See Section 1.2 ‐  Layout ‐ Top View for location.  Connect the other end of the cable to the customer’s gateway, HPNA device or any other  Ethernet jack that is on the same network as the HPNA devices.   Depress the 9 key.   If HPNA devices are detected, the following screen will be displayed.     HPNA: Detected 3 devices. Press → for 1K   test; ← for 100K. [<┘-Rescan] Coax↓   Depress the Right or Left Arrow Key to start the HPNA test. Depending upon the number of  packets you use to test and the number of nodes, the test may take 1 to 2 minutes to 20  minutes.  It is suggested to start with 1K packets for trouble shooting and 100K packets for  network validation    Running CERT test 1,000 packets will take  ...

  • Page 44: Testing Coax Cable

          5.8 Testing Coax Cable    Perform the following steps to initiate the Coax tests.   Coax Test:   Connect the DSL‐to‐Coax adapter to the outside RJ11 connector. See Section 1.2 ‐ Layout  Top View for location.  Connect the other end of the cable to the customer’s coax network on the input side of a  splitter.    Depress the 9 key. Press the Down Arrow Key to display the Coax start screen.     Coax: Connect test cable to coax adapter and   press → to test coax wiring. ↓   Depress the Right Arrow Key to start the coax test.     Coax: In progress...     [<┘-Retest]   Results – The below results are displayed. The distance to each splitter or cable end (open)  is displayed. The overall cable quality, based on noise ingress and cable integrity is shown as ...

  • Page 45: Retest Function

          5.9 Retest Function  The user can perform a RETEST function from sub‐menus within a primary test key.     Coax: Length-Term 4: 100ft-Open   Quality: Pass [<┘-Retest]     NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    41       ...

  • Page 46: Nci 465 Setup Menu

          6. NCI 465 Setup Menu  6.1 Initial Setup Screen  Press the SETUP button to get to the Initial Setup Screen shown here.    CID: ORDER#:   TECHID: [<┘-Edit]↓   See Section 2 ‐ Turning the Unit On and Off, enter Circuit ID, ORDER# and TECHID for details  on the Initial Setup Screen    A fully charged unit will have the Yellow light on the power button extinguished, when plugged  into a power source.  To determine if your power source if functioning and you suspect the unit is fully charged,  simply remove the power source from the NCI‐465, wait a few seconds and plug it back into the  NCI‐465.  In a few seconds you should see the Yellow light activate on the Power key then go  out if the power source is active and the unit is fully charged.      NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    42       ...

  • Page 47: Test Mode And Contrast Setup

          6.2 Test Mode and Contrast Setup  From the Initial Setup Screen, press the down arrow key to start setting up the test mode  and screen contrast level.    Test Mode: router Contrast: 60%   [<┘-Edit] ↕   Press the down arrow key, the cursor will flash on the arrow next to the Test Mode line,  press the right or left arrow to change between Bridge and Router. (Not implemented yet)  Press the down arrow key to adjust the Contrast level.  The cursor will flash on the arrow in  the Contrast line.  Press the right arrow to increase contrast, left arrow to decrease  contrast.    When completed, press the Enter Key to save the changes.    The ESC key will take you back to the test mode screen without saving changes.    Test Mode: router →   Contrast: 60% → [ESC] [<┘Save] NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    43       ...

  • Page 48: Units, Gauge And Language Setup

          6.3   U nits, Gauge and Language Setup  From the Initial Setup Screen press the down arrow key twice.  The units, gauge and  language screen will appear.      Units: feet   Gauge: 26AWG   Language: English   [<┘Edit] ↕   Pressing the enter key will allow you to edit the units, gauge and language settings.    Units: feet →   Gauge: 26AWG→   Language: English →   [ESC] [<┘Save]     With the cursor flashing on the right arrow key of the Units line, you may select between  feet and meters. ...

  • Page 49: Reviewing Date And Time

          6.4   R eviewing Date and Time    From the Initial Setup Screen press the down arrow key three times, you may review the  current date and time values along with the time zone setting for the unit.  Pressing the  Update key will cause unit to attempt to update the time via the Internet.  For this to  succeed you must have Internet connectivity already established.    Date: 01/01/1970   Time: 00:30:09   Time Zone: GMT   [<┘Update] ↕       Press the up or down arrow key to move between the previous and next setup screen.      NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    45       ...

  • Page 50: Checking And Updating Firmware Release

          6.5 Checking and Updating Firmware Release  From the Initial Setup Screen, press the down arrow four times.  You will see the current  LDP server address, the firmware Version of the unit and the Configuration version of the  unit.      LDP: https://address   Ver: 5.2.9.1   Config: 1.0.0.6   [<┘Check Updates] ↕     Pressing the enter key will cause the unit to check for updates.  There are a couple of  conditions that must be met in order to successfully update the unit.  The unit must have a  valid IP address assigned to it.  The IP address must have access to your LDP server.  The  unit must be plugged into a power source.  Although the firmware update process is very  robust, if the unit ran out of battery power at a critical point in the update process the unit  could be rendered unusable, requiring return to factory for repair.  To obtain an IP address, plug an Ethernet cable into the outer port of the NCI‐465, then  press the ETH key.  You should see a screen similar to this one.      Eth: 192.168.2.39   Rate-Dplx: 100-Full   Linked: Yes  ...
  • Page 51         Press the ESC key to return to the firmware release display screen.  If you see the following message, check that you are connected to the Internet on the  outer Ethernet port of the NCI‐465.  If you are connected, verify that you have a valid IP  address, press the 8 key.  You may also load firmware if the unit is in sync with a DSLAM  using the test cable and the DSL circuit has access to the Internet.  If your company has an LDP server on a corporate Intranet, then when you request  firmware updates you must ensure that the unit has access to the corporate Intranet, not  the Internet.  Update check failed indicates that you cannot reach the LDP server.      Checking for updates   Update check failed.     [ESC]   If an update is available you will see the following    Checking for updates   Updates available   =”5.2.8.x”   [ESC][<┘Update]     If the available update matches what your company has advised you it should be press the  enter key to start the update process ...
  • Page 52         Updating handheld…   Step 3 of 10   Checking tar file…   ||||||||     Updating handheld…   Step 4 of 10   Extract Passed   ||||||||     Updating handheld…   Step 5 of 10  ...

  • Page 53: Uploading Saved Test Results

            Updating handheld…   Programming flash     ||||   At this point the unit will power itself off.  Other messages may appear, but these are the main steps  in the update process.  Press the Power key to power the unit back on and a message Update  Complete will appear and unit will continue booting up.  6.6 Uploading Saved Test Results  From the Initial Setup Screen, press the down arrow key five times to upload test results.    Test results that have been saved in the NCI‐465 are uploaded to the LDP server then  deleted from the unit.  The number of tests a unit can save depends upon the type of tests  performed.  A simple DMM test uses much less memory then full xDSL tests with spectral  analysis.  The unit has capacity for several hundred xDSL tests.      Pending Upload: 0001   Last: 01/14/2011   -Idle   [<┘Upload now] ↕     As with checking for firmware updates, you must have a valid IP address which can reach  the LDP server before an upload can be successful. ...
  • Page 54       When completed you will see      Pending Upload: 0000 Last: 01/14/2011   -Success   [<┘Upload now] ↕ Notes:  If there are a large number of tests to upload, and you disconnect from the process, the  remaining tests are stored on the NCI‐465 until the next upload attempt.  You will not lose  any test results.      NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    50       ...

  • Page 55: Customer Number, Serial Number And Mac Address

          6.7 Customer Number, Serial Number and MAC address  From the Initial Setup Screen, press the down arrow key six times to set customer number or  check board serial number and MAC address.    The customer number determines what parameter files are used with your unit.  The customer  number comes pre‐assigned for your company.  MAC address is displayed as 6 pairs of hexadecimal numbers  The serial number is the serial number of the DSL board inside the unit.  The customer number may be changed, however doing so will possibly render the automated  test analysis to be incorrect or fail.  If you lose your customer number see your manager or  check a co‐workers unit for the correct number.    Customer #: 0000000 Serial #: 142599BEL   00:10:9E:01:50:A3 [<┘Edit] ↕       NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    51       ...

  • Page 56: Testing The Battery And Charging System

            6.8   T esting the Battery and Charging System From the Initial Setup Screen, press the down arrow key seven times to start the Battery and  Charging System tests.      DISCHARGE TEST   [<┘Start]↕   The purpose of the discharge and charge testing functions is to allow the user to determine if a  battery replacement is required.  Battery life can be very subjective.  This test sequence gives  the end user the tool to determine correct function of both the charging system and the  battery.  Requirements for testing…  1. Unit under test should be a room temperature  2. Unit must be fully charged before starting the test sequence  3. Discharge test must be run with charger unplugged  4. Full test cycle will take approximately six hours to complete    Steps to perform testing the charging system and battery pack    1. Fully charge battery, plug in unit, and wait until Yellow charge light goes out  2. Remove unit from charger  3. Power unit on, enter a CID and press down arrow key seven times to reach discharge test  4. Press the Start button  5.
  • Page 57       12. If Pass is seen, press down arrow key once more  13. This will bring you to the charge test screen  14. Press the Start button  15. You will see a Running please wait message  16. Charge test will take 3.5 hours to complete  17. Once completed a Pass or Fail message will appear on the screen      NCI‐465 Firmware Version 5.2.9.8    53       ...

  • Page 58: Nci 465 Error Messages

          7   NCI 465 Error Messages  During the testing process various Error Messages may be displayed indicating a change in  the loop that is currently under test. The following screens and explanations are provided  when these message screens will occur.  A. If the Ground Lead is not connected when required the following Error will occur.     *** Error *** GND not connected   (Verify green lead) [<┘Retest] [ESC-Can]   B. If when testing an open line and during the subsequent testing process battery is found  then the line condition has changed and not open.    *** Error *** Battery Found   (Condition Changed) [<┘Retest] [ESC-Can]   C. If when testing an active line that had dial tone and subsequent testing detects a loss of Dial  tone the following message is displayed. ...

  • Page 59: Troubleshooting Table

            8  Troubleshooting Table  The following table will provide some troubleshooting steps you may use before calling for support.  Symptom  Troubleshooting Steps  Unit will not turn on  1) Press and hold power key for two  seconds  2) Plug unit into a power source  3) If Yellow power LEDflashes, wait 5  minutes then power up  4) If no power LED light up, try a different  power source (borrow a different AC  charger)  5) If no power LED light up, arrange to  return unit for repair  Unit will not sync to any service  1) Ensure the test cord is inserted correctly  into the unit, slide the metal retaining clip  up, push the test cord into the NCI‐465,  and slide the metal retaining clip down,  retest.  2) Try a different test cord from a co‐worker  3) Arrange to return unit for repair  Automotive  charger  does  not  work,  but  AC  1) Plug ...
  • Page 60       fully  charged),  try  a  different  automotive  adapter  DMM  module  returns  a  constant  and  1) Ensure  the  test  cord  is  inserted  correctly  incorrect  reading,  such  as  ground,  short  or  into the unit, slide the metal retaining clip  open  up,  push  the  test  cord  into  the  NCI‐465,  and ...

Table of Contents