Política De Devoluciones "Satisfacción Total" (Ee.uu. Solamente) - Dell OptiPlex Systems Setup And Quick Reference Manual

¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho?
Estamos orgullosos de proporcionar un excelente servicio al cliente. Si no está satisfecho con el servicio que reciba
bajo esta garantía limitada, por favor infórmenos. Hemos aprendido que la mejor manera de resolver problemas
relacionados con nuestra garantía limitada es trabajando juntos. Si después de esas conversaciones, aún no está
satisfecho, creemos que el arbitraje es la forma más rápida de resolver sus quejas. Por lo tanto, CUALQUIER
RECLAMACIÓN, DISPUTA O CONTROVERSIA (YA SEA EN CONTRATO, AGRAVIO O DE
CUALQUIER OTRA FORMA; YA SEA PREEXISTENTE, PRESENTE O FUTURA, E INCLUYENDO
RECLAMACIONES ESTATUTARIAS, POR LEY COMÚN, POR AGRAVIO INTERNACIONAL Y
EQUIVALENTES) CONTRA DELL que surjan de esta garantía limitada o se relacionen con la misma, de su
interpretación o de su violación, terminación o validez, de las relaciones que resulten de esta garantía limitada
(incluyendo, con el mayor alcance permitido por la ley aplicable, las relaciones con terceras partes), de la
publicidad de Dell o de cualquier compra relacionada DEBERÁN SER RESUELTAS EXCLUSIVA Y
FINALMENTE POR ARBITRAJE OBLIGATORIO ADMINISTRADO POR EL NAF (NATIONAL
ARBITRATION FORUM [FORO NACIONAL DE ARBITRAJE]) bajo su Código de procedimiento vigente en
ese momento (disponible mediante Internet en www.arb-forum.com/ o telefónicamente en el 1-800-474-2371). El
arbitraje se limitará exclusivamente a la disputa o controversia entre usted y Dell. Cualquier resolución de los
árbitros deberá ser final y obligatoria para ambas partes, y podrá ser introducida como un juicio en cualquier corte
de jurisdicción competente. Es posible obtener información y presentar reclamaciones al NAF en: P .O. Box 50191,
Minneapolis, MN 55405. Esta estipulación es aplicable solamente a clientes residenciales y a clientes que
compraron mediante un programa de compras para empleados. No es aplicable a clientes comerciales pequeños,
medianos, grandes y globales ni a clientes gubernamentales y de los sectores educativo y de salud.
¿Puedo transferir la garantía limitada?
Es posible transferir las garantías limitadas de sistemas si el propietario actual transfiere la propiedad del sistema y
registra la transferencia con nosotros. No es posible transferir la garantía limitada de las memorias marca Dell.
Puede registrar su transferencia en el sitio web de Dell:
• Si usted es un consumidor residencial individual, visite
www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
• Si es un cliente comercial pequeño, mediano, grande o global, visite
www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
• Si es un cliente de una institución gubernamental, educativa o de salud, o bien un consumidor individual
que adquirió el producto por medio de un programa de compras para empleados, visite
www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si no tiene acceso a Internet, llame a nuestro representante de atención al cliente o llame al 1-800-624-9897.
Política de devoluciones "Satisfacción total" (EE.UU. solamente)
Valoramos nuestra relación con usted y deseamos asegurarnos de que esté satisfecho con sus compras. Por eso le
ofrecemos una política de devoluciones de "satisfacción total" para la mayoría de los productos que usted, el cliente
final, compre directamente a Dell. De acuerdo con esta política, usted puede devolver a Dell los productos que
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